청구 영수증이나 청구서를 찾으려면 어떻게 해야 하나요?
이 도움말은 모든 Dropbox 사용자에게 적용됩니다(별도로 명시된 경우 제외).
Dropbox는 모든 결제에 대해 영수증과 청구서를 발행합니다. 직불카드나 신용카드로 결제하면 은행 명세서에 결제 건이 DROPBOX*(거래 번호)로 표시됩니다.
연간 요금제 사용자는 결제를 할 때마다 이메일로 영수증을 받습니다. dropbox.com에서 아래 순서에 따라 Dropbox 영수증이나 청구서를 확인할 수도 있습니다.
Dropbox Plus, Family, Professional, Essentials 요금 청구
dropbox.com에서 청구서와 영수증을 볼 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Dropbox.com에 로그인합니다.
- 오른쪽 맨 위에 있는 아바타(프로필 사진이나 이니셜)를 클릭합니다.
- 계정 관리를 클릭합니다.
- 청구를 클릭합니다.
- 청구서를 보려면 해당 거래 옆의 청구서를 클릭합니다.
- 영수증을 보려면 해당 거래 옆의 영수증을 클릭합니다.
이 목록에 해당 거래가 없다면 신용카드/직불카드 구매를 조회하여 영수증을 찾을 수 있습니다.
참고: Dropbox Family 요금제를 사용하는 경우 패밀리 관계자만 청구 정보에 액세스할 수 있습니다.
Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus 요금 청구
참고: 신용카드, PayPal, 자동이체로 결제하는 팀에만 적용됩니다. 청구서를 수동으로 발행해서 결제하는 사용자는 Dropbox Invoice에서 정보를 편집할 수 없습니다.
관리자 유형에 따라 dropbox.com에서 청구서와 영수증을 볼 수 있습니다. 확인 방법은 다음과 같습니다.
- 관리자 로그인 정보로 dropbox.com에 로그인합니다.
- 좌측 사이드바에서 관리 콘솔을 클릭합니다.
- 청구를 클릭합니다.
- 청구 정보 탭을 클릭합니다.
- 청구서를 보려면 해당 거래 옆의 청구서를 클릭합니다.
- 영수증을 보려면 오른쪽에 있는 영수증 찾기로 들어가서 거래 ID 번호를 입력하고 제출을 클릭합니다.
참고:
- 청구 페이지 오른쪽에 있는 예정된 청구서 밑에 다음 청구일이 표시됩니다.
- 수표 또는 수동 청구서로 결제하는 사용자는 dropbox.com에서 청구서와 영수증에 액세스할 수 없습니다. 그러나 invoices@dropbox.com으로 이메일을 보내 청구서 사본을 요청할 수 있습니다.
청구 영수증 및 청구서에 관한 자주 묻는 질문(FAQ)
Apple App Store에서 요금제에 가입한 경우
Apple App Store에서 Dropbox를 구매한 경우에는 구매 내역을 보고 영수증을 다운로드할 수 있습니다.
Google Play에서 요금제에 가입한 경우
Google Play에서 Dropbox를 구매한 경우에는 주문 내역을 보고 영수증을 다운로드할 수 있습니다.
영수증과 청구서 인쇄 방법
Dropbox 팀 계정에서 청구서 액세스 권한이 있는 관리자, Dropbox Family 요금제 관리자, Dropbox Plus, Professional 또는 Essentials 계정 사용자는 Dropbox 영수증이나 청구서를 인쇄할 수 있습니다.
참고: 신용카드, PayPal, 자동이체로 결제하는 사용자에게만 적용됩니다.
청구서나 영수증 인쇄 방법
- dropbox.com에 로그인합니다.
- 청구로 이동합니다.
- 팀 계정 사용자는 관리 콘솔 > 청구를 클릭합니다.
- Dropbox Plus, Professional, Family, Essentials 사용자는 설정 > 청구를 클릭합니다.
- 청구 내역 중 원하는 문서 옆에 있는 청구서나 영수증을 클릭합니다.
- 청구서 인쇄 또는 영수증 인쇄를 클릭합니다.
청구서 결제를 수동으로 처리하는 Dropbox 팀 계정에는 갱신일로부터 24~48시간 후 지정된 청구 담당자에게 이메일을 통해 청구서를 직접 보내드립니다.
청구서를 찾을 수 없는 경우 Dropbox 지원팀에 문의하세요.
