如何查找结算收据或发票？
已更新 Dec 12, 2024
除非另有说明，否则本文中的信息适用于所有 Dropbox 用户。
Dropbox 会为所有付款开具收据和发票。如果您通过借记卡或信用卡付费，款项将在您的银行对账单上显示为 Dropbox*（交易编号）。
如果您包年订阅，每次付款后都会通过电子邮件收到收据。您也可以按照以下步骤在 dropbox.com 上查看您的 Dropbox 收据或发票。
为 Dropbox Plus、Family、Professional 和 Essentials 结算
您可以在 dropbox.com 上访问您的发票和收据。操作步骤如下：
- 登录 dropbox.com。
- 单击右上角的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
- 单击管理帐户。
- 单击结算。
- 要查看发票，请单击相关交易旁边的发票。
- 要查看收据，请单击相关交易旁边的收据。
如果此列表中没有某笔交易的信息，您可以通过查询信用卡/借记卡交易来查找收据。
注意：在 Dropbox Family 套餐中，只有 Family 管理员可以访问结算信息。
为 Dropbox Standard、Business、Advanced 和 Business Plus 结算
注意：这仅适用于通过信用卡、PayPal 或直接借记付款的团队。如果您通过人工开具发票付费，则无法修改 Dropbox Invoice上的信息。
注意：
- 您的下一结算日期显示在结算页面右侧的即将开立的发票下方。
- 通过支票或人工开具发票支付的客户无法在 Dropbox.com上访问发票和收据，但可以通过向 invoices@dropbox.com 发送电子邮件来请求复制其发票。
关于账单收据和发票的常见问题解答
如果是在 Apple App Store 上购买的 Dropbox 怎么办？
如果您是通过 Apple App Store 购买 Dropbox 服务，您可以查看购买历史记录以下载收据。
如果是在 Google Play 上购买的 Dropbox 怎么吧？
如果您是通过 Google Play 购买 Dropbox，您可以查看订单历史记录以下载收据。
如何打印发票或收据？
如果您是在团队 Dropbox 帐户中拥有账单访问权限的管理员、Dropbox Family 套餐管理员，或者您拥有 Plus、Professional 或 Essentials 帐户，则可以打印 Dropbox 收据或发票。
注意：这仅适用于通过信用卡、PayPal 或直接借记付款的情况。
要打印发票或收据，请执行以下操作：
- 登录 dropbox.com。
- 导航至账单。
- 如果您是团队帐户的成员，请单击管理员控制台，然后单击计费。
- 如果您使用的是 Plus、Professional、Family 或 Essentials，请单击设置，然后单击结算。
- 在结算历史记录下，单击所需文档旁边的发票或收据。
- 单击打印发票或打印收据。
如果在 Dropbox 团队帐户中通过人工开具发票付款，则您指定的账单联系人将在续订日之后的 24-48 小时内通过电子邮件直接收到发票。
如果您仍然无法找到发票，请联系 Dropbox 支持人员。
