So verwalten Sie Ihr Dropbox DocSend-Abo

Sie können zwischen vier verschiedenen DocSend-Abos wählen. Jedes Abo hat unterschiedliche Features und Preise, die auf unserer Preisseiteaufgeführt sind. Sobald Sie DocSend abonniert haben, können Sie Ihr Abo über Ihre Abrechnungsseite verwalten.

DocSend abonnieren

Die Abos „Personal“, „Standard“, „Advanced“ und „Advanced Data Room“ können auf der Abrechnungsseite erworben werden. Für größere Teams wenden Sie sich bitte an sales@docsend.com, um ein Enterprise-Angebot zu erhalten.

Neue Kunden

1. Gehen Sie zu docsend.com und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie in der oberen Leiste auf Upgrade.
3. Wählen Sie Monatliche Abrechnung oder Jährliche Abrechnung entsprechend Ihrer Abrechnungspräferenz.
4. Ermitteln Sie das Abo, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, und klicken Sie auf Abo auswählen.
5. Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein
   • Hinweis: Wenn Sie auf der vorherigen Seite „Monatliche Abrechnung“ ausgewählt haben, haben Sie die Möglichkeit, zu „Jährliche Abrechnung“ zu wechseln.
6. Klicken Sie auf Aktionscode hinzufügen, fügen Sie den Code ein und klicken Sie auf Anwenden.
7. Klicken Sie zum Abschluss auf Abonnieren.

Bestehende Kunden

1. Gehen Sie zu docsend.com und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie rechts oben auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen.
3. Klicken Sie auf Abrechnung.
4. Wählen Sie Abos vergleichen aus.
5. Ermitteln Sie das Abo, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, und klicken Sie auf Abo auswählen.
6. Wählen Sie Ihren Abrechnungszeitraum aus und klicken Sie auf Weiter zur Zahlung.
7. Überprüfen Sie Ihren Kauf und klicken Sie auf „Sichere Kaufabwicklung“.
   • Hinweis: Wenn Sie einen Rabattcode haben, klicken Sie auf Gutscheincode eingeben, fügen Sie den Code ein und klicken Sie auf Anwenden.

Abo-Änderungen

Abo-Art aktualisieren

Sie können Ihren Abo-Typ aktualisieren, indem Sie dieselben Schritte ausführen, die unter DocSend abonnieren beschrieben sind. Wenn Sie Ihre Abos ändern, wendet unser System automatisch ein anteiliges DocSend-Guthaben für die verbleibende Zeit Ihres vorherigen Abos an.

Eine neue Zahlungsmethode hinzufügen

DocSend akzeptiert alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, MasterCard und Amex. Um Ihre Karteninformationen hinzuzufügen oder zu aktualisieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu docsend.com und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie rechts oben auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen.
3. Klicken Sie auf Abrechnung.
4. Klicken Sie auf Karte hinzufügen. Wenn bereits eine Karte hinterlegt ist, klicken Sie auf Zahlungsinformationen aktualisieren.
5. Fügen Sie Ihre Karteninformationen hinzu und klicken Sie auf Aktualisieren.

Nutzerlizenzen aktualisieren

Als Kontoinhaber/Admin können Sie auf der Seite Nutzereinstellungen Nutzerlizenzen hinzufügen oder entfernen. 

Abo kündigen

Sie können Ihr Abo jederzeit kündigen. Nach der Kündigung bleibt Ihr Abo bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Am Ende des Abrechnungszeitraums wird Ihr Konto auf das kostenlose eingeschränkte Probeabo von DocSend umgestellt.

So kündigen Sie Ihr Abo:

1. Gehen Sie zu docsend.com und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie rechts oben auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen.
3. Klicken Sie auf Abrechnung.
4. Klicken Sie im Abschnitt „Hinterlegte Karte“ auf Abo kündigen .

Das Abo wird gekündigt und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Kündigung.

Abo nach Kündigung verlängern

Wenn Sie Ihr Abo gekündigt haben, sich aber noch innerhalb Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums befinden, können Sie die Kündigung rückgängig machen und Ihr Abo ohne Unterbrechung fortsetzen.

1. Gehen Sie zu docsend.com und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie rechts oben auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen.
3. Klicken Sie auf Abrechnung.
4. Klicken Sie auf Kündigung rückgängig machen.

Sobald Ihr Abo verlängert wurde, wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt. 

Abo wieder aktivieren

1. Gehen Sie zu docsend.com und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie rechts oben auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen.
3. Klicken Sie auf Abrechnung.
4. Klicken Sie auf Abo wieder aktivieren.
5. Geben Sie die Zahlungsdaten ein und bestätigen Sie sie. 
6. Klicken Sie auf Abonnieren.

Ihr Abo wird über Ihre ausgewählte Zahlungsmethode in Rechnung gestellt und Ihr Abo ist aktiv.