Je kunt je factureringsgegevens voor Dropbox, waaronder je creditcardnummer, eenvoudig wijzigen door de instructies voor jouw type account te volgen.
Wil je je abonnement opzeggen? Klik hier voor meer informatie over hoe je je Dropbox-abonnement opzegt.
Opmerking: Als je per handmatige factuur betaalt en je Dropbox-factureringsgegevens wilt wijzigen, moet je contact opnemen met Dropbox-support of met je accountmanager.
Dropbox Plus, Family of Professional
Je factureringsgegevens wijzigen:
- Meld je aan op dropbox.com.
- Klik op je avatar (profielfoto of initialen) in de rechterbovenhoek.
- Klik op Instellingen.
- Klik op Facturering.
- Klik op Bijwerken naast Betalingsmethode.
- Opmerking: Als je je abonnement hebt aangeschaft op een mobiel apparaat, moet je je factureringsgegevens bijwerken via Google Play of iTunes.
- Voeg een nieuw creditcardnummer toe of maak een koppeling met een PayPal-rekening.
- Opmerking: klanten in India hebben de mogelijkheid om UPI te gebruiken als betalingsmethode bij het afrekenen.
- Klik op Wijzigingen opslaan.
Opmerking: alleen de Family-beheerder van een Dropbox Family-abonnement kan wijzigingen aanbrengen in factureringsgegevens.
Meer informatie over het wijzigen van de valuta
De naam van je organisatie op een factuur wijzigen
Dropbox-beheerders in teamaccounts
Bepaalde typen beheerders kunnen de factureringsgegevens van het Dropbox Standard- of Advanced-account wijzigen.
Je factureringsgegevens wijzigen:
- Meld je aan op dropbox.com als beheerder.
- Klik op Beheerconsole in de linkerzijbalk.
- Klik op Facturering.
- Klik naast Betaalmethode op Factureringsgegevens wijzigen.
- Voeg een nieuwe creditcard toe of maak een koppeling met een PayPal-account.
- Opmerking: Alleen de beheerder die de factureringsgegevens invoert, kan het ingevoerde creditcardnummer zien. Dit veld blijft leeg voor andere beheerders die het proberen te bekijken.
- Klik op Wijzigingen opslaan.
Opmerking: klanten in India hebben de mogelijkheid om UPI te gebruiken als betalingsmethode bij het afrekenen.
Waarom kan ik mijn factureringsgegevens van Dropbox niet vinden?
Als je nog steeds je factureringsgegevens niet kunt vinden, controleer je het volgende:
- Als je je abonnement hebt aangeschaft op een mobiel apparaat, moet je je factureringsgegevens bijwerken via Google Play of iTunes .
- Als je een teamlid bent in een Dropbox Standard-, Advanced- of Enterprise-account, heb je geen inzicht in je factureringsgegevens. Alleen bepaalde typen beheerders kunnen factureringsgegevens inzien en wijzigen.
- Als je in een Dropbox Enterprise- of Education-team zit, of als je via een reseller hebt aangeschaft, zie je geen factureringsgegevens in je account.
- Je bent mogelijk ingelogd bij een gratis Dropbox-account waarvan je niet wist dat je dat had. Je kunt eenvoudig controleren voor welk account kosten zijn afgeschreven, met onze tool voor het opzoeken van creditcardafschrijvingen.
Als geen van bovenstaande situaties op jou van toepassing is en je je factureringsgegevens nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met support.
