Hvordan finner jeg en kvittering eller faktura for et trekk?

Q: Hva om jeg kjøpte Dropbox i Apple App Store?

Hvis du kjøpte Dropbox i Apple App Store, kan du <a href="https://support.apple.com/en-us/HT204088" target="_blank">gå til kjøpshistorikken</a> din for å laste ned en kvittering.

Q: Hva om jeg kjøpte Dropbox i Google Play?

Hvis du kjøpte Dropbox i Google Play Butikk, kan du <a href="https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=en" target="_blank">gå til bestillingshistorikken din</a> for å laste ned en kvittering.

Q: Hvordan skriver jeg ut en faktura eller kvittering?

Du kan skrive ut en Dropbox-kvittering eller -faktura hvis du er <a href="/content/dropbox/www/nb-no/help/security/change-admin-rights.html" target="_blank">administrator med faktureringstilgang</a> i teamets Dropbox-konto, ansvarlig for et Dropbox Family-abonnement, eller hvis du har en Plus-, Professional- eller Essentials-konto. Merk: Dette gjelder bare hvis du har betalt med kredittkort, PayPal eller direkte belastning. Slik skriver du ut en faktura eller kvittering: <ol> <li><a href="https://www.dropbox.com/login" target="_blank">Logg inn på</a> dropbox.com.</li> <li>Naviger til Fakturering.<ul> <li>Hvis du har en teamkonto, klikker du på Administratorverktøy og deretter på Fakturering.</li> <li>Hvis du er på Plus, Professional, Family eller Essentials, klikker du på Innstillinger og deretter på Fakturering.</li> </ul> </li> <li>Under Faktureringshistorikk klikker du på Faktura eller Kvittering ved siden av ønsket dokument. </li> <li>Klikk på Skriv ut faktura eller Skriv ut kvittering.</li> </ol> For Dropbox-teamkontoer som har valgt betaling via manuell faktura, mottar den angitte kontaktpersonen en faktura på e-post 24–48 timer etter fornyelsesdatoen. Hvis du fortsatt ikke finner fakturaen, <a href="https://www.dropbox.com/support/billing" target="_blank">kontakter du Dropbox sin kundestøtte</a>.

Oppdatert Mar 06, 2025

Informasjonen i denne artikkelen gjelder alle Dropbox-brukere med mindre annet er spesifisert.

Dropbox utsteder kvitteringer og fakturaer for alle betalinger. Hvis du har betalt med debet- eller kredittkort, vil betalinger vises på kontoutskriften din som DROPBOX*(transaksjonsnummer).

Hvis du har et årlig abonnement, mottar du en kvittering på e-post etter hver betaling. Du kan også følge trinnene nedenfor for å få tilgang til Dropbox-kvitteringen eller fakturaen på dropbox.com.

Fakturering for Dropbox Plus, Family, Professional og Essentials

Du får tilgang til kvitteringene og fakturaene på dropbox.com. Slik gjør du det:

Logg inn på dropbox.com.
Klikk på avataren (profilbildet eller initialene) nederst til venstre.
Klikk på Administrer konto.
Klikk på Fakturering.
- Hvis du vil se en faktura, klikker du på Faktura ved siden av den ønskede transaksjonen.
- Hvis du vil se en kvittering, klikker du på Kvittering ved siden av den aktuelle transaksjonen.

Hvis en transaksjon mangler i denne listen, kan du søke opp et kreditt-/debetkortkjøp for å finne kvitteringen.

Merk: På et Dropbox Family-abonnement er det bare familieansvarlig som har tilgang til faktureringsinformasjon.

Fakturering for Dropbox Standard, Business, Advanced og Business Plus

Merk: Dette gjelder bare team som betaler med kredittkort, PayPal eller direktedebitering. Hvis du betaler med manuell fakturering, kan du ikke redigere informasjon på en Dropbox-faktura.

Enkelte typer administratorer har tilgang til fakturaer og kvitteringer på dropbox.com. Slik gjør du det:

Logg på dropbox.com med administratorpåloggingen din.
Klikk på Administratorverktøy i sidestolpen til venstre.
Klikk på Fakturering.
Klikk på fanen Faktureringsinformasjon.
Klikk på (flere alternativer) ved siden av den ønskede transaksjonen.
- Klikk på Faktura for å se en faktura.
- Hvis du vil se en kvittering, klikker du på Finn kvittering. Skriv inn transaksjonens ID-nummer, og klikk deretter på Send.

Merknader:

Neste faktureringsdato vises under Kommende faktura på høyre side av Faktura-siden.
Kunder som betaler med sjekk eller manuell fakturering, har ikke tilgang til fakturaer og kvitteringer på dropbox.com, men kan be om en kopi av fakturaen sin ved å sende en e-post til invoices@dropbox.com.