Wenn die mobile Dropbox-App aus irgendeinem Grund einfriert oder abstürzt, haben Sie die folgenden Möglichkeiten:
Wenn die Dropbox-Desktop-App abstürzt, lesen Sie stattdessen diesen Artikel.
Die App schließen und neu starten
- Rufen Sie den App-Wechsler auf, indem Sie auf den Start-Button doppeltippen.
- Wischen Sie bis zur Dropbox-App.
- Wischen Sie die Vorschau der Dropbox-App nach oben, um sie zu schließen.
- Starten Sie die App über den Hauptbildschirm neu.
Die App deinstallieren und neu installieren
- Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Dropbox-Symbol und halten Sie es solange gedrückt, bis es anfängt zu wackeln.
- Tippen Sie auf das X-Symbol links oben auf dem App-Symbol.
- Sie werden dazu aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie die App löschen möchten. Bestätigen Sie, dass Sie die App über Ihr Smartphone oder Tablet löschen möchten.
- Öffnen Sie den App Store und laden Sie die Dropbox-App erneut herunter.
Wenn keine der Optionen das Problem behebt, schreiben Sie uns.
