Jeśli był to Twój pierwszy zakup taryfy Dropbox, przyczyną odrzucenia karty mógł być błąd w numerze karty lub w adresie rozliczeniowym. Takie błędy są najczęstszą przyczyną niepowodzeń.
- Spróbuj ponownie wpisać numer karty i adres rozliczeniowy, a następnie sprawdź, czy dane zostały wpisane prawidłowo.
Jeśli płatność nie została automatycznie odnowiona, karta kredytowa powiązana z Twoim kontem mogła wygasnąć.
- W takim przypadku zaktualizuj metodę płatności lub dodaj nową.
Jeśli błąd przetwarzania karty kredytowej będzie się powtarzał, zalecamy skontaktowanie się z bankiem lub dostawcą karty kredytowej.
Uwaga: klienci w Indiach z taryfami obejmującymi płatności cykliczne mogą mieć problemy z ich odnowieniem ze względu na postanowienia Banku Rezerw Indii. Klienci będą mogli płacić za pomocą UPI.
