Cara mengaktifkan dan menonaktifkan verifikasi dua langkah

Diperbarui Sep 11, 2023

Verifikasi dua langkah (dikenal juga sebagai autentikasi dua faktor atau 2FA) merupakan fitur keamanan yang sangat disarankan yang memberikan lapisan perlindungan tambahan pada akun Dropbox Anda. Jika verifikasi dua langkah diaktifkan, Dropbox akan meminta Anda memasukkan kode keamanan enam digit (selain kata sandi) ketika Anda masuk ke akun atau menautkan komputer, ponsel, atau tablet baru. 

Agar verifikasi dua langkah berfungsi dengan baik, Anda membutuhkan perangkat mobile yang dapat menerima pesan teks atau menjalankan aplikasi pengautentikasi mobile yang kompatibel.

Sudah menggunakan verifikasi dua langkah dan terkunci? Ketahui cara mendapatkan kembali akses ke akun Anda.

Cara mengaktifkan verifikasi dua langkah

  1. Masuk ke dropbox.com.
  2. Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kanan atas.
  3. Klik Pengaturan.
  4. Pilih tab Keamanan.
  5. Setel Verifikasi dua langkah ke Aktif.
    • Jika terdapat tulisan Dikelola oleh sistem masuk tunggal pada tab Keamanan, ini berarti tim Anda menggunakan sistem masuk tunggal (SSO). Artinya, kemungkinan Anda tidak dapat menggunakan verifikasi dua langkah dengan Dropbox. Hubungi admin Anda untuk mengetahui selanjutnya.
  6. Klik Memulai.
  7. Masukkan kembali kata sandi Anda. 
  8. Pilih apakah Anda ingin menerima kode keamanan melalui pesan teks atau aplikasi mobile, dan ikuti petunjuk berikut untuk pilihan Anda.

Jika memilih menerima kode keamanan melalui SMS, Anda memerlukan ponsel yang dapat menerima pesan teks (biaya operator mungkin berlaku). Pesan teks yang berisi kode keamanan akan dikirimkan ke ponsel Anda setiap kali Anda masuk ke Dropbox.

Untuk menerima kode keamanan melalui SMS:

  1. Pilih Gunakan SMS selama pengaturan verifikasi dua langkah.
  2. Masukkan nomor ponsel tempat Anda menerima pesan sms.
  3. Klik Berikutnya.
  4. Anda akan menerima kode keamanan melalui SMS. Masukkan kode ini di tempatnya di dropbox.com
  5. Klik Berikutnya.
highlight icon

Catatan: Mulai 9 Maret 2023, penyiapan perangkat baru untuk menerima kode keamanan melalui SMS tidak didukung untuk kode negara +92.

Jika Anda memilih untuk menerima kode keamanan melalui aplikasi pengautentikasi, unduh aplikasi terlebih dahulu. Aplikasi pengautentikasi yang Anda pilih akan menghasilkan kode keamanan unik yang aktif dalam waktu tertentu. Hampir semua aplikasi pengautentikasi dapat menghasilkan kode keamanan meskipun layanan seluler/data tidak tersedia. Ini sangat berguna apabila Anda sedang bepergian atau berada di lokasi dengan koneksi Internet yang tidak stabil. Semua aplikasi yang mendukung protokol Kata Sandi Satu Kali Berbasis Waktu (TOTP) dapat digunakan, termasuk:

Jika Anda menggunakan aplikasi pengautentikasi untuk menerima kode verifikasi, tambahkan nomor ponsel utama dan sekunder sebagai cadangan.

Untuk menerima kode melalui aplikasi mobile:

  1. Pilih Gunakan aplikasi mobile selama penyiapan verifikasi dua langkah.
  2. Anda bisa:
    • Memindai kode batang (jika aplikasi Anda mendukungnya): Buka aplikasi pilihan dan pilih untuk menambahkan akun baru. Anda kemudian dapat menggunakan kamera ponsel Anda untuk memindai kode batang di dropbox.com.
    • Masukkan kode rahasia Anda secara manual: Anda akan diberikan kode rahasia di dropbox.com untuk diketikkan di aplikasi. Gunakan langkah-langkah di aplikasi Anda untuk menambahkan akun baru menggunakan kode rahasia.
  3. Klik Berikutnya.
  4. Setelah aplikasi pengautentikasi dikonfigurasi, masukkan kode keamanan yang dihasilkan untuk memverifikasi pengaturan dan mengaktifkan verifikasi dua langkah.
  5. Klik Berikutnya.
highlight icon

Catatan: Jika Anda menggunakan platform Unix atau Linux, Anda bisa dengan aman menghasilkan kode keamanan dari komputer Anda dari baris perintah yang menggunakan alat OATH.

Cara mengubah nomor ponsel untuk verifikasi dua langkah

  1. Masuk ke dropbox.com di browser web.
  2. Klik avatar (gambar profil atau inisial) Anda di sudut kanan atas.
  3. Klik Pengaturan.
  4. Pilih tab Keamanan.
  5. Klik Edit di sebelah nomor telepon Anda. 
    • Anda akan diminta untuk memasukkan kata sandi untuk melanjutkan

Cara menambahkan metode cadangan untuk verifikasi dua langkah

Setelah mengaktifkan verifikasi dua langkah, pertimbangkan untuk menambahkan nomor telepon cadangan yang juga dapat menerima SMS. Jika pernah kehilangan telepon utama, atau tidak dapat menggunakan aplikasi pengautentikasi, Anda sebaliknya bisa mengirimkan kode keamanan ke telepon cadangan Anda.

  1. Masuk ke dropbox.com.
  2. Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kanan atas.
  3. Pilih Pengaturan.
  4. Pilih tab Keamanan.
  5. Di bawah Verifikasi dua langkah, klik Tambahkan di samping Metode cadangan.
  6. Masukkan kata sandi Anda
  7. Masukkan nomor telepon perangkat cadangan Anda.

Cara menggunakan kode cadangan untuk verifikasi dua langkah

Ketika mengaktifkan verifikasi dua langkah, Anda akan menerima sepuluh kode cadangan. Tiap kode sepanjang 8 digit ini dapat digunakan satu kali untuk mengakses akun Dropbox Anda dalam situasi darurat. 

Cara menemukan kode cadangan Anda

  1. Masuk ke dropbox.com.
  2. Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kanan atas.
  3. Pilih Pengaturan.
  4. Pilih tab Keamanan.
  5. Di bawah Verifikasi dua langkah, klik Perlihatkan di samping Kode pemulihan.
  6. Masukkan kata sandi Anda
  7. Gunakan atau simpan kode yang muncul.

Cara menggunakan kode cadangan

  1. Masuk ke dropbox.com.
  2. Klik Ada masalah mendapatkan kode?
  3. Klik Masukkan kode cadangan darurat.
  4. Masukkan salah satu kode cadangan darurat Anda.
  5. Klik Enter.
highlight icon

Catatan:

  • Ketika memasukkan kode cadangan, hati-hati menuliskan kodenya dengan tepat. Perhatikan bahwa angka satu mirip dengan huruf L dan angka nol mirip dengan huruf O.
  • Jika kode cadangan terakhir telah terpakai, Anda akan diminta untuk membuat kode cadangan baru.
  • Kami juga menyarankan untuk mengganti kata sandi jika Anda kehilangan ponsel.

Cara menggunakan kunci keamanan untuk verifikasi dua langkah

Anda bisa menggunakan kode keamanan untuk verifikasi dua langkah, ketimbang kode keamanan 6 digit. Kode keamanan merupakan sebuah perangkat USB kecil, Bluetooth, atau Near Field Communication (NFC) yang mengikuti salah satu standar terbuka ini:

  • ‘FIDO Universal 2nd Factor (U2F)'
  • 'Web Authentication (WebAuthn)', juga dikenal sebagai 'FIDO2’

Berbeda dengan SMS atau verifikasi aplikasi mobile, kunci keamanan tidak membutuhkan baterai terpisah atau koneksi jaringan. Yang terpenting, kunci keamanan menggunakan komunikasi yang diautentikasi untuk melindungi dari serangan phishing.

Cara menyiapkan kunci keamanan untuk akun Dropbox Anda

  1. Masuk ke dropbox.com.
  2. Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kanan atas.
  3. Pilih Pengaturan.
  4. Pilih tab Keamanan.
  5. Pada bagian Verifikasi dua langkah, klik Tambahkan di samping Kunci keamanan. Jika bagian ini tidak terlihat, ikuti petunjuk "Mengaktifkan verifikasi dua langkah" di atas sebelum melanjutkan.
  6. Masukkan kata sandi Anda
  7. Masukkan kode keamanan Anda ke dalam port USB, kemudian klik Mulai pengaturan

Di mana kunci keamanan saya dapat digunakan?

Setelah memiliki kode keamanan, kode ini dapat diaktifkan baik untuk akun pribadi maupun pekerjaan Dropbox Anda. Juga bisa digunakan dengan WebAuthn lain atau layanan yang mengaktifkan U2F, seperti aplikasi Google.

Saat ini, kunci keamanan hanya didukung pada perangkat dan browser tertentu, jadi Anda harus terlebih dahulu membuat verifikasi dua langkah untuk akun Dropbox Anda dan memilih menerima kode melalui SMS atau aplikasi seluler. Langkah ini memastikan bahwa Anda memiliki metode cadangan, seandainya ada perangkat yang tidak mendukung kunci keamanan Anda.

Dropbox hanya mendukung penggunaan kunci keamanan untuk masuk ke dropbox.com menggunakan browser web Chrome atau Firefox. Saat ini, Anda tidak dapat menggunakan kunci keamanan untuk masuk ke aplikasi desktop atau mobile. Jangan khawatir, Anda masih memiliki opsi untuk menggunakan verifikasi dua langkah melalui pesan teks atau aplikasi mobile pada perangkat dan platform yang tidak mendukung U2F atau WebAuthn, atau jika Anda tidak memiliki kunci keamanan.

highlight icon

Catatan: Ada berbagai cara untuk mengaktifkan kunci keamanan. Kunci mungkin mengharuskan Anda mengetuk atau menekan tombol untuk mengaktifkan pendaftaran. Jika Anda kesulitan menyelesaikan pendaftaran kode keamanan, pastikan kunci keamanan Anda mendukung U2F atau WebAuthn. Anda juga bisa melihat petunjuk produsen yang sesuai dengan perangkat Anda.

Cara menonaktifkan verifikasi dua langkah

Anda dapat menonaktifkan verifikasi dua langkah untuk akun Dropbox Anda kapan saja. Untuk melakukannya:

  1. Masuk ke dropbox.com.
  2. Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kanan atas. 
  3. Klik Pengaturan.
  4. Klik tab Keamanan.
  5. Setel Verifikasi dua langkah ke Nonaktif.
Apakah artikel ini membantu?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut.
Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki.

Terima kasih atas umpan balik Anda!
Beri tahu kami manfaat artikel ini untuk Anda.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan