Untuk mengubah informasi tagihan Dropbox, termasuk nomor kartu kredit, ikuti petunjuk berikut untuk jenis akun Anda.
Jika Anda ingin membatalkan, ketahui cara membatalkan langganan Dropbox Anda.
Catatan: Jika Anda melakukan pembayaran menggunakan faktur manual dan ingin mengubah informasi penagihan Dropbox Anda, hubungi dukungan Dropbox atau account executive Anda.
Dropbox Plus, Family, atau Profesional
Untuk mengubah informasi penagihan Anda:
- Masuk ke dropbox.com.
- Klik avatar Anda (gambar profil Anda atau inisial) di sudut kanan atas.
- Klik Pengaturan.
- Klik Penagihan.
- Di samping Metode Pembayaran, klik Perbarui.
- Catatan: Jika membeli langganan dari perangkat mobile, Anda harus memperbarui informasi penagihan melalui Google Play atau iTunes.
- Tambahkan nomor kartu kredit baru atau tautkan akun PayPal.
- Catatan: Pelanggan di India akan memiliki opsi untuk menggunakan UPI sebagai metode pembayaran saat checkout.
- Klik Simpan perubahan.
Catatan: Hanya manajer Family pada paket Dropbox Family yang dapat mengubah informasi penagihan.
Ketahui cara mengubah mata uang Anda.
Pelajari cara mengubah nama organisasi Anda pada faktur.
Admin Dropbox di akun tim
Jenis admin tertentu dapat mengubah informasi penagihan untuk akun Dropbox Standard atau Advanced tim mereka.
Untuk mengubah informasi penagihan Anda:
- Masuk ke dropbox.com menggunakan kredensial admin Anda.
- Klik Konsol Admin di bilah sisi sebelah kiri.
- Klik Tagihan.
- Di samping Metode pembayaran, klik Ubah info penagihan.
- Tambahkan kartu kredit baru atau tautkan akun PayPal.
- Catatan: Hanya admin yang memasukkan informasi penagihan yang dapat melihat nomor kartu kredit yang dimasukkan. Kolom ini akan tampak kosong bagi admin lain yang mencoba melihatnya.
- Klik Simpan perubahan.
Catatan: Pelanggan di India akan memiliki opsi untuk menggunakan UPI sebagai metode pembayaran saat checkout.
Mengapasaya tidak menemukan informasi penagihan saya?
Jika masih tidak dapat menemukan informasi penagihan Anda, periksa hal-hal berikut:
- Jika membeli langganan Dropbox dari perangkat mobile, Anda harus memperbarui informasi penagihan melalui Google Play atau iTunes .
- Jika Anda adalah anggota tim di akun Dropbox Standard, Advanced, atau Enterprise, Anda tidak akan dapat melihat informasi penagihan Anda. Hanya jenis admin tertentu yang dapat melihat dan mengubah informasi penagihan.
- Jika Anda berada di tim Dropbox Enterprise atau Education, atau membeli melalui pengecer, informasi penagihan tidak akan terlihat di akun Anda.
- Anda mungkin tidak sengaja masuk ke akun Dropbox gratis tanpa disadari. Untuk menemukan akun terkait dengan biaya di kartu kredit Anda, gunakan alat pencarian biaya kartu kredit kami.
Jika semua yang tersebut di atas tidak berlaku dan Anda masih tidak dapat menemukan informasi penagihan, hubungi dukungan.
