Mengapa kad kredit saya ditolak?

Jika anda membeli Dropbox untuk kali pertama, sebab paling lazim kad anda ditolak adalah kerana kesilapan menaip nombor kad atau alamat pengebilan.

• Cuba masukkan nombor kad dan alamat pengebilan anda sekali lagi, dan semak semula untuk memastikan butiran tersebut betul. 

Jika pembayaran anda gagal diperbaharui secara automatik, kad kredit yang berkaitan dengan akaun anda mungkin telah luput.

• Dalam keadaan ini, kemas kini kaedah pembayaran anda atau tambah kaedah baru.

Jika anda terus menerima ralat pemprosesan kad kredit, kami mengesyorkan supaya anda menghubungi bank atau penyedia kad kredit anda. 

Perhatian: Pelanggan di India yang mempunyai pelan pembayaran berulang mungkin melihat kegagalan pembaharuan yang disebabkan oleh mandat Reserve Bank of India. Anda mempunyai pilihan untuk menggunakan UPI sebagai kaedah pembayaran semasa pembayaran.

Apakah yang akan berlaku apabila terdapat ralat semasa memproses pembayaran Dropbox Business?

Jika pembayaran anda untuk akaun Dropbox Business ditolak, kami mengesyorkan supaya anda mengemas kini maklumat bil anda secepat mungkin.

Jika pembayaran terus gagal, kami akhirnya tidak akan dapat memperbaharui langganan pasukan anda. Fail anda akan selamat, tetapi pasukan anda akan terkunci buat sementara waktu sehingga anda mengemas kini kaedah pembayaran anda atau membubarkan pasukan.

Masih mengalami masalah? 

Jika anda masih menghadapi masalah memproses pembayaran, daftar masuk dengan kelayakan pentadbir anda dan klik pautan ini untuk menghubungi sokongan.