Per modificare i dati di fatturazione di Dropbox, incluso il numero di carta di credito, segui le istruzioni relative al tuo tipo di account.
Se vuoi annullare l'abbonamento a Dropbox, fai clic qui.
Nota. Se paghi con fattura manuale e vuoi modificare le informazioni di fatturazione Dropbox, contatta il supporto Dropbox o il responsabile dell’account.
Dropbox Plus, Family o Professional
Per modificare le informazioni di fatturazione:
- Accedi a dropbox.com.
- Fai clic sul tuo avatar (foto del profilo o iniziali) nell'angolo in alto a destra.
- Fai clic su Impostazioni.
- Fai clic su Fatturazione.
- Accanto a Metodo di pagamento, fai clic su Aggiorna.
- Nota. Se hai acquistato l’abbonamento su un dispositivo mobile, devi aggiornare le informazioni di fatturazione tramite Google Play o iTunes.
- Aggiungi una nuova carta di credito o collega un account PayPal.
- Nota. Al momento del pagamento, i clienti in India avranno la possibilità di usare il sistema UPI.
- Fai clic su Salva modifiche.
Nota. Solo il responsabile della famiglia di un piano Dropbox Family può apportare modifiche alle informazioni di fatturazione.
Scopri come modificare la valuta.
Scopri come cambiare il nome della tua organizzazione su una fattura.
Amministratori Dropbox in account di team
Alcuni tipi di amministratori possono modificare le informazioni di fatturazione per l’account Dropbox Standard o Advanced del proprio team.
Per modificare le informazioni di fatturazione:
- Accedi a dropbox.com con le tue credenziali di amministratore.
- Fai clic su Console amministratore nella barra laterale sinistra.
- Fai clic su Fatturazione.
- Accanto a Metodo di pagamento, fai clic su Modifica informazioni di fatturazione.
- Aggiungi una nuova carta di credito o collega un account PayPal.
- Nota. Solo l’amministratore che inserisce le informazioni di fatturazione può vedere il numero di carta di credito inserito. Tutti gli altri amministratori che tenteranno di visualizzare il campo lo vedranno vuoto.
- Fai clic su Salva modifiche.
Nota. Al momento del pagamento, i clienti in India avranno la possibilità di usare il sistema UPI.
Perché non riesco a trovare i miei dati di fatturazione Dropbox?
Se non riesci ancora a trovare le informazioni di fatturazione, controlla quanto segue:
- Se hai acquistato l’abbonamento su un dispositivo mobile, devi aggiornare le informazioni di fatturazione tramite Google Play o iTunes.
- Se fai parte di un team con account Dropbox Standard, Advanced o Enterprise, non potrai visualizzare le tue informazioni di fatturazione. Solo alcuni tipi di amministratori possono visualizzare e modificare queste informazioni.
- Se fai parte di un team Dropbox Enterprise o Education o se hai effettuato l’acquisto tramite un rivenditore, non visualizzerai le informazioni di fatturazione nel tuo account.
- Potresti aver effettuato l’accesso a un account Dropbox gratuito che non sapevi di avere per errore. Per trovare l’account associato a un addebito sulla tua carta di credito, utilizza il nostro strumento di ricerca dedicato.
Se nessuna delle soluzioni descritte sopra è applicabile e non riesci a trovare le informazioni di fatturazione, contatta il supporto.
