Bagaimana saya dapat menemukan nota atau faktur tagihan?
Informasi dalam artikel ini berlaku bagi semua pengguna Dropbox kecuali ditentukan lain.
Dropbox menerbitkan tanda terima dan faktur untuk semua pembayaran. Jika Anda membayar dengan kartu debit atau kredit, pembayaran akan muncul di laporan bank Anda sebagai DROPBOX*(nomor transaksi).
Jika Anda berlangganan tahunan, Anda akan menerima tanda terima melalui email setelah setiap pembayaran. Atau, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengakses tanda terima atau faktur Dropbox Anda di dropbox.com.
Penagihan untuk Dropbox Plus, Family, Professional, dan Essentials
Anda dapat mengakses faktur dan nota di dropbox.com Untuk melakukannya:
- Masuk ke dropbox.com.
- Klik avatar (gambar profil atau inisial) Anda di sudut kanan atas.
- Klik Kelola Akun.
- Klik Penagihan.
- Untuk melihat faktur, klik Faktur di samping transaksi yang diinginkan.
- Untuk melihat nota, klik Nota di samping transaksi yang diinginkan.
Jika sebuah transaksi hilang dari daftar ini, Anda dapat melihat pembelian kartu kredit/debit untuk mencari nota Anda.
Catatan: Pada paket Dropbox Family, hanya Manajer Family yang dapat mengakses informasi penagihan.
Penagihan untuk Dropbox Standard, Business, Advanced, dan Business Plus
Catatan: Ini hanya berlaku bagi tim yang membayar dengan kartu kredit, PayPal, atau debit langsung. Jika membayar dengan faktur manual, Anda tidak dapat mengedit informasi di Dropbox Invoice.
Beberapa jenis admin tertentu dapat mengakses faktur dan tanda terima di dropbox.com. Untuk melakukannya:
- Masuk ke dropbox.com menggunakan kredensial admin Anda.
- Klik Konsol Admin di bilah sisi sebelah kiri.
- Klik Penagihan.
- Klik tab Informasi Tagihan.
- Klik (opsi lainnya) di samping transaksi yang diinginkan.
- Untuk melihat faktur, klik Faktur.
- Untuk melihat tanda terima, klik Temukan tanda terima. Masukkan nomor ID transaksi, lalu klik Kirim.
Catatan:
- Tanggal penagihan berikutnya ditampilkan pada Faktur mendatang di sisi kanan halaman Penagihan.
- Pelanggan yang membayar dengan cek atau faktur manual tidak dapat mengakses faktur dan tanda terima di dropbox.com, tetapi dapat meminta salinan faktur mereka dengan mengirimkan email ke invoices@dropbox.com.
Tanya Jawab tentang nota dan faktur penagihan
Bagaimana jika saya membeli Dropbox di Apple App Store?
Jika membeli Dropbox melalui app store Apple, Anda dapat melihat riwayat pembelian untuk mengunduh nota.
Bagaimana jika saya membeli Dropbox di Google Play?
Jika membeli Dropbox melalui Google Play, Anda dapat melihat riwayat pemesanan untuk mengunduh nota.
Bagaimana cara mencetak faktur atau tanda terima?
Anda dapat mencetak tanda terima atau faktur Dropbox jika Anda adalah admin dengan akses penagihan di akun Dropbox tim Anda, manajer paket Dropbox Family, atau jika Anda memiliki akun Plus, Professional, atau Essentials.
Catatan: Ini hanya berlaku jika Anda membayar dengan kartu kredit, PayPal, atau debit langsung.
Untuk mencetak faktur atau tanda terima:
- Masuk ke dropbox.com.
- Buka Penagihan.
- Jika Anda menggunakan akun tim, klik Konsol admin, lalu klik Penagihan.
- Jika Anda menggunakan Plus, Professional, Family, atau Essentials, klik Pengaturan, lalu klik Penagihan.
- Pada Riwayat penagihan, klik Faktur atau Tanda terima di samping dokumen yang diinginkan.
- Klik Cetak faktur atau Cetak tanda terima.
Untuk akun tim Dropbox yang membayar dengan faktur manual, kontak penagihan yang ditunjuk akan menerima faktur langsung melalui email 24-48 jam setelah tanggal perpanjangan Anda.
Jika Anda masih tidak dapat menemukan faktur, hubungi dukungan Dropbox.
