Desinstalar o aplicativo para desktop no Windows
- Encontre o Painel de controle na tela Iniciar e clique nele.
- Em Programas, selecione Desinstalar um programa.
- Selecione Dropbox na lista de programas.
- Clique em Desinstalar.
- Reinicie o computador para concluir a desinstalação.
Desinstalação do Dropbox caso esteja pré-carregado em seu computador
Se o fabricante de seu computador pré-carregou o Dropbox, talvez seja necessário desinstalar o software promocional que veio com seu dispositivo. Para fazer isso:
- Abra o utilitário Adicionar/Remover Programas.
- Windows 8:
- Clique em Iniciar.
- Clique em Aplicativos.
- Clique em Painel de controle.
- Clique em Desinstalar um programa.
- Windows 10:
- Clique em Iniciar.
- Clique em Configurações.
- Clique em Sistema.
- Clique em Aplicativos e recursos.
- Selecione Baixar o Dropbox ou Dropbox X GB na lista de aplicativos, onde "X" é a quantidade de espaço correspondente à sua promoção.
- Clique em Desinstalar.
- Reinicie o computador para concluir a desinstalação.
Remover arquivos de sua pasta do Dropbox
Se quiser remover os arquivos da pasta do Dropbox do disco rígido, arraste e solte a pasta na Lixeira.
Essa ação excluirá sua pasta local do Dropbox. Qualquer arquivo da pasta local do Dropbox que não esteja sincronizado ficará indisponível no dropbox.com.
Se estiver com problemas para desinstalar o aplicativo do Dropbox, siga estes passos:
A reinstalação da última versão do Dropbox pode corrigir o processo de desinstalação.
- Baixe o aplicativo do Dropbox. O instalador é baixado automaticamente.
- Clique duas vezes no arquivo baixado.
- Após a conclusão da instalação, clique no ícone do Dropbox na bandeja do sistema.
- Clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais).
- Clique em Sair do Dropbox.
- Tente desinstalar o Dropbox novamente.
Se ainda assim o aplicativo não for instalado, siga estes passos para desinstalar manualmente:
- Abra o Explorador de arquivos do Windows.
- Copie e cole esta linha na barra de endereços. Aperte Enter.
3. Em “Arquivos de Programas”, abra a pasta “Dropbox” e depois a pasta “Cliente”.
4. Em “Cliente”, você deverá ver um arquivo chamado DropboxUninstaller.exe. Clique duas vezes nesse arquivo para executar o desinstalador.
Se o desinstalador falhar ou não iniciar, tente executar o desinstalador como administrador:
- Clique com o botão direito em DropboxUninstaller.exe.
- Selecione Executar como administrador.
- Quando solicitado, digite o nome de usuário e a senha do administrador.
- Siga os passos do desinstalador.
Saiba mais
Remover arquivos de configuração
Desinstalar o Dropbox seguindo os passos abaixo vai remover o Dropbox de seu disco rígido. Além disso, você pode remover os arquivos de configuração do Dropbox em sua pasta Dados de Aplicativos.
- Em qualquer janela do Windows Explorer (programa que você usa para visualizar arquivos no computador), copie e cole o código abaixo na barra de endereço, na parte superior da janela, e depois aperte Enter:
%APPDATA%
Essa ação abrirá a pasta Dados de aplicativos.
- Mova a pasta chamada Dropbox para a Lixeira.
- Cole o seguinte código na barra de endereço, na parte superior da janela, e depois aperte Enter:
%LOCALAPPDATA%
Essa ação levará você à pasta secundária Dados de aplicativos, que também pode conter uma pasta do Dropbox para mover para a Lixeira.