如何查找结算收据或发票?

Dropbox 会为所有付款开具收据和发票。如果您使用借记卡或信用卡付款,款项会在您的银行对帐单上显示为 DROPBOX*(交易号)。

如果您订购了包年服务,则每次付款后都会通过电子邮件收到收据。

Dropbox Plus 或 Professional

您可以在 dropbox.com 上访问您的发票和收据。操作步骤如下:

  1. 登录 dropbox.com。
  2. 单击右上角的个人资料图片或灰色圆圈。
  3. 单击设置
  4. 套餐旁边,选择结算选项卡。
  5. 要查看发票,请单击相关交易旁边的发票
  6. 要查看收据,请单击相关交易旁边的收据

如果此列表中没有某笔交易的信息,您可以通过查询信用卡/借记卡交易来查找收据。

Dropbox Business

如果您是 Dropbox Business 帐户的团队管理员或结算联系人,就可以在 dropbox.com 上查看发票和收据。操作步骤如下:

  1. 使用您的管理员帐户登录 dropbox.com。
  2. 单击左侧的管理员控制台
  3. 单击左侧的结算
  4. 选择结算信息选项卡。
  5. 要查看发票,请单击相关交易旁边的发票
  6. 要查看收据,请单击相关交易旁边的收据

在 Apple App Store 上购买的 Dropbox?

如果您是通过 Apple App Store 购买 Dropbox 服务,您可以查看购买历史记录以下载收据。

在 Google Play 上购买的 Dropbox?

如果您是通过 Google Play 购买 Dropbox,您可以查看订单历史记录以下载收据。

为什么我找不到收据或发票?

如果您在 Dropbox Business 团队中并通过手动发票付款,您的团队管理员会直接通过电子邮件收到您的发票。

如果您使用的是 Enterprise 或 Education 帐户,或者是通过分销商向 Dropbox 付款的团队,您将看不到结算页面

如果您无法找到特定交易的收据或发票,请发送电子邮件至 invoices@dropbox.com 索取发票副本

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