Dropbox udsteder kvitteringer og fakturaer for alle betalinger. Hvis du betaler via kredit- eller debetkort, vises betalingen på dit kontoudtog som DROPBOX*(transaktionsnummer).
Hvis du har et årligt abonnement, modtager du en kvittering via e-mail efter hver betaling. Alternativt kan du følge trinnene herunder for at få adgang til din Dropbox-kvittering eller -faktura på dropbox.com.
Fakturering for Dropbox Plus-, Family- og Professional-abonnementer
Du kan se dine fakturaer og kvitteringer på dropbox.com. Sådan gør du:
- Log på dropbox.com.
- Klik på din avatar (profilbillede eller dine initialer) i øverste højre hjørne.
- Klik på Indstillinger.
- Klik på Fakturering.
- Hvis du vil se en faktura, skal du klikke på Faktura ud for den ønskede transaktion.
- Hvis du vil se en kvittering, skal du klikke på Kvittering ud for den ønskede transaktion.
Hvis der mangler en transaktion på listen, kan du slå et kredit-/debetkortkøb op for at finde din kvittering.
Bemærk! Kun familieadministratoren for en Dropbox Family-plan kan få adgang til afregningsoplysninger.
Fakturering for Dropbox til teams
Nogle typer administratorer har adgang til fakturaer og kvitteringer på dropbox.com. Sådan gør du:
- Log på dropbox.com med dit administratorlogon.
- Klik på Administratorpanelet.
- Klik på Fakturering.
- Klik på fanen Faktureringsoplysninger.
- Hvis du vil se en faktura, skal du klikke på Faktura ud for den ønskede transaktion.
- Hvis du vil se en kvittering, skal du klikke på Kvittering ud for den ønskede transaktion.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har købt Dropbox i Apple App Store?
Hvis du har købt Dropbox via Apple App Store, kan du se din købshistorik for at downloade en kvittering.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har købt Dropbox på Google Play?
Hvis du har købt Dropbox via Google Play, kan du se din købshistorik for at downloade en kvittering.
Hvordan udskriver jeg en faktura eller kvittering?
Du kan udskrive en Dropbox-kvittering eller -faktura, hvis du er administrator med faktureringsadgang på dit teams Dropbox-konto, administrator for en Dropbox Family-plan, eller hvis du har en Professional- eller Plus-konto.
Sådan udskriver du en faktura eller kvittering:
- Log på dropbox.com.
- Gå til Fakturering.
- Hvis du er på en teamkonto, skal du klikke på Administratorpanel og derefter klikke på Fakturering.
- Hvis du er på en Plus-, Professional- eller Family-plan, skal du klikke på Indstillinger og derefter klikke på Fakturering.
- Under Faktureringshistorik skal du klikke på Faktura eller Kvittering ud for det ønskede dokument.
- Klik på Udskriv faktura eller Udskriv kvittering.
Hvorfor kan jeg ikke finde en kvittering eller faktura?
Nogle typer af Dropbox-kunder har ikke adgang til deres fakturaer fra dropbox.com:
- Hvis din Dropbox Business-konto betales via bankoverførsel, ACH eller check, modtager administratoren en faktura direkte via e-mail.
- Hvis du er på et Enterprise- eller Education-team, eller hvis dit team betaler Dropbox via en forhandler, modtager din faktureringskontakt en faktura direkte via e-mail.
Hvis et af ovenstående gælder dig, og hvis du stadig ikke kan finde din faktura, skal du kontakte os på invoices@billing.dropbox.com.
Hvis ingen af ovenstående gælder dig, og hvis du stadig ikke kan finde din faktura, skal du kontakte Dropbox-support.
