Mise à jour de vos informations de facturation Dropbox
Les informations contenues dans cet article s’appliquent à tous les clients disposant d’un forfait Dropbox payant.
Pour mettre à jour vos informations de facturation Dropbox, y compris votre mode de paiement, votre cycle de facturation ou vos nom et adresse de facturation, suivez les instructions correspondant à votre type de compte ci-dessous.
Découvrez comment identifier le forfait que vous possédez.
Avant de mettre à jour vos informations de facturation, voici quelques points à connaître :
- Si vous avez souscrit votre abonnement Dropbox sur un appareil mobile, vous devez gérer vos informations de facturation via Google Play ou iTunes.
- Si vous réglez vos factures manuellement ou si vous avez souscrit votre abonnement Dropbox par l’intermédiaire d’un revendeur, vous devez contacter l’assistance ou votre responsable de compte pour mettre à jour vos informations de facturation.
- Si vous possédez un forfait Dropbox Plus, découvrez commenter modifier le nom de votre organisation sur une facture Dropbox.
Dropbox Plus, Professional, Essentials ou Family
Pour ajouter ou supprimer un mode de paiement, ou pour modifier le nom ou l’adresse de facturation d’un compte Dropbox Plus, Professional, Essentials ou Family :
- Connectez-vous au site dropbox.com.
- Remarque : si vous possédez un forfait Dropbox Family, seul le responsable du forfait peut gérer les informations de facturation.
- Cliquez sur votre avatar (votre photo de profil ou vos initiales) dans l’angle supérieur droit.
- Cliquez sur Gérer le compte.
- Cliquez sur Facturation dans la barre latérale située à gauche.
- Effectuez vos modifications :
- Pour ajouter ou supprimer un mode de paiement, cliquez sur Mettre à jour à côté de Mode de paiement.
- Pour modifier votre nom ou votre adresse de facturation, cliquez sur Modifier à côté de votre dernière facture, puis mettez à jour vos informations.
- Remarque : vous pouvez modifier votre nom ou votre adresse de facturation uniquement si vous disposez d’un forfait Professional ou Essentials.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Pour basculer entre la facturation mensuelle et annuelle :
- Connectez-vous au site dropbox.com.
- Remarque : si vous possédez un forfait Dropbox Family, seul le responsable du forfait peut gérer les informations de facturation.
- Cliquez sur votre avatar (votre photo de profil ou vos initiales) dans l’angle supérieur droit.
- Cliquez sur Gérer le compte.
- Cliquez sur Abonnements dans la barre latérale gauche.
- Cliquez sur Modifier à côté de Période de facturation.
- Cliquez sur Confirmer.
Tous les changements apportés à votre date de facturation prendront effet à la fin de votre cycle de facturation actuel.
Dropbox Standard, Business, Advanced et Business Plus
Remarque : cela concerne uniquement les équipes qui paient par carte bancaire, PayPal ou prélèvement automatique. Si vous réglez vos factures manuellement, vous ne pouvez mettre à jour les informations de facturation dans l’interface d’administration que si vous achetez des licences supplémentaires.
Pour mettre à jour les informations de facturation d’un compte Dropbox Standard, Business, Advanced ou Business Plus :
- Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com avec vos identifiants d’administrateur.
- Remarque : seuls certains types d’administrateurs peuvent gérer les informations de facturation.
- Cliquez sur Interface d’administration dans la barre latérale située à gauche.
- Cliquez sur Facturation dans la barre latérale située à gauche.
- Effectuez vos modifications :
- Pour ajouter ou supprimer un mode de paiement, cliquez sur Mettre à jour sous Mode de paiement.
- Pour passer de la facturation mensuelle à la facturation annuelle, cliquez sur Modifier la période de facturation à côté de Facturation mensuelle ou Facturation annuelle.
- Pour modifier votre nom ou votre adresse de facturation, cliquez sur l’onglet Informations de facturation, puis sur Mettre à jour sous Adresse professionnelle.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Tous les changements apportés à votre date de facturation prendront effet à la fin de votre cycle de facturation actuel.
Dropbox Enterprise et Education
Pour mettre à jour les informations de facturation d’un compte Dropbox Enterprise ou Education, contactez votre responsable de compte ou l’assistance Dropbox.
