Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?

Se era la prima volta che acquistavi Dropbox, il motivo più comune per il rifiuto della carta potrebbe essere un errore di battitura nel numero o nell'indirizzo di fatturazione.

  • Prova a inserire nuovamente il numero della carta e l'indirizzo di fatturazione, quindi ricontrolla per assicurarti che i dettagli siano corretti. 

Se il tuo pagamento non si è rinnovato automaticamente, la carta di credito associata al tuo account potrebbe essere scaduta.

Se continui a ricevere un errore di elaborazione di carta di credito, ti consigliamo di contattare la tua banca o l'emittente della carta di credito. 

Cosa succede quando si verifica un errore di elaborazione di un pagamento Dropbox Business?

Se un pagamento che effettui per un account Dropbox Business viene rifiutato, ti consigliamo di aggiornare i tuoi dati di fatturazione il prima possibile.

Se un pagamento continua a non andare a buon fine, non potremo rinnovare l'abbonamento del tuo team. I tuoi file saranno al sicuro, ma il tuo team sarà temporaneamente bloccato finché l'amministratore non aggiornerà il tuo metodo di pagamento o scioglierà il team.

Il problema persiste? 

Se sei amministratore di un team e riscontri ancora problemi nell'elaborazione di un pagamento, accedi al tuo account e fai clic su questo link per contattare l'assistenza.

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