Por que minha assinatura do Dropbox não está aparecendo no aplicativo para dispositivos móveis iOS?

Atualizado Jan 23, 2025
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As informações contidas neste artigo se aplicam a todos os clientes que possuem um plano pago do Dropbox.

Se você tiver usado um dispositivo Apple para comprar uma assinatura do Dropbox ou para iniciar uma versão de avaliação gratuita, mas o Dropbox Basic ainda estiver aparecendo na aba Conta, isso significa que sua assinatura ainda não foi habilitada. Para ativar a habilitação da sua assinatura do Dropbox ou da versão de avaliação gratuita, siga as instruções abaixo.

  1. Abra o aplicativo Dropbox para dispositivos móveis.
  2. Toque em Conta.
    • Se você é um usuário de equipe do Dropbox e tem uma conta de trabalho e uma conta pessoal, aparecerá Pessoal ou o nome da sua equipe, em vez de Conta.
  3. Toque no ícone da conta (pessoa) no canto inferior direito e depois no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo.
  4. Toque em Restaurar compras.
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Atenção: Se a opção Restaurar compras não estiver aparecendo, atualize seu aplicativo do Dropbox pela App Store e tente seguir as instruções novamente.

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