Bagaimana saya dapat menemukan nota atau faktur tagihan?

Penagihan untuk langganan Dropbox Standard, Advanced, dan Enterprise

Beberapa jenis admin tertentu dapat mengakses faktur dan tanda terima di dropbox.com. Untuk melakukannya:

1. Masuk ke dropbox.com menggunakan kredensial admin Anda.
2. Klik Konsol Admin.
3. Klik Penagihan.
4. Klik tab Informasi penagihan. 
   • Untuk melihat faktur, klik Faktur di samping transaksi yang diinginkan. 
   • Untuk melihat nota, klik Nota di samping transaksi yang diinginkan. 

Dropbox menerbitkan nota dan faktur untuk semua pembayaran. Jika Anda melakukan pembayaran dengan kartu debit atau kredit, pembayaran tersebut akan muncul di pernyataan bank sebagai DROPBOX*(nomor transaksi).

Jika berlangganan tahunan, Anda akan menerima tanda terima melalui email setiap kali menyelesaikan pembayaran. Atau, ikuti langkah berikut untuk mengakses tanda terima atau faktur Dropbox Anda di dropbox.com.

Penagihan untuk langganan Dropbox Plus, Family, dan Professional

Anda dapat mengakses faktur dan nota di dropbox.com Untuk melakukannya:

1. Masuk ke dropbox.com.
2. Klik avatar Anda (gambar profil Anda atau inisial) di sudut kanan atas. 
3. Klik Pengaturan.
4. Klik Penagihan. 
   • Untuk melihat faktur, klik Faktur di samping transaksi yang diinginkan. 
   • Untuk melihat nota, klik Nota di samping transaksi yang diinginkan. 

Jika sebuah transaksi hilang dari daftar ini, Anda dapat melihat pembelian kartu kredit/debit untuk mencari nota Anda.

Catatan: Hanya manajer Family pada paket Dropbox Family yang dapat mengakses informasi penagihan.

Penagihan untuk langganan Dropbox Standard, Advanced, dan Enterprise

Beberapa jenis admin tertentu dapat mengakses faktur dan tanda terima di dropbox.com. Untuk melakukannya:

1. Masuk ke dropbox.com menggunakan kredensial admin Anda.
2. Klik Konsol Admin.
3. Klik Penagihan.
4. Klik tab Informasi penagihan. 
   • Untuk melihat faktur, klik Faktur di samping transaksi yang diinginkan. 
   • Untuk melihat nota, klik Nota di samping transaksi yang diinginkan. 

Bagaimana jika saya membeli Dropbox di Apple App Store?

Jika membeli Dropbox melalui app store Apple, Anda dapat melihat riwayat pembelian untuk mengunduh nota. 

Bagaimana jika saya membeli Dropbox di Google Play?

Jika membeli Dropbox melalui Google Play, Anda dapat melihat riwayat pemesanan untuk mengunduh nota.

Bagaimana cara mencetak faktur atau tanda terima?

Anda dapat mencetak tanda terima atau faktur Dropbox jika Anda adalah admin dengan akses penagihan di akun Dropbox tim, pengelola paket Dropbox Family, atau pemilik akun Professional atau Plus. 

Untuk mencetak faktur atau tanda terima:

1. Masuk ke dropbox.com.
2. Buka Penagihan.
   • Jika Anda menggunakan akun tim, klik Konsol admin, lalu klik Penagihan.
   • Jika Anda menggunakan paket Plus, Professional, atau Family, klik Pengaturan, lalu klik Penagihan.
3. Pada Riwayat penagihan, klik Faktur atau Tanda terima di samping dokumen yang diinginkan. 
4. Klik Cetak faktur atau Cetak tanda terima.

Untuk akun tim Dropbox yang membayar dengan faktur manual, kontak penagihan yang ditunjuk akan menerima faktur langsung melalui email 24-48 jam setelah tanggal perpanjangan Anda. 

Jika Anda masih tidak dapat menemukan faktur, hubungi dukungan Dropbox.