Płatności za subskrypcje Dropbox Standard, Advanced i Enterprise
Niektórzy administratorzy mogą uzyskać dostęp do faktur i potwierdzeń na dropbox.com. Aby to zrobić:
- Zaloguj się w witrynie dropbox.com przy użyciu poświadczeń administratora.
- Kliknij Konsola administratora.
- Kliknij Płatności.
- Kliknij kartę Dane rozliczeniowe.
- Aby zobaczyć fakturę, kliknij Faktura obok żądanej transakcji.
- Aby zobaczyć potwierdzenie, kliknij Potwierdzenie obok żądanej transakcji.
Dropbox wystawia potwierdzenia i faktury za wszystkie płatności. Jeśli dokonasz płatności kartą debetową lub kredytową, na wyciągu bankowym pojawi się ona jako DROPBOX*(numer transakcji).
Jeśli masz subskrypcję roczną, otrzymasz potwierdzenie e-mailem po każdej płatności. Możesz też wykonać poniższe czynności, aby uzyskać dostęp do rachunku lub faktury Dropbox na dropbox.com.
Płatności za subskrypcje Dropbox Plus, Family i Professional
Dostęp do swoich faktur i potwierdzeń możesz uzyskać w witrynie dropbox.com. W tym celu:
- Zaloguj się w witrynie dropbox.com.
- Kliknij swój awatar (zdjęcie profilowe lub inicjały) w prawym górnym rogu.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Płatności.
- Aby zobaczyć fakturę, kliknij Faktura obok żądanej transakcji.
- Aby zobaczyć potwierdzenie, kliknij Potwierdzenie obok żądanej transakcji.
Jeśli na tej liście brakuje jakiejś transakcji, w celu znalezienia potwierdzenia możesz wyszukać zakup dokonany przy użyciu karty kredytowej/debetowej.
Uwaga: tylko menedżer rodziny w taryfie Dropbox Family może mieć dostęp do danych rozliczeniowych.
Płatności za subskrypcje Dropbox Standard, Advanced i Enterprise
Niektórzy administratorzy mogą uzyskać dostęp do faktur i potwierdzeń na dropbox.com. Aby to zrobić:
- Zaloguj się w witrynie dropbox.com przy użyciu poświadczeń administratora.
- Kliknij Konsola administratora.
- Kliknij Płatności.
- Kliknij kartę Dane rozliczeniowe.
- Aby zobaczyć fakturę, kliknij Faktura obok żądanej transakcji.
- Aby zobaczyć potwierdzenie, kliknij Potwierdzenie obok żądanej transakcji.
Co w przypadku zakupu subskrypcji w Apple App Store?
Jeśli Twoja subskrypcja Dropbox została kupiona w Apple App Store, możesz wyświetlić historię zakupów w celu pobrania potwierdzenia.
Co w przypadku zakupu subskrypcji w Google Play?
Jeśli Twoja subskrypcja Dropbox została kupiona w Google Play, możesz wyświetlić historię zamówień w celu pobrania potwierdzenia.
Jak wydrukować fakturę lub paragon?`
Możesz wydrukować paragon lub fakturę Dropbox, jeśli jesteś administratorem z dostępem do płatności na koncie Dropbox swojego zespołu, menedżerem planu rodzinnego Dropbox lub jeśli masz konto Professional lub Plus.
Aby wydrukować fakturę lub paragon:
- Zaloguj się w witrynie dropbox.com.
- Przejdź do Płatności.
- Jeśli korzystasz z konta zespołu, kliknij Konsola administratora, a następnie kliknij Płatności.
- Jeśli masz taryfę Plus, Professional lub Family, kliknij Ustawienia, a następnie kliknij Płatności.
- W sekcji Historia płatności kliknij Faktura lub Paragon obok wybranego dokumentu.
- Kliknij Drukuj fakturę lub Drukuj paragon.
W przypadku kont zespołu Dropbox opłacanych przy użyciu faktur wystawianych ręcznie, wyznaczona osoba odpowiedzialna za płatności otrzyma fakturę bezpośrednio za pośrednictwem poczty e-mail w ciągu 24–48 godzin od daty odnowienia.
Jeśli nadal nie możesz znaleźć faktury, skontaktuj się z pomocą techniczną Dropbox.