Mengapa kad kredit saya ditolak?

Jika anda membeli Dropbox untuk kali pertama, sebab paling lazim kad anda ditolak adalah kerana kesilapan menaip nombor kad atau alamat pengebilan.

• Cuba masukkan nombor kad dan alamat bil anda sekali lagi, dan semak sekali lagi untuk memastikan butirannya betul. 

Jika bayaran anda gagal diperbaharui secara automatik, kad kredit yang dikaitkan dengan akaun anda mungkin telah luput.

• Dalam keadaan ini, kemas kini kaedah pembayaran anda atau tambah kaedah baru.

Jika anda terus menerima ralat pemprosesan kad kredit, kami mengesyorkan supaya anda menghubungi bank atau penyedia kad kredit anda. 

Apa yang berlaku apabila terdapat ralat memproses bayaran pasukan Dropbox?

Jika pembayaran anda untuk akaun pasukan Dropbox ditolak, kami mengesyorkan supaya anda mengemas kini maklumat bil anda secepat mungkin.

Jika pembayaran terus gagal, kami akhirnya tidak akan dapat memperbaharui langganan pasukan anda. Fail anda akan selamat, tetapi pasukan anda akan terkunci buat sementara waktu sehingga anda mengemas kini kaedah pembayaran anda atau membubarkan pasukan.

Masih mengalami masalah? 

Jika anda masih menghadapi masalah memproses pembayaran, log masuk dengan kelayakan pentadbir anda dan klik pautan ini untuk menghubungi sokongan.