Почему моя подписка Dropbox не отображается в мобильном приложении для iOS?

Обновление Jan 23, 2025
person icon

Информация, описанная в этой статье, относится ко всем пользователям платных тарифных планов Dropbox.

Если вы использовали устройство Apple для приобретения подписки Dropbox или оформили через него ознакомительную версию, но на вкладке аккаунта по-прежнему значится Dropbox Basic, то это означает, что ваша подписка еще не начала действовать. Чтобы принудительно активировать подписку Dropbox или бесплатную ознакомительную версию, следуйте инструкциям ниже.

  1. Откройте мобильное приложение Dropbox.
  2. Нажмите Аккаунт.
    • Если вы являетесь участником рабочей группы Dropbox и у вас есть как рабочий, так и личный аккаунт, то вместо слова Аккаунт вы увидите либо Личный, либо название своей группы.
  3. Нажмите на значок аккаунта (с человеком) в нижнем правом углу, а затем на значок шестеренки в верхнем левом углу.
  4. Нажмите Восстановить покупки.
highlighter icon

Обратите внимание: если вы не видите опции Восстановить покупки, обновите приложение Dropbox в App Store и снова выполните указанные выше инструкции.

Оказалась ли эта статья полезной?

Let us know how why it didn't help:

Thanks for letting us know!

Благодарим за отзыв!