Cara memperbarui informasi penagihan Dropbox dan Dropbox Dash Anda

Untuk memperbarui informasi penagihan Dropbox atau Dropbox Dash Anda, yang mencakup metode pembayaran, periode tagihan, atau nama dan alamat penagihan, ikuti petunjuk untuk tipe akun Anda di bawah ini.
 

Pelajari cara mengetahui paket yang Anda miliki.

Dropbox Plus, Professional, Essentials, atau Family

Mengubah atau memperbarui metode pembayaran

Untuk menambahkan atau menghapus metode pembayaran, atau mengubah nama atau alamat penagihan untuk akun Dropbox Plus, Professional, Essentials, atau Family:

1. Masuk ke dropbox.com.
2. Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kiri bawah. 
3. Klik Kelola akun.
4. Klik Penagihan dari bilah sisi kiri.
5. Membuat perubahan Anda:
   • Untuk menambahkan atau menghapus metode pembayaran, klik Perbarui di samping Metode Pembayaran.
6. Klik Simpan perubahan.

Jika Anda tidak dapat mengubah metode pembayaran Anda, atau tidak ada opsi untuk melakukannya, periksa paket Dropbox yang Anda miliki. Prosesnya mungkin berbeda dari langkah-langkah yang dijelaskan di atas jika Anda tidak menggunakan paket Plus, Professional, atau Essentials.

Mengubah nama atau alamat penagihan

Untuk mengubah nama atau alamat penagihan untuk akun Dropbox Plus, Professional, Essentials, atau Family:

1. Masuk ke dropbox.com.
2. Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kiri bawah. 
3. Klik Kelola akun.
4. Klik Penagihan dari bilah sisi kiri.
5. Klik Edit di samping faktur terbaru Anda dan perbarui informasi Anda.
6. Klik Simpan perubahan.

Jika Anda tidak dapat mengubah nama atau alamat penagihan Anda dengan mengikuti langkah-langkah ini, periksa paket Dropbox yang Anda miliki. Langkah-langkah yang diperlukan mungkin berbeda jika Anda tidak menggunakan paket Professional atau Essentials.

Beralih antara periode tagihan bulanan dan tahunan

Untuk beralih antara penagihan bulanan dan tahunan:

1. Masuk ke dropbox.com.
2. Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kiri bawah. 
3. Klik Kelola akun.
4. Klik Langganan di bilah sisi kiri.
5. Klik Ubah di samping periode penagihan.
   • Catatan: Siklus pembayaran tahunan dimulai segera setelah Anda beralih dari penagihan bulanan.
6. Klik Konfirmasi.

Setiap perubahan pada tanggal penagihan akan berlaku sejak akhir siklus penagihan saat ini.

Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus, dan Dropbox Dash

Untuk mengubah informasi penagihan pada akun Dropbox Standard, Business, Advanced, dan Business Plus:

1. Masuk ke dropbox.com menggunakan kredensial admin Anda.
2. Klik Konsol Admin di bilah sisi sebelah kiri.
3. Klik Penagihan dari bilah sisi kiri.
4. Membuat perubahan Anda:
   • Untuk menambahkan atau menghapus metode pembayaran, buka Metode pembayaran di bawah Produk, lalu klik Perbarui.
   • Untuk beralih antara penagihan bulanan dan tahunan, buka Periode penagihan di bawah Produk, lalu klik Beralih ke bulanan atau Beralih ke tahunan.
     • Catatan: Siklus pembayaran tahunan dimulai segera setelah Anda beralih dari penagihan bulanan.
   • Untuk mengubah nama atau alamat penagihan, buka Alamat penagihan di bawah Produk, lalu klik Perbarui.
5. Klik Simpan perubahan.

Setiap perubahan pada tanggal penagihan akan berlaku sejak akhir siklus penagihan saat ini.

Bagaimana jika tidak ada orang yang tercantum sebagai admin untuk akun Dropbox Standard, Business, Advanced, atau Business Plus saya?

Jika admin semula untuk paket Dropbox Anda telah keluar dari perusahaan atau tidak lagi terlibat, alamat emailnya mungkin telah dihapus. Namun, admin tersebut akan tetap terdaftar sebagai admin tim untuk paket Dropbox Anda.

Coba buat ulang akun email agar Anda dapat mengakses kotak masuk tersebut. Setelah Anda memiliki akses, atur ulang kata sandi Dropbox untuk akun tersebut, masuk, dan tetapkan salah satu anggota bisnis Anda yang sudah ada sebagai admin tim baru. Kami menyarankan Anda menetapkan dua admin untuk menghadapi skenario seperti ini di masa mendatang.

Dropbox Enterprise dan Education

Untuk memperbarui informasi penagihan akun Dropbox Enterprise atau Education, hubungi eksekutif akun Anda atau dukungan Dropbox.