Desinstalar la aplicación para escritorio en Windows
- Busca el Panel de control en la pantalla Inicio y selecciónalo.
- En Programas, selecciona Desinstalar un programa.
- En la lista de programas, selecciona Dropbox.
- Haz clic en Desinstalar.
- Para completar la desinstalación, reinicia tu computadora.
Desinstalar Dropbox si ya vino cargado en tu computadora
Si el fabricante de tu computadora cargó Dropbox, es posible que también debas desinstalar el software de promoción que vino con tu dispositivo. Para ello, sigue estos pasos:
- Inicia la herramienta Agregar o quitar programas.
- Windows 8:
- Haz clic en Inicio.
- Haz clic en Aplicaciones.
- Haz clic en Panel de control.
- Haz clic en Desinstalar un programa.
- Windows 10:
- Haz clic en Inicio.
- Haz clic en Configuración.
- Haz clic en Sistema.
- Haz clic en Aplicaciones y características.
- Selecciona Obtener Dropbox o Dropbox X GB en la lista de aplicaciones, donde "X" es la cantidad de espacio que corresponde a tu promoción.
- Haz clic en Desinstalar.
- Para completar la desinstalación, reinicia tu computadora.
Quitar los archivos de tu carpeta de Dropbox
Si quieres quitar del disco duro los archivos incluidos en tu carpeta de Dropbox, arrastra la carpeta de Dropbox a la Papelera de reciclaje.
De este modo, se elimina la carpeta de Dropbox local. Los archivos en tu carpeta de Dropbox local que no se hayan sincronizado no estarán disponibles en dropbox.com.
Si tienes problemas para desinstalar la aplicación de Dropbox, sigue estos pasos:
Si vuelves a instalar la versión más reciente de Dropbox, es posible que se solucione el proceso de desinstalación.
- Descarga la aplicación de Dropbox. El instalador se descarga de forma automática.
- Haz doble clic en el archivo que descargaste.
- Cuando se complete la instalación, haz clic en el icono de Dropbox en la bandeja del sistema.
- Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales).
- Haz clic en Cerrar Dropbox.
- Intenta desinstalar Dropbox de nuevo.
Si todavía no puedes desinstalar la aplicación, sigue estos pasos para desinstalarla de forma manual:
- Abre el Explorador de archivos de Windows.
- Copia esta línea y pégala en la barra de direcciones. Presiona Intro.
3. En "Archivos de programa", abre la carpeta "Dropbox" y, a continuación, abre la carpeta "Cliente".
4. En "Cliente", debe mostrarse un archivo llamado DropboxUninstaller.exe. Para iniciar el desinstalador, haz doble clic en el archivo.
Si el desinstalador no funciona o no se abre, intenta ejecutarlo como administrador. Para ello, sigue estos pasos:
- Haz clic con el botón secundario en DropboxUninstaller.exe.
- Selecciona Ejecutar como administrador.
- Ingresa el nombre de usuario y la contraseña de administrador de la computadora cuando se te solicite hacerlo.
- Sigue los pasos que se muestran en el desinstalador.
Más información
Quitar los archivos de configuración
Si desinstalas Dropbox mediante los pasos anteriores, se quitará Dropbox de tu disco duro. Además, puedes eliminar los archivos de configuración de Dropbox de tu carpeta Datos de la aplicación.
- En cualquier ventana del Explorador de Windows (el programa con el que visualizas los archivos en tu computadora), copia y pega el siguiente código en la barra de ubicaciones de la parte superior de la ventana y presiona Intro:
%APPDATA%
Esto te redireccionará a la carpeta Datos de la aplicación.
- Mueve la carpeta llamada Dropbox a la Papelera de reciclaje.
- Copia y pega el siguiente código en la barra de ubicaciones de la parte superior de la ventana, y presiona Intro:
%LOCALAPPDATA%
Esto te redireccionará a una carpeta Datos de la aplicación secundaria, que también puede contener una carpeta de Dropbox que debes mover a la Papelera de reciclaje.