Dropbox udsteder kvitteringer og fakturaer for alle betalinger. Hvis du betaler via kredit- eller debetkort, vises betalingen på dit kontoudtog som DROPBOX*(transaktionsnummer).
Hvis du har et årligt abonnement, modtager du en kvittering via e-mail efter hver betaling.
Dropbox Plus eller Professional
Du kan se dine fakturaer og kvitteringer på dropbox.com. Sådan gør du:
- Log på dropbox.com.
- Klik på dit profilbillede eller det grå ikon i øverste højre hjørne.
- Klik på Indstillinger.
- Vælg fanen Afregning ud for Plan.
- Hvis du vil se en faktura, skal du klikke på Faktura ud for den ønskede transaktion.
- Hvis du vil se en kvittering, skal du klikke på Kvittering ud for den ønskede transaktion.
Hvis der mangler en transaktion på listen, kan du slå et kredit-/debetkortkøb op for at finde din kvittering.
Dropbox Business
Hvis du er teamadministrator eller kontaktperson for afregning for en Dropbox Business-konto, kan du få adgang til fakturaer og kvitteringer på dropbox.com. Sådan gør du:
- Log på dropbox.com med din administratorkonto.
- Klik på Administratorpanel i venstre side.
- Klik på Afregning i venstre side.
- Vælg fanen Afregningsoplysninger.
- Hvis du vil se en faktura, skal du klikke på Faktura ud for den ønskede transaktion.
- Hvis du vil se en kvittering, skal du klikke på Kvittering ud for den ønskede transaktion.
Har du købt Dropbox i Apple App Store?
Hvis du har købt Dropbox via Apple App Store, kan du se din købshistorik for at downloade en kvittering.
Har du købt Dropbox via Google Play?
Hvis du har købt Dropbox via Google Play, kan du se din købshistorik for at downloade en kvittering.
Hvorfor kan jeg ikke finde en kvittering eller faktura?
Hvis du er i et Dropbox Business-team og betaler din faktura manuelt, modtager teamadministratoren dine fakturaer direkte via e-mail.
Hvis du er har en Enterprise- eller Education-konto eller er i et team og betaler Dropbox via en forhandler, får du ikke vist siden Afregning.
Hvis du ikke kan finde en kvittering eller faktura for en bestemt transaktion, kan du anmode om en kopi af fakturaen ved at sende en e-mail til os på invoices@dropbox.com.
