Hvorfor vises mit Dropbox-abonnement ikke i iOS-mobilappen?

Opdateret Jan 23, 2025
person icon

Oplysningerne i denne artikel gælder for alle kunder med en betalt Dropbox-plan.

Hvis du brugte din Apple-enhed til at købe et Dropbox-abonnement eller starte en gratis prøveversion, og der stadig står Dropbox Basic under kontofanen, er dit abonnement ikke startet. Du kan gennemtvinge aktiveringen af dit Dropbox-abonnement eller din gratis prøveversion ved at følge instruktionerne herunder.

  1. Åbn Dropbox-mobilappen.
  2. Tryk på Konto.
    • Hvis du er Dropbox-teambruger, og du både har en arbejdskonto og en privat konto, vises enten Personlig eller navnet på dit team i stedet for Konto.
  3. Tryk på kontoikonet (person) nederst til højre og derefter på tandhjulsikonet øverst til venstre.
  4. Tryk på Gendan køb.
highlighter icon

Bemærk! Hvis Gendan køb ikke vises, skal du opdatere din Dropbox-app fra App Store og følge vejledningen igen.

Hjalp denne artikel?

Let us know how why it didn't help:

Thanks for letting us know!

Tak for din feedback!

Relaterede artikler

Kreditkort afvist

Hvis dit kreditkort blev afvist, hvis en betaling mislykkedes, eller hvis du ikke kunne forny dit Dropbox-abonnement, skal du muligvis opdatere kreditkortoplysningerne eller faktureringsadressen.

Vis artikel

Opdater dine faktureringsoplysninger

Se, hvordan du opdaterer faktureringsoplysningerne for din Dropbox-konto, såsom at tilføje et nyt kreditkortnummer eller at ændre din faktureringsadresse eller faktureringsperiode.

Vis artikel

Rabatter på Dropbox-teamkonti

Nogle grupper og brancher kan få rabat på abonnementet på Dropbox Standard, Advanced eller Enterprise. Få mere at vide her.

Vis artikel

Skift valuta på dit Dropbox-abonnement

Hvis du vil skifte valuta på dit Dropbox-abonnement , skal du opsige dit abonnement og oprette et nyt abonnement på Dropbox med dit foretrukne afregningsland.

Vis artikel

Andre måder, du kan få hjælp på

Ikon med to personer
Community
Twitter Icon
X
Ikon med en taleboble
Kontakt support