Sådan skifter du fra fakturering via Apple eller Google Play til direkte fakturering via Dropbox

Hvis du har købt dit Dropbox-abonnement via Apple App Store eller Google Play, kan du skifte til direkte Dropbox-fakturering.

For at skifte skal du opsige dit nuværende abonnement og vente, til din Dropbox-konto bliver nedgraderet. Derefter kan du opgradere direkte på dropbox.com.

Sådan skifter du til direkte Dropbox-fakturering

1. ⁠Opsig dit abonnement via Apple App Store eller Google Play.
2. Vent, til dit abonnement udløber, og din Dropbox-konto bliver nedgraderet.
3. Gå til siden ⁠Dropbox-abonnementer.
4. Vælg en plan, og opgrader direkte via Dropbox.

Når du har opgraderet på dropbox.com, fakturerer Dropbox dig direkte for dit abonnement.

Hvad sker der med dine filer, når du skifter faktureringsmetode?

Hvis du skifter faktureringsmetode og holder dig inden for din nye plans øvre grænse for lagerplads, vil dine filer stadig være på din Dropbox-konto, når dit abonnement udløber. Hvis du overskrider denne øvre grænse, stopper synkroniseringen, indtil du opgraderer eller reducerer dit lagerforbrug.

Hvis din konto fortsat overskrider sin øvre grænse for lagerplads, sender Dropbox dig flere meddelelser, før den eventuelt sletter dine filer. Få mere at vide om, hvad der sker, når du overskrider din lagerpladsgrænse.

Sådan gør du, hvis du bliver opkrævet betaling to gange for dit abonnement

Hvis du bemærker flere opkrævninger for dit Dropbox-abonnement, skal du kontrollere, om de er knyttet til forskellige Dropbox-konti.

Hvis du mener, at du bliver opkrævet betaling mere end én gang for det samme abonnement, skal du kontakte Apple eller Google Play for at få undersøgt opkrævningerne.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du kontakte Dropbox-support og give oplysninger om opkrævningerne.