S'il s'agit d'un premier abonnement, le motif de refus de carte bancaire le plus courant correspond à une coquille dans le numéro de carte ou dans l'adresse de facturation.
- Essayez de saisir à nouveau votre numéro de carte et votre adresse de facturation, en vérifiant que les données sont exactes.
Si le renouvellement automatique de votre abonnement a échoué en raison d'un problème de paiement, la carte bancaire associée à votre compte a peut-être expiré.
- Dans ce cas, veuillez mettre à jour votre mode de paiement ou en ajouter un autre.
Si vous continuez à recevoir un message d'erreur concernant votre carte bancaire, nous vous recommandons de contacter votre banque ou votre fournisseur de carte.
Remarque : si vous habitez en Inde et que vous possédez un forfait avec paiement récurrent, il est possible que les renouvellements échouent en raison d'un décret de la Banque de réserve de l'Inde. Vous aurez la possibilité d'utiliser UPI comme mode de paiement à l'étape du règlement.
