Bagaimana saya dapat menemukan nota atau faktur tagihan?

Q: Bagaimana jika saya membeli Dropbox melalui Apple App Store?

Jika membeli Dropbox melalui app store Apple, Anda dapat <a href="https://support.apple.com/en-us/HT204088" target="_blank">melihat riwayat pembelian</a> untuk mengunduh nota.

Q: Bagaimana jika saya membeli Dropbox melalui Google Play?

Jika membeli Dropbox melalui Google Play, Anda dapat <a href="https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=en" target="_blank">melihat riwayat pemesanan</a> untuk mengunduh nota.

Q: Bagaimana cara mencetak faktur atau tanda terima?

Anda dapat mencetak tanda terima atau faktur Dropbox jika Anda <a href="/content/dropbox/www/id-id/help/security/change-admin-rights.html" target="_blank">adalah admin yang memiliki akses ke penagihan</a> di akun Dropbox tim Anda, manajer paket Dropbox Family, atau jika Anda memiliki akun Plus, Professional, atau Essentials. Catatan: Ini hanya berlaku jika Anda membayar dengan kartu kredit, PayPal, atau debit langsung. Untuk mencetak faktur atau tanda terima: <ol> <li><a href="https://www.dropbox.com/login" target="_blank">Masuk</a> ke dropbox.com.</li> <li>Buka Penagihan.<ul> <li>Jika Anda menggunakan akun tim, klik Konsol admin, lalu klik Penagihan.</li> <li>Jika Anda menggunakan Plus, Professional, Family, atau Essentials, klik Pengaturan, lalu klik Penagihan.</li> </ul> </li> <li>Di bawah Riwayat penagihan atau Riwayat pembayaran, klik Faktur atau Tanda Terima di samping dokumen yang Anda inginkan.</li> <li>Klik Cetak faktur atau Cetak tanda terima.</li> </ol> Untuk akun tim Dropbox yang membayar menggunakan faktur manual, kontak penagihan yang telah Anda tentukan sebelumnya akan menerima faktur langsung melalui email 24–48 jam setelah tanggal perpanjangan. Jika Anda masih tidak dapat menemukan faktur, <a href="https://www.dropbox.com/support/billing" target="_blank">hubungi dukungan Dropbox</a>.

Diperbarui Apr 20, 2026

Penagihan untuk Dropbox Plus, Family, Professional, dan Essentials

Untuk melihat tanda terima dan faktur Anda:

Masuk ke dropbox.com.
Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kanan bawah.
Klik Kelola Akun.
Klik Tagihan.
- Untuk melihat faktur, klik Faktur di samping transaksi yang diinginkan.
- Untuk melihat tanda terima, klik Tanda Terima di samping transaksi yang diinginkan.

Jika ada transaksi yang belum ditemukan, Anda dapat mencari pembelian menggunakan kartu kredit/debit untuk menemukan tanda terima Anda.

Catatan: Pada paket Dropbox Family, hanya Manajer Family yang dapat mengakses informasi penagihan.

Penagihan untuk Dropbox Standard, Business, Advanced, dan Business Plus

Catatan: Ini hanya berlaku bagi tim yang membayar dengan kartu kredit, PayPal, atau debit langsung. Jika membayar dengan faktur manual, Anda tidak dapat mengedit informasi di Dropbox Invoice.

Jenis admin tertentu dapat melihat faktur, tanda terima dan riwayat penagihan tim di konsol admin. Untuk melakukannya:

Masuk ke dropbox.com menggunakan kredensial admin Anda.
Klik Konsol Admin di bilah sisi sebelah kiri.
Klik Penagihan.
Klik tab Riwayat pembayaran.
- Anda akan melihat semua transaksi tim diurutkan berdasarkan yang terbaru di paling atas.
Klik (opsi lainnya) di samping transaksi yang diinginkan.
- Untuk melihat faktur, klik Faktur.
- Untuk melihat tanda terima, klik Temukan tanda terima. Masukkan ID transaksi, lalu klik Kirim.

Catatan:

Tanggal penagihan Anda berikutnya ditampilkan di bawah Tagihan mendatang di bagian atas Halaman pembayaran.
Jika Anda membayar dengan cek atau faktur manual, Anda tidak dapat mengakses faktur dan tanda terima di dropbox.com. Untuk meminta salinan, kirim email ke invoices@dropbox.com.