この記事の情報は、特に指定がない限り、すべての Dropbox のお客様に適用されます。
Dropbox はお支払いのすべてに受領書と請求書を発行しています。デビット カードまたはクレジット カードでのお支払いは、取引先銀行の利用明細書に「DROPBOX*(トランザクション番号)」と表示されます。
年間サブスクリプションをされている場合は、お支払いのたびに領収書がメールで届きます。 または、以下の手順に従って、Dropbox.com で Dropbox の領収書または請求書にアクセスしてください。
請求書と受領書は dropbox.com で確認できます。手順は次のとおりです。
このリストにトランザクションが表示されていない場合は[クレジット/デビット カードでの購入を調べる]で領収書を検索することができます。
注:Dropbox Family プランをご利用の場合、ファミリー管理者だけがお支払い情報にアクセスできます。
注:この記事の情報は、クレジット カード、PayPal、口座振替のいずれかでお支払いいただいているチームに適用されます。郵送で請求書を受け取っている場合、Dropbox Invoice の情報を編集することはできません。
特定の種類の管理者 は dropbox.com で請求書や領収書にアクセスできます。手順は次のとおりです。
注:
Apple の App Store で Dropbox を購入した場合、購入履歴を表示して、受領書をダウンロードすることができます。
Google Play で Dropbox を購入した場合、注文履歴を表示して、受領書をダウンロードすることができます。
請求権限を持つチーム向け Dropbox アカウントの管理者、Dropbox Family プランの管理者、Plus、Professional または Essentials アカウントを所有しているユーザーは、Dropbox からの領収書や請求書を印刷することができます。 注:この記事の情報は、クレジット カード、PayPal、口座振替のいずれかでお支払いいただいている方に適用されます。
請求書または領収書を印刷するには:
手動請求(自動引き落としではなくメールでの請求)でお支払いを行っているチーム用 Dropbox アカウントの場合、指定されたご請求連絡先に更新日の 24~48 時間後に直接メールで請求書をお送りします。
請求書が見つからない場合は、Dropbox サポートまでお問い合わせください。
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Dropbox の加入プランのお支払い方法に SEPA ダイレクト デビットをご利用いただける場合があります。お客様の Dropbox アカウントでお支払い方法に SEPA ダイレクト デビットを選択可能かどうかをご確認ください。
チーム用 Dropbox Standard または Dropbox Advanced アカウントの支払い履歴を表示する方法をご覧ください。管理コンソールではさらに詳しい情報をご確認いただけます。
クレジット カードに覚えのない Dropbox の請求額がある場合、クレジット カード請求検索ツールを使用してお支払いの情報を確認することができます。