Comment calculer les taxes applicables aux abonnements Dropbox ?

Selon le code postal ou le pays de l'adresse de facturation associée à votre compte, vous devrez peut-être vous acquitter de taxes sur l'abonnement Dropbox. 

Si vous relevez d'une juridiction dans laquelle vous devez vous acquitter de taxes, celle-ci apparaît sur vos factures et reçus, sur une ligne séparée.

Comment calculer les taxes applicables avant l'achat ?

Il n'est pas nécessaire de saisir les détails de paiement pour obtenir une estimation des taxes. Pour obtenir cette estimation :

1. Accédez à cette page si vous possédez un compte Dropbox Business ou à cette page si vous avez un compte Dropbox Plus ou Dropbox Professional. 
2. Sélectionnez le forfait que vous envisagez d'acheter. 
3. Faites défiler la page jusqu'en bas, sélectionnez votre pays, puis saisissez votre code postal. 
4. Le prix est ajusté automatiquement et une estimation des taxes applicables s'affiche dans la section Récapitulatif de la commande. 

Remarque : si vous vous trouvez dans l'Union européenne ou en Suisse, le tarif Dropbox indiqué est le tarif TTC.

Comment afficher les taxes relatives à un abonnement en cours

Administrateurs d'équipe Dropbox Business

Pour connaître le montant des taxes qui vous sont actuellement facturées :

1. Connectez-vous à dropbox.com.
2. Dans la partie gauche de l'écran, cliquez sur Interface d'administration.
3. Cliquez sur Facturation.
4. Cliquez sur l'onglet Informations de facturation.
5. Cliquez sur Reçu à côté de la transaction la plus récente.

Utilisateurs de Dropbox Plus et Dropbox Professional

Pour connaître le montant des taxes qui vous sont actuellement facturées :

1. Connectez-vous à dropbox.com.
2. Cliquez sur votre photo de profil ou sur le cercle gris figurant dans l'angle supérieur droit. 
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Cliquez sur l'onglet Facturation.
5. Dans la section Historique de facturation, cliquez sur Reçu à côté de la transaction la plus récente.

Est-il possible d'obtenir une exonération de taxe de la part de Dropbox ?

Les organismes à but non lucratif et les établissements d'enseignement peuvent, dans certains cas, bénéficier d'une exonération de taxes sur les abonnements Dropbox Business. Les administrateurs d'équipe Dropbox Business peuvent contacter le service d'assistance client pour connaître leurs possibilités.

Une équipe Dropbox Business peut ajouter un administrateur d'une autre équipe et lui demander de gérer sa propre équipe. Le nouvel administrateur devient alors un “administrateur multi-équipe”. Le nouvel administrateur, ou “administrateur multi-équipe”, aura les mêmes droits qu'un administrateur de votre équipe, à quelques exceptions près :

• Il ne pourra pas accéder aux pages de facturation et d'aide de l'interface d'administration.
• Il ne pourra pas se connecter au compte d'un membre de l'équipe.

Vous préférez plutôt donner des autorisations d'administration à quelqu'un de votre propre équipe ? En savoir plus

Comment ajouter (ou supprimer) un administrateur d'une autre équipe ?

Si vous êtes administrateur d'équipe, vous pouvez envoyer une demande à quelqu'un de l'autre équipe. Pour cela :

1. Connectez-vous à dropbox.com avec vos identifiants d'administrateur.
2. Cliquez sur Interface d'administration dans la colonne de gauche.
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Cliquez sur Association d'équipes.
5. Cliquez sur Ajouter une équipe.
6. Sous Ajoutez un administrateur appartenant à l'équipe à laquelle vous souhaitez vous associer, saisissez l'adresse e-mail de l'administrateur à ajouter.
7. Cliquez sur Autoriser cette équipe à accéder à mon interface d'administration.
8. Cliquez sur Continuer.
9. Cochez la case pour accepter les conditions.
10. Cliquez sur Envoyer la demande.

L'autre administrateur recevra une notification par e-mail avec un lien vers la page Association d'équipes où il pourra accepter la demande.

Pour supprimer l'administrateur de votre équipe, accédez à la page Association d'équipes et cliquez sur Révoquer l'accès à côté du nom de son équipe.

Comment s'ajouter en tant qu'administrateur d'une autre équipe ou quitter cette fonction ?

Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas vous ajouter vous-même en tant qu'administrateur d'une autre équipe. Contactez l'administrateur de l'autre équipe et demandez-lui de procéder comme indiqué pour vous ajouter. 

Si vous ne souhaitez plus être l'administrateur d'une autre équipe :

1. Connectez-vous à l'interface d'administration de cette équipe.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur Association d'équipes.
4. Cliquez sur Supprimer l'équipe à côté de l'équipe que vous souhaitez quitter.

Taxes sur les abonnements Dropbox applicables dans chaque pays

Les taux de taxe varient fréquemment. Consultez cette page pour connaître le montant des taxes qui vous seront facturées.