이 도움말은 모든 Dropbox 유료 사용자에게 적용됩니다.
Dropbox를 처음 구매하는 경우, 카드 결제가 거부되는 가장 일반적인 이유는 카드 번호나 청구지 주소에 있는 오타 때문입니다.
결제가 자동으로 갱신되지 않는 경우, 계정에 연결된 신용카드가 만료되었을 수 있습니다.
신용카드 처리 오류가 계속 발생하는 경우, 은행이나 신용카드 공급업체에 문의하실 것을 권장합니다.
참고: 자동 결제 요금제를 이용하는 인도의 고객은 Reserve Bank of India의 지침에 따라 갱신 실패를 경험할 수 있습니다. 결제 방법으로 UPI를 이용할 수 있습니다.
Dropbox 팀 계정에 대한 결제가 거부된 경우에는 가능한 한 빨리 청구 정보를 업데이트하시기 바랍니다 .
요금 결제가 계속 실패하면 결국 팀 요금제를 갱신할 수 없습니다. 사용자의 파일은 안전하게 보관되지만 결제 방법을 업데이트하거나 팀을 해체할 때까지 팀은 일시적으로 잠금 상태가 됩니다.
여전히 결제 처리에 문제가 있는 경우, 관리자 계정으로 로그인하고 이 링크를 클릭하여 지원팀에 문의하세요.
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아니요
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