Hvis du vil endre faktureringsinformasjonen for Dropbox, deriblant kredittkortnummeret ditt, følger du instruksjonene for kontotypen din.
Hvis du vil avbestille, kan du finne ut hvordan du avbestiller Dropbox-abonnementet.
Obs! Hvis du mottar manuell faktura og vil endre faktureringsinformasjonen din for Dropbox, må du kontakte Dropbox sin kundestøtte eller den som er ansvarlig for din konto.
Dropbox Plus, Family eller Professional
Slik endrer du faktureringsinformasjonen:
- Logg på dropbox.com.
- Klikk på avataren din (profilbilde eller initialer) øverst til høyre.
- Klikk på Innstillinger.
- Klikk på Fakturering.
- Ved siden av Betalingsmåte klikker du på Oppdater.
- OBS! Hvis du kjøpte abonnementet på en mobil enhet, må du oppdatere faktureringsinformasjonen i Google Play eller iTunes i stedet.
- Legg til et nytt kredittkortnummer eller koble til en PayPal-konto.
- Obs! Kunder i India vil ha muligheten til å bruke UPI som betalingsmetode i kassen.
- Klikk på Lagre endringer.
Obs! Det er kun familieansvarlig på et Dropbox Family-abonnement som kan endre faktureringsinformasjonen.
Finn ut hvordan du endrer valutaen du bruker.
Finn ut hvordan du endrer navnet på organisasjonen din på en faktura.
Dropbox-administratorer på teamkontoer
Enkelte typer administratorer kan endre faktureringsinformasjonen for teamets Dropbox Standard- eller Advanced-konto.
Slik endrer du faktureringsinformasjonen:
- Logg på dropbox.com med administratorbrukernavnet og -passordet.
- Klikk på Administratorverktøy i sidestolpen til venstre.
- Klikk på Fakturering.
- Ved siden av Betalingsmetode klikker du på Endre faktureringsinformasjon.
- Legg til et nytt kredittkort eller koble til en PayPal-konto.
- Obs! Det er bare den administratoren som legger inn faktureringsinformasjonen som kan se kredittkortnummeret som legges inn. Dette feltet vises som tomt for alle andre administratorer som prøver å se det.
- Klikk på Lagre endringer.
Obs! Kunder i India vil ha muligheten til å bruke UPI som betalingsmetode i kassen.
Hvor finner jeg ikke faktureringsinformasjonen for Dropbox?
Hvis du fortsatt ikke finner faktureringsinformasjonen, kan du sjekke følgende:
- Hvis du har kjøpt Dropbox-abonnementet på en mobil enhet, må du oppdatere faktureringsinformasjonen i Google Play eller iTunes i stedet.
- Hvis du er et teammedlem på en Dropbox Standard-, Advanced- eller Enterprise-konto, vil du ikke kunne se faktureringsinformasjonen. Bare enkelte typer administratorer kan se og endre faktureringsinformasjonen.
- Hvis du er på et Dropbox Enterprise- eller Education-team, eller hvis du har kjøpt abonnementet gjennom en forhandler, vil du ikke se faktureringsinformasjonen på kontoen din.
- Du kan tilfeldigvis ha logget inn på en gratis Dropbox-konto som du ikke visste at du hadde. Bruk oppslagsverktøyet for kredittkortbelastninger for å finne kontoen som er forbundet med en belastning på kredittkortet ditt.
Hvis ikke noe av informasjonen ovenfor gjelder for deg, og du fremdeles ikke finner faktureringsinformasjonen, tar du kontakt med kundestøtte.
