En este artículo encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los cargos de tarjetas de crédito de Dropbox.
¿Cómo puedo encontrar un cargo de Dropbox en el extracto de mi tarjeta de crédito?
Si no reconoces un cargo de Dropbox en una tarjeta de crédito, puedes consultar la dirección de correo electrónico y la fecha del pago asociados al cargo.
Todas las compras de Dropbox hechas con una tarjeta de crédito aparecerán en tu extracto como DROPBOX*(ID de la transacción).
Para buscar un cargo de una tarjeta de crédito:
- Busca el ID de la transacción del cargo de Dropbox en el extracto de la tarjeta de crédito. Busca "Dropbox" en el extracto.
- Haz clic para acceder a nuestra herramienta de búsqueda de cargos en una tarjeta de crédito.
- Nota: si has pagado con PayPal u otra forma de pago, no podrás usar esta herramienta, pero puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Dropbox para obtener ayuda.
- Escribe el identificador de la transacción.
- Si no has iniciado sesión en Dropbox, tal vez tengas que introducir los últimos cuatro dígitos de tu número de la tarjeta de crédito así como la fecha de caducidad.
- Haz clic en Enviar. Verás la dirección de correo electrónico de la cuenta asociada al cargo, así como los datos de la transacción.
