Jak znaleźć potwierdzenie płatności lub fakturę?

Q: Co w przypadku zakupu subskrypcji w Apple App Store?

Jeśli Twoja subskrypcja Dropbox została kupiona w sklepie Apple App Store, możesz <a href="https://support.apple.com/en-us/HT204088" target="_blank">wyświetlić historię zakupów</a> w celu pobrania potwierdzenia.

Q: Co w przypadku zakupu subskrypcji w Google Play?

Jeśli Twoja subskrypcja Dropbox została kupiona w sklepie Google Play, możesz <a href="https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=en" target="_blank">wyświetlić historię zamówień</a> w celu pobrania potwierdzenia.

Q: Jak wydrukować fakturę lub paragon?`

Możesz wydrukować rachunek lub fakturę Dropbox, jeśli jesteś <a href="/content/dropbox/www/pl-pl/help/security/change-admin-rights.html" target="_blank">administratorem z dostępem do płatności</a> na koncie Dropbox zespołu, menedżerem taryfy Dropbox Family lub jeśli masz konto Plus, Professional albo Essentials. Uwaga: ma to zastosowanie tylko w przypadku płatności za pomocą karty kredytowej, PayPal lub polecenia zapłaty. Aby wydrukować fakturę lub paragon: <ol> <li><a href="https://www.dropbox.com/login" target="_blank">Zaloguj się</a> w witrynie dropbox.com.</li> <li>Przejdź do Płatności.<ul> <li>Jeśli korzystasz z konta zespołu, kliknij Konsola administratora, a następnie kliknij Płatności.</li> <li>Jeśli masz taryfę Plus, Professional lub Family, kliknij Ustawienia, a następnie Płatności.</li> </ul> </li> <li>W sekcji Historia płatności kliknij Faktura lub Paragon obok wybranego dokumentu.</li> <li>Kliknij Drukuj fakturę lub Drukuj paragon.</li> </ol> W przypadku kont zespołu Dropbox opłacanych przy użyciu faktur wystawianych ręcznie, wyznaczona osoba odpowiedzialna za płatności otrzyma fakturę bezpośrednio za pośrednictwem poczty e-mail w ciągu 24–48 godzin od daty odnowienia. Jeśli nadal nie możesz znaleźć faktury, <a href="https://www.dropbox.com/support/billing" target="_blank">skontaktuj się z pomocą techniczną Dropbox</a>.

Zaktualizowano Mar 06, 2025

Płatności Dropbox Plus, Family, Professional i Essentials

Dostęp do swoich faktur i potwierdzeń możesz uzyskać w witrynie dropbox.com. W tym celu:

Zaloguj się w witrynie dropbox.com.
Kliknij swój awatar (zdjęcie profilowe lub inicjały) w lewym dolnym rogu.
Kliknij Zarządzaj kontem.
Kliknij Płatności.
- Aby zobaczyć fakturę, kliknij Faktura obok żądanej transakcji.
- Aby zobaczyć potwierdzenie, kliknij Potwierdzenie obok żądanej transakcji.

Jeśli na tej liście brakuje jakiejś transakcji, w celu znalezienia potwierdzenia możesz wyszukać zakup dokonany przy użyciu karty kredytowej/debetowej.

Uwaga: w przypadku planu Dropbox Family dostęp do informacji rozliczeniowych ma tylko menedżer rodziny.

Płatności Dropbox Standard, Business, Advanced i Business Plus

Uwaga: dotyczy to tylko zespołów płacących za pomocą karty kredytowej, PayPal lub polecenia zapłaty. W przypadku płatności za pośrednictwem faktur wystawianych ręcznie nie można edytować danych na fakturze Dropbox.

Niektórzy administratorzy mogą uzyskać dostęp do faktur i rachunków w witrynie dropbox.com. Aby to zrobić:

Zaloguj się w witrynie dropbox.com przy użyciu danych logowania administratora.
Kliknij Konsola administratora na pasku bocznym po lewej stronie.
Kliknij Płatności.
Kliknij kartę Dane rozliczeniowe.
Kliknij (więcej opcji) obok interesującej Cię transakcji.
- Aby zobaczyć fakturę, kliknij Faktura.
- Aby zobaczyć rachunek, kliknij Znajdź rachunek. Wpisz numer identyfikacyjny transakcji, a następnie kliknij Prześlij.

Uwagi:

Następna data płatności jest wyświetlana w obszarze Następna faktura w prawej części strony Płatności.
Klienci, którzy płacą czekiem lub za pośrednictwem faktur wystawianych ręcznie, nie mają dostępu do faktur i rachunków w witrynie dropbox.com, ale mogą poprosić o kopię faktury, wysyłając wiadomość e-mail na adres invoices@dropbox.com.