Como atualizar suas informações de faturamento do Dropbox e do Dropbox Dash

Para atualizar suas informações de faturamento do Dropbox Dash, como o método de pagamento, ciclo ou nome e endereço de faturamento, siga as instruções abaixo referentes ao seu tipo de conta.
 

Saiba como descobrir qual é o seu plano.

Dropbox Plus, Profissional, Essentials ou Family

Como alterar ou atualizar uma forma de pagamento

Para adicionar ou remover um método de pagamento ou para alterar um nome ou endereço de faturamento de uma conta do Dropbox Plus, Professional, Essentials ou Family:

1. Faça login no dropbox.com.
2. No canto inferior esquerdo da tela, clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais). 
3. Clique em Gerenciar conta.
4. Clique em Faturamento na barra lateral esquerda.
5. Faça as alterações:
   • Para adicionar ou remover um método de pagamento, clique em Atualizar ao lado de Método de pagamento.
6. Clique em Salvar alterações.

Se você não conseguir alterar sua forma de pagamento ou não houver a opção de fazer isso, verifique qual é o seu plano do Dropbox. O processo pode ser diferente das etapas descritas acima se você não tiver um plano Plus, Professional ou Essentials.

Como alterar o nome ou o endereço de faturamento

Para alterar o nome ou o endereço de faturamento de uma conta do Dropbox Plus, Professional, Essentials ou Family:

1. Faça login no dropbox.com.
2. No canto inferior esquerdo da tela, clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais). 
3. Clique em Gerenciar conta.
4. Clique em Faturamento na barra lateral esquerda.
5. Clique em Editar ao lado da sua fatura mais recente e atualize as informações.
6. Clique em Salvar alterações.

Se você não conseguir alterar seu nome ou endereço de faturamento seguindo essas etapas, verifique qual é o seu plano do Dropbox. As etapas necessárias podem ser diferentes se você não tiver um plano Professional ou Essentials.

Como alternar entre o ciclo de faturamento mensal e anual

Para alternar entre o faturamento mensal e anual:

1. Faça login no dropbox.com.
2. No canto inferior esquerdo da tela, clique no seu avatar (foto de perfil ou iniciais). 
3. Clique em Gerenciar conta.
4. Clique em Assinaturas na barra lateral esquerda.
5. Clique em Alterar ao lado de Período de faturamento.
   • Observação: o ciclo de pagamento anual começa assim que você muda do faturamento mensal.
6. Clique em Confirmar.

Todas as alterações na sua data de faturamento entrarão em vigor no final do ciclo de faturamento atual.

Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus e Dropbox Dash

Para atualizar as informações de faturamento de uma conta do Dropbox Standard, Business, Advanced ou Business Plus:

1. Acesse sua conta no site dropbox.com usando suas credenciais de administrador.
2. Clique na seção de Administração na barra lateral esquerda.
3. Clique em Faturamento na barra lateral esquerda.
4. Faça as alterações:
   • Para adicionar ou remover uma forma de pagamento, role a tela até Forma de pagamento em Produtos e clique em Atualizar.
   • Para alternar entre o faturamento mensal e anual, role a página até Período de faturamento em Produtos e clique em Mudar para mensal ou Mudar para anual.
     • Observação: o ciclo de pagamento anual começa assim que você muda do faturamento mensal.
   • Para alterar o nome ou endereço de faturamento, role a tela até Endereço de faturamento em Produtos e clique em Atualizar.
5. Clique em Salvar alterações.

Todas as alterações na sua data de faturamento entrarão em vigor no final do ciclo de faturamento atual.

E se ninguém estiver registrado como administrador da minha conta do Dropbox Standard, Business, Advanced ou Business Plus?

Se o administrador original do seu plano do Dropbox saiu da empresa ou não está mais envolvido, o endereço de e-mail dele pode ter sido excluído. No entanto, essa pessoa ainda constará como administrador da equipe do seu plano Dropbox.

Tente recriar essa conta de e-mail para poder acessar a caixa de entrada. Depois de obter acesso, redefina a senha do Dropbox para a conta, entre e configure um membro atual da empresa como o novo administrador da equipe. Recomendamos definir dois administradores para evitar esse tipo de situação no futuro.

Dropbox Enterprise e Education

Para atualizar as informações de faturamento de uma conta do Dropbox Enterprise ou Education, entre em contato com seu executivo de contas ou com o atendimento do Dropbox.