Como excluir sua conta do Dropbox Dash

Admins Atualizado Feb 03, 2026

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 As informações deste artigo se aplicam a administradores de equipes do Dropbox Dash.

Os administradores de equipe do Dropbox Dash podem excluir a conta e os dados da equipe a qualquer momento. Isso remove todos os dados de membros, aplicativos conectados e histórico de buscas e de conversas em até 30 dias após a solicitação de exclusão.
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Observação: as instruções deste artigo se aplicam apenas a clientes que pagam com cartão de crédito. Se você for um cliente que usa o faturamento manual e quiser excluir sua conta do Dash, entre em contato com o atendimento do Dropbox.

Como cancelar sua assinatura do Dropbox Dash

 

Para excluir sua conta do Dropbox Dash, você precisa cancelar sua assinatura do Dropbox Dash e bloquear a conta do Dash.

 

Para cancelar sua assinatura do Dropbox Dash:

 

  1. Entre em dash.ai com suas credenciais de administrador.
  2. Clique na seção de Administração na barra lateral esquerda.
  3. Clique em Faturamento.
  4. Em Produtos, role a tela até Dash Business.
  5. Clique em Cancelar plano.
  6. Selecione o motivo do cancelamento.
  7. Clique em Continuar com o cancelamento.
  8. Em Por favor, concorde com o seguinte:, marque todas as caixas de seleção.
  9. Clique em Concluir cancelamento.

 

A sua conta será bloqueada no final do período de faturamento atual.

Como excluir sua conta e dados do Dropbox Dash

 

Quando a sua conta estiver no estado bloqueado, você poderá excluir a conta e os dados do Dash:

 

  1. Entre em dash.ai com suas credenciais de administrador.
  2. Clique em Gerenciar plano do Dash.
  3. Clique em Excluir dados do Dash.
    • Você também pode optar por comprar um plano do Dash nesta tela clicando em Comprar plano do Dash.
  4. Na página seguinte, veja as informações sobre o que significa excluir sua equipe do Dash.
  5. Clique em Excluir permanentemente.
  6. Insira "excluir permanentemente" na caixa de texto.
  7. Clique em Excluir permanentemente.

 

Os dados da sua equipe, incluindo os seus, serão excluídos permanentemente no prazo de 30 dias após a solicitação.

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