Чтобы изменить свою платежную информацию для Dropbox, в том числе номер кредитной карты, следуйте инструкциям для аккаунта вашего типа.
Если вы хотите отменить подписку, читайте о том, как отменить подписку Dropbox.
Обратите внимание: если вы оплачиваете счета вручную и хотите изменить свои данные для выставления счетов в Dropbox, вам нужно обратиться в службу поддержки Dropbox или к своему менеджеру по работе с клиентами.
Dropbox Plus, Family или Professional
Чтобы изменить данные для выставления счета, выполните приведенные ниже действия.
- Войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com.
- Нажмите на свой аватар (фотографию профиля или инициалы) в правом верхнем углу.
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Оплата.
- Рядом с разделом Способ оплаты нажмите Изменить.
- Примечание. Если вы приобрели тарифный план с мобильного устройства, вам потребуется обновить данные для выставления счета через Google Play или iTunes.
- Добавьте новый номер кредитной карты или подсоедините аккаунт PayPal.
- Обратите внимание: при оформлении заказа у клиентов из Индии будет возможность выбрать UPI в качестве способа оплаты.
- Нажмите Сохранить изменения.
Обратите внимание: изменять платежную информацию в аккаунте Dropbox Family может только управляющий семейным планом.
Подробнее о том, как изменить валюту платежа.
Подробнее о том, как изменить название организации в счете на оплату.
Администраторы в рабочих группах Dropbox
Администраторы определенных типов могут изменить данные для выставления счета для аккаунтов Dropbox Standard или Advanced для рабочих групп.
Чтобы изменить данные для выставления счета, выполните приведенные ниже действия.
- На сайте dropbox.com войдите в аккаунт администратора.
- Нажмите на Консоль администрирования на боковой панели слева.
- Нажмите Оплата.
- Рядом с разделом Способ оплаты нажмите Изменить данные для выставления счета.
- Добавьте новую кредитную карту или подсоедините аккаунт PayPal.
- Примечание. Только тот администратор, который вводит данные для выставления счета, может видеть введенный номер кредитной карты. Для других администраторов, которые будут пытаться его просмотреть, это поле будет отображаться пустым.
- Нажмите Сохранить изменения.
Обратите внимание: при оформлении заказа у клиентов из Индии будет возможность выбрать UPI в качестве способа оплаты.
Почему я не могу найти свою платежную информацию для Dropbox?
Если вы все равно не можете найти данные для выставления счета, проверьте указанное ниже.
- Если вы приобрели тарифный план Dropbox с мобильного устройства, вам потребуется обновить данные для выставления счета через Google Play или iTunes.
- Если вы являетесь участником рабочей группы в аккаунте Dropbox Standard, Advanced или Enterprise, вы не сможете просмотреть данные для выставления счета. Только администраторы определенного типа могут просматривать и изменять данные для выставления счета.
- Если вы являетесь участником рабочей группы в аккаунте Dropbox Enterprise или Education или если вы приобрели тарифный план через посредника, данные для выставления счетов не будут отображаться в вашем аккаунте.
- Возможно, вы случайно вошли в бесплатный аккаунт Dropbox, хотя сами не помнили, что он у вас есть. Чтобы узнать, с каким именно аккаунтом Dropbox связано списание средств с вашей кредитной карты, воспользуйтесь инструментом для поиска оплаты кредитной картой.
Если ничего из указанного выше к вам не относится, и вы все равно не можете найти данные для выставления счета, обратитесь в службу поддержки.
