Følg instruktionerne til din kontotype for at ændre dine afregningsoplysninger til Dropbox, herunder dit kreditkortnummer.
Hvis du vil opsige dit abonnement på Dropbox, kan du læse om, hvordan du gør det.
Bemærk! Hvis du betaler med manuel faktura og vil ændre dine faktureringsoplysninger for Dropbox, skal du kontakte Dropbox support eller din kundechef.
Dropbox Plus, Family eller Professional
Rediger dine faktureringsoplysninger:
- Log på dropbox.com.
- Klik på din avatar (profilbillede eller dine initialer) i øverste højre hjørne.
- Klik på Indstillinger.
- Klik på Fakturering.
- Klik på Opdater ud for Betalingsmetode.
- Bemærk: Hvis du har købt dit abonnement fra en mobilenhed, skal du opdatere dine faktureringsoplysninger via Google Play eller iTunes i stedet.
- Tilføj et nyt kreditkortnummer, eller forbind en PayPal-konto.
- Bemærk! Kunder i Indien kan bruge UPI som betalingsmetode ved betalingen.
- Klik på Gem ændringer.
Bemærk! Kun familieadministratoren for en Dropbox Family-plan kan foretage ændringer af afregningsoplysninger.
Se, hvordan du skifter valuta.
Se, hvordan du ændrer dit organisationsnavn på en faktura.
Dropbox-administratorer på teamkonti
Nogle typer administratorer kan ændre faktureringsoplysningerne for deres teams Dropbox Standard- eller Advanced-konto.
Rediger dine faktureringsoplysninger:
- Log på dropbox.com med dit administratorlogon.
- Klik på Administratorpanel i sidepanelet til venstre.
- Klik på Fakturering.
- Ved siden af Betalingsmetode skal du klikke på Rediger faktureringsoplysninger.
- Tilføj et nyt kreditkort, eller tilknyt en PayPal-konto.
- Bemærk: Det er kun den administrator, der angiver faktureringsoplysninger, som kan se det indtastede kreditkortnummer. Dette felt vil være tomt for andre administratorer, der forsøger at se det.
- Klik på Gem ændringer.
Bemærk! Kunder i Indien kan bruge UPI som betalingsmetode ved betalingen.
Hvorfor kan jeg ikke finde mine afregningsoplysninger til Dropbox?
Hvis du stadig ikke kan finde faktureringsoplysningerne, kan du kontrollere følgende:
- Hvis du har købt dit Dropbox-abonnement på en mobilenhed, skal du opdatere dine faktureringsoplysninger via Google Play eller iTunes i stedet.
- Hvis du er teammedlem med en Dropbox Standard-, Advanced- eller Enterprise-konto, vil du ikke kunne se dine faktureringsoplysninger. Kun nogle typer af administratorer kan se og ændre faktureringsoplysninger.
- Hvis du er medlem af et Dropbox Enterprise- eller Education-team, eller hvis du har købt via en forhandler, vil du ikke kunne se faktureringsoplysningerne på din konto.
- Du kan ved en fejl være kommet til at logge på en gratis Dropbox-konto, som du måske ikke vidste, at du havde. Brug opslagsværktøjet til opkrævninger på kreditkort til at finde den konto, der er forbundet med en opkrævning på dit kreditkort.
Hvis ingen af de ovenstående muligheder gør sig gældende, og hvis du stadig ikke kan finde dine faktureringsoplysninger, kan du kontakte support.
