この記事の情報は、有料の Dropbox プランのユーザー全員に適用されます。
お支払い方法、支払いサイクル、請求先名と住所など、Dropbox または Dropbox Dash のお支払い情報を更新するには、以下のご利用のアカウント タイプごとの手順に従ってください。
ご利用中のプランを確認する方法をご覧ください。
重要：お支払い情報を更新する前に、次の点にご注意ください。
注：Dropbox Family プランをご利用の場合、ファミリー管理者だけがお支払い情報を更新できます。
お支払い方法の追加や削除、または Dropbox Plus、Professional、Essentials、Family アカウントの請求先や住所の変更を行うには：
お支払い方法を変更できない場合、または変更するオプションがない場合は、ご利用中の Dropbox プランを確認してください。Plus、Professional、Essentials プランをご利用でない場合は、手順が上記の手順と異なる場合があります。
注：請求先の氏名または住所を変更できるのは、Professional プランまたは Essentials プランをご利用の場合のみです。
Dropbox Plus、Professional、Essentials、Family アカウントの請求先氏名または請求先住所を変更する方法：
これらの手順に従って請求先の氏名または住所を変更できない場合は、ご利用中の Dropbox プランを確認してください。Professional プランまたは Essentials プランをご利用でない場合は、必要な手順が異なる場合があります。
月次請求と年次請求を切り替えるには：
請求日の変更は、現在の請求サイクル後に有効になります。
注：請求情報を管理できるのは、特定のタイプの管理者のみです。
Dropbox Standard、Business、Advanced、および Business Plus アカウントのお支払い情報を更新するには：
注：この記事の情報は、クレジット カード、PayPal、口座振替のいずれかでお支払いいただいているチームに適用されます。郵送で請求書を受け取っている場合は、追加ライセンスを購入する場合にのみ、管理コンソールで請求情報を更新できます。
Dropbox プランの元の管理者が退職した場合、または関与しなくなった場合、その管理者のメールアドレスが削除された可能性があります。ただし、そのユーザーは引き続き Dropbox プランのチーム管理者として表示されます。
そのメール アカウントの受信トレイにアクセスできるように、そのメール アカウントを再作成してみてください。アクセスできたら、そのアカウントの Dropbox パスワードをリセットし、ログインして、お客様のビジネスの既存のメンバーを新しいチーム管理者として設定してください。今後このような状況が発生した場合に備えて、2 人の管理者を設置することをおすすめします。
Dropbox Enterprise か Education いずれかのアカウントのお支払い情報を更新するには、アカウント エグゼクティブか Dropbox サポートにお問い合わせください。
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