Jak znaleźć potwierdzenie płatności lub fakturę?

Płatności za subskrypcje Dropbox Standard, Advanced i Enterprise

Niektórzy administratorzy mogą uzyskać dostęp do faktur i potwierdzeń na dropbox.com. Aby to zrobić:

1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com przy użyciu poświadczeń administratora.
2. Kliknij Konsola administratora.
3. Kliknij Płatności.
4. Kliknij kartę Dane rozliczeniowe. 
   • Aby zobaczyć fakturę, kliknij Faktura obok żądanej transakcji. 
   • Aby zobaczyć potwierdzenie, kliknij Potwierdzenie obok żądanej transakcji. 

Dropbox wystawia potwierdzenia i faktury za wszystkie płatności. Jeśli dokonasz płatności kartą debetową lub kredytową, na wyciągu bankowym pojawi się ona jako DROPBOX*(numer transakcji).

Jeśli masz subskrypcję roczną, otrzymasz potwierdzenie e-mailem po każdej płatności. Możesz też wykonać poniższe czynności, aby uzyskać dostęp do rachunku lub faktury Dropbox na dropbox.com.

Płatności za subskrypcje Dropbox Plus, Family i Professional

Dostęp do swoich faktur i potwierdzeń możesz uzyskać w witrynie dropbox.com. W tym celu:

1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com.
2. Kliknij swój awatar (zdjęcie profilowe lub inicjały) w prawym górnym rogu. 
3. Kliknij Ustawienia.
4. Kliknij Płatności. 
   • Aby zobaczyć fakturę, kliknij Faktura obok żądanej transakcji. 
   • Aby zobaczyć potwierdzenie, kliknij Potwierdzenie obok żądanej transakcji. 

Jeśli na tej liście brakuje jakiejś transakcji, w celu znalezienia potwierdzenia możesz wyszukać zakup dokonany przy użyciu karty kredytowej/debetowej.

Uwaga: tylko menedżer rodziny w taryfie Dropbox Family może mieć dostęp do danych rozliczeniowych.

Płatności za subskrypcje Dropbox Standard, Advanced i Enterprise

Niektórzy administratorzy mogą uzyskać dostęp do faktur i potwierdzeń na dropbox.com. Aby to zrobić:

1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com przy użyciu poświadczeń administratora.
2. Kliknij Konsola administratora.
3. Kliknij Płatności.
4. Kliknij kartę Dane rozliczeniowe. 
   • Aby zobaczyć fakturę, kliknij Faktura obok żądanej transakcji. 
   • Aby zobaczyć potwierdzenie, kliknij Potwierdzenie obok żądanej transakcji. 

Co w przypadku zakupu subskrypcji w Apple App Store?

Jeśli Twoja subskrypcja Dropbox została kupiona w Apple App Store, możesz wyświetlić historię zakupów w celu pobrania potwierdzenia. 

Co w przypadku zakupu subskrypcji w Google Play?

Jeśli Twoja subskrypcja Dropbox została kupiona w Google Play, możesz wyświetlić historię zamówień w celu pobrania potwierdzenia. 

Jak wydrukować fakturę lub paragon?`

Możesz wydrukować paragon lub fakturę Dropbox, jeśli jesteś administratorem z dostępem do płatności na koncie Dropbox swojego zespołu, menedżerem planu rodzinnego Dropbox lub jeśli masz konto Professional lub Plus.

Aby wydrukować fakturę lub paragon:

1. Zaloguj się w witrynie dropbox.com.
2. Przejdź do Płatności.
   • Jeśli korzystasz z konta zespołu, kliknij Konsola administratora, a następnie kliknij Płatności.
   • Jeśli masz taryfę Plus, Professional lub Family, kliknij Ustawienia, a następnie kliknij Płatności.
3. W sekcji Historia płatności kliknij Faktura lub Paragon obok wybranego dokumentu.
4. Kliknij Drukuj fakturę lub Drukuj paragon.

W przypadku kont zespołu Dropbox opłacanych przy użyciu faktur wystawianych ręcznie, wyznaczona osoba odpowiedzialna za płatności otrzyma fakturę bezpośrednio za pośrednictwem poczty e-mail w ciągu 24–48 godzin od daty odnowienia. 

Jeśli nadal nie możesz znaleźć faktury, skontaktuj się z pomocą techniczną Dropbox.