Wenn Sie Ihre Dropbox-Zahlungsdaten einschließlich Ihrer Kreditkartennummer ändern möchten, folgen Sie der Anleitung für Ihren Kontotyp.
Wenn Sie Ihr Abo kündigen möchten, lesen Sie sich die Informationen zum Kündigen Ihres Dropbox-Abos durch.
Hinweis: Wenn Sie als Zahlungsmethode die Zahlung auf Rechnung gewählt haben und Ihre Dropbox-Zahlungsdaten ändern möchten, wenden Sie sich an den Dropbox-Support oder an Ihren Kundenservice.
Dropbox Plus, Family oder Professional
So ändern Sie Ihre Zahlungsdaten:
- Melden Sie sich bei dropbox.com an.
- Klicken Sie rechts oben auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen.
- Klicken Sie auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf Abrechnung.
- Klicken Sie neben Zahlungsmethode auf Aktualisieren.
- Hinweis: Wenn Sie Ihr Abo über ein Mobilgerät gekauft haben, müssen Sie Ihre Zahlungsdaten stattdessen über Google Play oder iTunes aktualisieren.
- Fügen Sie eine neue Kreditkartennummer hinzu oder verknüpfen Sie ein PayPal-Konto.
- Hinweis: Kunden in Indien haben die Möglichkeit, UPI als Zahlungsmethode zu wählen.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Hinweis: Nur der Manager eines Dropbox Family-Abos kann Änderungen an den Zahlungsdaten vornehmen.
Weitere Informationen zum Ändern der Währung
Erfahren Sie, wie Sie den Namen Ihres Unternehmens auf einer Rechnung ändern.
Dropbox-Admins von Teamkonten
Admins mit bestimmten Rollen können die Zahlungsdaten für das Dropbox Standard- oder Advanced-Konto Ihres Teams ändern.
So ändern Sie Ihre Zahlungsdaten:
- Melden Sie sich als Admin bei dropbox.com an.
- Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Verwaltungskonsole.
- Klicken Sie auf Abrechnung.
- Klicken Sie neben Zahlungsmethode auf Zahlungsdaten ändern.
- Fügen Sie eine neue Kreditkarte hinzu oder verknüpfen Sie ein PayPal-Konto.
- Hinweis: Nur der Admin, der die Zahlungsdaten eingibt, kann die eingegebene Kreditkartennummer sehen. Jedem anderen Admin, der versucht dieses Feld einzusehen, wird es leer angezeigt.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Hinweis: Kunden in Indien haben die Möglichkeit, UPI als Zahlungsmethode zu wählen.
Warum finde ich meine Dropbox-Zahlungsdaten nicht?
Wenn Sie Ihre Zahlungsdaten immer noch nicht finden, prüfen Sie Folgendes:
- Wenn Sie Ihr Dropbox-Abo über ein Mobilgerät gekauft haben, müssen Sie Ihre Zahlungsdaten stattdessen über Google Play oder iTunes aktualisieren.
- Wenn Sie Mitglied eines Teams mit einem Dropbox Standard-, Advanced- oder Enterprise-Abo sind, können Sie Ihre Zahlungsdaten nicht einsehen. Nur Admins mit bestimmten Rollen können Zahlungsdaten sehen und ändern.
- Wenn Sie Mitglied eines Teams mit einem Dropbox Enterprise- oder Education-Abo sind oder wenn Sie Dropbox über einen Reseller erworben haben, werden in Ihrem Konto keine Zahlungsdaten angezeigt.
- Vielleicht haben Sie sich versehentlich bei einem kostenlosen Dropbox-Konto angemeldet, das Sie vergessen hatten. Nutzen Sie unser Abfragetool für Kreditkartentransaktionen, um zu ermitteln, welches Konto mit einer Kreditkartenbelastung verknüpft ist.
Falls keiner der oben genannten Fälle zutrifft und Sie Ihre Zahlungsdaten immer noch nicht finden können, wenden Sie sich an unseren Support.
