Artikel ini menjawab beberapa pertanyaan umum tentang tagihan kartu kredit dari Dropbox.
Mengapa saya dikenai biaya untuk Dropbox?
Dropbox Basic adalah satu-satunya paket gratis kami. Anda mungkin telah mengikuti uji coba gratis Dropbox selama 30 hari yang kini telah berakhir, sehingga akun tersebut secara otomatis diperpanjang menjadi langganan berbayar.
Pelajari cara mengetahui paket yang Anda miliki, atau periksa akun Dropbox Anda secara langsung.
Bagaimana saya dapat melihat tagihan Dropbox pada laporan kartu kredit saya?
Jika Anda tidak mengenali tagihan Dropbox pada kartu kredit Anda, Anda bisa mencarinya di alamat email dan tanggal pembayaran yang terkait dengannya.
Semua pembelian Dropbox yang menggunakan kartu kredit akan tampil pada laporan kartu kredit sebagai DROPBOX*(ID transaksi).
Cara mencari tagihan kartu kredit dari Dropbox
- Temukan ID transaksi pada tagihan Dropbox di laporan kartu kredit Anda. Anda bisa melakukannya dengan mencari "Dropbox" pada laporan.
- Klik untuk mengunjungi alat bantu pencarian penagihan kartu kredit kami.
- Catatan: Jika Anda membayar melalui PayPal atau bentuk pembayaran lainnya, Anda tidak akan dapat menggunakan alat ini. Anda dapat menghubungi dukungan Dropbox untuk mendapatkan bantuan.
- Masukkan ID transaksi
- Jika Anda tidak masuk ke Dropbox, Anda bisa memasukkan empat angka terakhir nomor kartu dan tanggal kedaluwarsa kartu kredit Anda.
- Klik Kirim. Anda akan melihat email akun yang terkait dengan pembelian, beserta detail transaksi.
Alat bantu tidak berfungsi?
Masuk ke dropbox.com dan hubungi dukungan Dropbox dari browser web yang sama. Pastikan Anda memiliki ID transaksi dari laporan kartu kredit Anda.
Kartu kredit lama saya hangus. Mengapa kartu kredit baru saya ditagih?
Jika Anda membayar langganan Dropbox dengan kartu kredit yang kedaluwarsa (atau menolak pembayaran karena alasan lain), bank Anda dapat mentransfer pembayaran langganan Anda secara otomatis ke kartu kredit baru Anda. Karena itu, bahkan jika kartu kredit yang Anda gunakan untuk Dropbox tidak lagi aktif, Anda masih dapat ditagih.
Jika Anda lebih suka menggunakan metode pembayaran lain, Anda dapat memperbarui informasi penagihan untuk akun Dropbox Anda.
Jika Anda ingin membatalkan langganan Dropbox, ikuti langkah-langkah dalam artikel ini.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana untuk tagihan langganan Dropbox?
Dalam banyak kasus, pembayaran untuk langganan Dropbox dan lisensi anggota tim tidak dapat dikembalikan. Ketahui cara mendapatkan pengembalian dana untuk langganan Dropbox.
