Installera om Dropbox för mobila enheter på en iPhone eller iPad
Om du upplever långvariga tekniska problem med Dropbox-mobilapp för iOS, till exempel att appen ständigt kraschar, kan du behöva återställa Dropbox från grunden genom att radera och installera om appen. Detta borde återställa dina inställningar och lösa alla ovanliga tekniska fel.
Oroa dig inte, detta tar endast bort appen och dess inställningar från din iPhone eller iPad. Dina filer påverkas inte, utan de är säkra på Dropbox servrar.
Radera Dropbox för mobila enheter på en iOS-enhet
- Så här raderar du Dropbox för mobila enheter på en iOS-enhet:
- Från startskärmen trycker du på och håller ned Dropbox-appikonen.
Obs! Om Dropbox-appen inte finns på startskärmen drar du nedåt från mitten av startskärmen och söker efter ”Dropbox”. Sedan trycker du på och håller ned Dropbox-appikonen.
- Tryck på Ta bort app.
- Tryck på Radera app.
Obs! Stegen ovan kan variera beroende på vilken version av iOS du använder.Läs om hur du raderar appar andra versioner av iOS.
Installera om Dropbox för mobila enheter på en iOS-enhet
För att installera om Dropbox-appen söker du helt enkelt i App Store efter Dropbox eller besöker dropbox.com/mobile från din webbläsare.
Så här kan du göra om det står att din enhetsgräns har uppnåtts
Om du ser ett felmeddelande om att du har uppnått enhetsgränsen när du försöker logga in på Dropbox för mobila enheter måste du logga ut från en av dina andra enheter. Läs om hur du kan se dina enheter och logga ut på distans.
Vad du kan göra om Dropbox iOS-app kraschar
Om Dropbox för mobila enheter på din iPhone eller iPad fryser eller kraschar av någon anledning kan du försöka tvångsavsluta appen och starta om den. Om det inte fungerar, radera appen och följ sedan instruktionerna ovan för att installera om den.
Har du fortfarande problem med Dropbox för mobila enheter?
Om ominstallation av Dropbox-appen inte har löst ditt problem, kontakta Dropbox supportteam.
