Slik oppdaterer du faktureringsinformasjonen for Dropbox og Dropbox Dash

Følg instruksjonene for kontotypen nedenfor for å oppdatere faktureringsinformasjonen for Dropbox og Dropbox Dash, inkludert betalingsmåte, faktureringsperiode eller faktureringsnavn og -adresse. 
 

Finn du hvordan du kan se hvilket abonnement du har.

Dropbox Plus, Professional, Essentials eller Family

Endre eller oppdatere en betalingsmåte

For å legge til eller fjerne en betalingsmetode, eller for å endre et faktureringsnavn eller adresse for en Dropbox Plus-, Professional-, Essentials- eller Family-konto:

1. Logg inn på dropbox.com.
2. Klikk på avataren (profilbildet eller initialene) nederst til venstre. 
3. Klikk på Administrer konto.
4. Klikk på Fakturering i venstre sidestolpe.
5. Gjør endringene dine:
   • For å legge til eller fjerne en betalingsmåte klikker du på Oppdater ved siden av Betalingsmåte.
6. Klikk på Lagre endringer.

Hvis du ikke kan endre betalingsmåte, eller det ikke finnes noe alternativ for å gjøre det, kan du sjekke hvilket Dropbox-abonnement du har. Prosessen kan være annerledes enn trinnene beskrevet ovenfor, med mindre du har et Plus-, Professional- eller Essentials-abonnement.

Endre faktureringsnavn eller -adresse

Slik endrer du faktureringsnavn eller -adresse for en Dropbox Plus-, Professional-, Essentials- eller Family-konto:

1. Logg på dropbox.com.
2. Klikk på avataren (profilbildet eller initialene) nederst til venstre. 
3. Klikk på Administrer konto.
4. Klikk på Fakturering i venstre sidestolpe.
5. Klikk på Rediger ved siden av den nyeste fakturaen og oppdater opplysningene.
6. Klikk på Lagre endringer.

Hvis du ikke kan endre faktureringsnavn eller -adresse ved å følge disse trinnene, kan du sjekke hvilket Dropbox-abonnement du har. De nødvendige trinnene kan være annerledes, med mindre du har et Professional- eller Essentials-abonnement.

Bytt mellom månedlig og årlig faktureringsperiode

Slik bytter du mellom månedlig og årlig fakturering:

1. Logg på dropbox.com.
2. Klikk på avataren (profilbildet eller initialene) nederst til venstre. 
3. Klikk på Administrer konto.
4. Klikk på Abonnementer i venstre sidestolpe.
5. Klikk Endre ved siden av Faktureringsperiode.
   • Merk: Den årlige betalingssyklusen begynner så snart du bytter fra månedlig fakturering.
6. Klikk på Bekreft.

Eventuelle endringer av faktureringsdatoen trer i kraft etter den nåværende faktureringsperioden.

Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus og Dropbox Dash

Slik oppdaterer du faktureringsinformasjon for en Dropbox Standard-, Business-, Advanced- og Business Plus-konto:

1. Logg på dropbox.com med administratorpåloggingen din.
2. Klikk på Administratorverktøy i sidestolpen til venstre.
3. Klikk på Fakturering i venstre sidestolpe.
4. Gjør endringene dine:
   • Bla til Betalingsmåte under Produkterog klikker deretter på Oppdater for å legge til eller fjerne en betalingsmåte.
   • Bla til Faktureringsperiode under Produkter hvis du vil bytte mellom månedlig og årlig fakturering. Klikk deretter på Bytt til månedlig eller Bytt til årlig.
     • Merk: Den årlige betalingssyklusen begynner så snart du bytter fra månedlig fakturering.
   • Bla til Faktureringsadresse under Produkter og klikk deretter på Oppdater hvis du vil endre faktureringsnavn eller adresse.
5. Klikk på Lagre endringer.

Eventuelle endringer av faktureringsdatoen trer i kraft etter den nåværende faktureringsperioden.

Hva om ingen er oppført som administrator på Dropbox Standard-, Business-, Advanced- eller Business Plus-kontoen?

Hvis den opprinnelige administratoren for Dropbox-abonnementet har sluttet i virksomheten eller ikke lenger er involvert, kan vedkommendes e-postadresse ha blitt slettet. Hen er imidlertid fortsatt oppført som teamadministrator for Dropbox-abonnementet.

Prøv å opprette den e-postkontoen på nytt, slik at du får tilgang til den tilhørende innboksen. Når du har fått tilgang, tilbakestiller du Dropbox-passordet for den aktuelle kontoen, logger på og angir et eksisterende medlem av bedriften som ny teamadministrator. Vi anbefaler at du angir to administratorer i tilfelle dette scenariet oppstår i fremtiden.

Dropbox Enterprise og Education

For å oppdatere faktureringsinformasjon for en Dropbox Enterprise- eller Education-konto, kontakter du kontolederen din eller Dropbox' kundestøtte.