Artikel ini menjawab beberapa pertanyaan umum tentang tagihan kartu kredit dari Dropbox.
Bagaimana saya dapat melihat tagihan Dropbox pada laporan kartu kredit saya?
Jika Anda tidak mengenali tagihan Dropbox pada kartu kredit Anda, Anda bisa mencarinya di alamat email dan tanggal pembayaran yang terkait dengannya.
Semua pembelian Dropbox yang menggunakan kartu kredit akan tampil pada laporan kartu kredit sebagai DROPBOX*(ID transaksi).
Untuk mencari penagihan kartu kredit:
- Temukan ID transaksi pada tagihan Dropbox di laporan kartu kredit Anda. Anda bisa melakukannya dengan mencari "Dropbox" pada laporan.
- Klik untuk mengunjungi alat bantu pencarian penagihan kartu kredit kami.
- Catatan: Jika Anda membayar melalui PayPal atau bentuk pembayaran lainnya, Anda tidak akan dapat menggunakan alat ini. Anda dapat menghubungi dukungan Dropbox untuk mendapatkan bantuan.
- Masukkan ID transaksi
- Jika Anda tidak masuk ke Dropbox, Anda bisa memasukkan empat angka terakhir nomor kartu dan tanggal kedaluwarsa kartu kredit Anda.
- Klik Kirim. Anda akan melihat email akun yang terkait dengan pembelian, beserta detail transaksi.
Alat bantu tidak berfungsi?
Masuk ke dropbox.com dan hubungi dukungan Dropbox dari browser web yang sama. Pastikan Anda memiliki ID transaksi dari laporan kartu kredit Anda.
Kartu kredit lama saya hangus. Mengapa kartu kredit baru saya ditagih?
Jika Anda membayar langganan Dropbox dengan kartu kredit yang kedaluwarsa (atau menolak pembayaran karena alasan lain), bank Anda dapat mentransfer pembayaran langganan Anda secara otomatis ke kartu kredit baru Anda. Karena itu, bahkan jika kartu kredit yang Anda gunakan untuk Dropbox tidak lagi aktif, Anda masih dapat ditagih.
Jika Anda ingin membatalkan langganan Dropbox, ikuti langkah-langkah dalam artikel ini.
