Warum wurde meine Kreditkarte abgelehnt?

Wenn Sie Dropbox zum ersten Mal gekauft haben, ist der häufigste Ablehnungsgrund ein Tippfehler in der Kartennummer oder Rechnungsadresse.

• Versuchen Sie erneut, Ihre Kartennummer und Ihre Rechnungsadresse einzugeben, und überprüfen Sie, ob die Angaben korrekt sind. 

Wenn Ihre Zahlung für die Verlängerung nicht automatisch erfolgen konnte, ist die mit Ihrem Konto verknüpfte Kreditkarte möglicherweise abgelaufen.

• Aktualisieren Sie in diesem Fall Ihre Zahlungsmethode oder fügen Sie eine neue hinzu.

Tritt der Verarbeitungsfehler bei der Kreditkartenzahlung weiterhin auf, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter. 

Was passiert, wenn bei der Verarbeitung einer Dropbox-Team-Zahlung ein Fehler auftritt?

Wenn Ihre Zahlung für ein Dropbox-Teamkonto abgelehnt wird, empfehlen wir Ihnen, Ihre Zahlungsdaten so schnell wie möglich zu aktualisieren .

Schlägt eine Zahlung weiterhin fehl, können wir Ihr Team-Abo nicht verlängern. Ihre Dateien sind dann weiterhin sicher, aber Ihr Team wird vorübergehend gesperrt, bis Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren oder das Team auflösen.

Das Problem besteht noch immer? 

Wenn Sie weiterhin Probleme bei der Zahlungsverarbeitung haben, melden Sie sich als Admin an und klicken Sie auf diesen Link, um sich an den Support zu wenden.