Informacje zawarte w tym artykule dotyczą wszystkich użytkowników Dropbox, chyba że określono inaczej.
Dropbox wystawia rachunki i faktury za wszystkie płatności. W przypadku płatności kartą debetową lub kredytową, płatności pojawią się na wyciągu bankowym jako DROPBOX*(numer transakcji).
Jeżeli masz roczną subskrypcję, po każdej płatności otrzymasz rachunek w wiadomości e-mail. Możesz również wykonać następujące kroki, aby uzyskać dostęp do rachunku lub faktury na stronie Dropbox.com.
Dostęp do swoich faktur i potwierdzeń możesz uzyskać w witrynie dropbox.com. W tym celu:
Jeśli na tej liście brakuje jakiejś transakcji, w celu znalezienia potwierdzenia możesz wyszukać zakup dokonany przy użyciu karty kredytowej/debetowej.
Uwaga: w przypadku planu Dropbox Family dostęp do informacji rozliczeniowych ma tylko menedżer rodziny.
Uwaga: dotyczy to tylko zespołów płacących za pomocą karty kredytowej, PayPal lub polecenia zapłaty. W przypadku płatności za pośrednictwem faktur wystawianych ręcznie nie można edytować danych na fakturze Dropbox.
Niektórzy administratorzy mogą uzyskać dostęp do faktur i rachunków w witrynie dropbox.com. Aby to zrobić:
Uwagi:
Jeśli Twoja subskrypcja Dropbox została kupiona w sklepie Apple App Store, możesz wyświetlić historię zakupów w celu pobrania potwierdzenia.
Jeśli Twoja subskrypcja Dropbox została kupiona w sklepie Google Play, możesz wyświetlić historię zamówień w celu pobrania potwierdzenia.
Możesz wydrukować rachunek lub fakturę Dropbox, jeśli jesteś administratorem z dostępem do płatności na koncie Dropbox zespołu, menedżerem taryfy Dropbox Family lub jeśli masz konto Plus, Professional albo Essentials. Uwaga: ma to zastosowanie tylko w przypadku płatności za pomocą karty kredytowej, PayPal lub polecenia zapłaty.
Aby wydrukować fakturę lub paragon:
W przypadku kont zespołu Dropbox opłacanych przy użyciu faktur wystawianych ręcznie, wyznaczona osoba odpowiedzialna za płatności otrzyma fakturę bezpośrednio za pośrednictwem poczty e-mail w ciągu 24–48 godzin od daty odnowienia.
Jeśli nadal nie możesz znaleźć faktury, skontaktuj się z pomocą techniczną Dropbox.
Tak, dziękuję!
Nie bardzo
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
Dziękujemy za przesłanie opinii.
Nie widzisz informacji o subskrypcji w aplikacji Dropbox na iOS? Wykonaj poniższe czynności, aby dowiedzieć się, dlaczego tak się dzieje, i wymuś rozpoczęcie subskrypcji, jeśli jeszcze się nie rozpoczęła.
Czy musisz zapłacić podatek VAT lub GST od subskrypcji Dropbox? Zobacz, jak dodać numer identyfikacyjny VAT (NIP) lub GST do konta Dropbox.
Jeśli zauważysz obciążenie karty kredytowej z Dropbox, którego nie rozpoznajesz, możesz skorzystać z narzędzia do wyszukiwania obciążeń karty kredytowej, aby uzyskać informacje o płatności.
Dowiedz się, jak wyświetlić historię płatności konta Dropbox Standard lub Advanced swojego zespołu. Dowiedz się więcej w konsoli administratora.
