Informasjonen i denne artikkelen gjelder alle Dropbox-brukere med mindre annet er spesifisert.
Dropbox utsteder kvitteringer og fakturaer for alle betalinger. Hvis du har betalt med debet- eller kredittkort, vil betalinger vises på kontoutskriften din som DROPBOX*(transaksjonsnummer).
Hvis du har et årlig abonnement, mottar du en kvittering på e-post etter hver betaling. Du kan også følge trinnene nedenfor for å få tilgang til Dropbox-kvitteringen eller fakturaen på dropbox.com.
Du får tilgang til kvitteringene og fakturaene på dropbox.com. Slik gjør du det:
Hvis en transaksjon mangler i denne listen, kan du søke opp et kreditt-/debetkortkjøp for å finne kvitteringen.
Merk: På et Dropbox Family-abonnement er det bare familieansvarlig som har tilgang til faktureringsinformasjon.
Merk: Dette gjelder bare team som betaler med kredittkort, PayPal eller direktedebitering. Hvis du betaler med manuell fakturering, kan du ikke redigere informasjon på en Dropbox-faktura.
Enkelte typer administratorer har tilgang til fakturaer og kvitteringer på dropbox.com. Slik gjør du det:
Merknader:
Hvis du kjøpte Dropbox i Apple App Store, kan du gå til kjøpshistorikken din for å laste ned en kvittering.
Hvis du kjøpte Dropbox i Google Play Butikk, kan du gå til bestillingshistorikken din for å laste ned en kvittering.
Du kan skrive ut en Dropbox-kvittering eller -faktura hvis du er administrator med faktureringstilgang i teamets Dropbox-konto, ansvarlig for et Dropbox Family-abonnement, eller hvis du har en Plus-, Professional- eller Essentials-konto. Merk: Dette gjelder bare hvis du har betalt med kredittkort, PayPal eller direkte belastning.
Slik skriver du ut en faktura eller kvittering:
For Dropbox-teamkontoer som har valgt betaling via manuell faktura, mottar den angitte kontaktpersonen en faktura på e-post 24–48 timer etter fornyelsesdatoen.
Hvis du fortsatt ikke finner fakturaen, kontakter du Dropbox sin kundestøtte.
Yes, thanks
Ikke egentlig
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
Takk for tilbakemeldingen!
Må du betale MVA eller andre avgifter på Dropbox-team-, Professional- eller Plus-abonnementet ditt? Avgifter avhenger av abonnementet og faktureringskoden.
For å endre valuta for Dropbox-kontoen din må du si opp abonnementet ditt og abonnere på Dropbox på nytt, med det foretrukne faktureringslandet.
Finn ut hvordan du kan se fakturahistorikken til teamets Dropbox Standard- eller Advanced-konto. Utforsk mer i administratorverktøyet.
Hvis du ser et trekk på kredittkortet ditt fra Dropbox som du ikke gjenkjenner, kan du bruke verktøyet vårt til å finne mer informasjon om betalingen.