2 要素認証のオン/オフを切り替える方法

2 段階認証（多要素認証、MFA、または 2FA とも呼ばれる）は、Dropbox アカウントの保護に役立つ、推奨されるセキュリティ機能です。 2 段階認証をオンにすることで、個人情報やファイルを不正アクセスから保護するための保護レイヤーを追加できます。

2 要素認証を使用するには、テキスト メッセージを受信できるモバイル デバイスの使用、または互換性のある認証アプリの実行が必要です。

既に 2 要素認証を使用していて、ロックアウトされましたか？ アカウントへのアクセス権を取り戻す方法をご確認ください。

2 要素認証をオンにする方法

1. dropbox.com にログインします。
2. 左下にあるアバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
3. ［設定］をクリックします。
4. ［セキュリティ］タブをクリックします。
5. 2 要素認証をオンに切り替えます。
   • セキュリティ タブにシングル サインオンで管理と表示されている場合は、チーム管理者がシングル サインオン（SSO）を有効にしています。これは、Dropbox で 2 要素認証を使用する必要がなく、中央 ID プロバイダーへのログインにより、アカウントにアクセスできることを意味します。詳細については、管理者にお問い合わせください。
6. ［スタート ガイド］をクリックします。
7. パスワードを再入力します。 
8. セキュリティ コードをテキスト メッセージまたは認証アプリのどちらで受信するかを選択し、以下の選択肢の手順に従ってください。

2 要素認証の電話番号を変更する方法

1. dropbox.com にログインします。
2. 左下にあるアバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
3. ［設定］をクリックします。
4. ［セキュリティ］タブをクリックします。
5. 2 段階認証 セクションで、電話番号の横にある［編集］をクリックします。
   • 先に進むにはパスワードを入力するように求められます。

2 要素認証のバックアップ手段を追加する方法

2 段階認証を有効にした後、テキスト メッセージを受信できるバックアップ電話を追加されることをお勧めします。メインの電話を紛失した場合や認証アプリを使用できない場合は、代わりにバックアップ電話番号にセキュリティ コードを送信できます。

1. dropbox.com にログインします。
2. 左下のアバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
3. ［設定］をクリックします。
4. ［セキュリティ］タブをクリックします。
5. 2 要素認証で、バックアップ方法の横にある追加をクリックします。
6. パスワードを入力します。
7. バックアップ用デバイスの電話番号を入力します。

2 要素認証の緊急用バックアップ コードの使用方法

2 段階認証を有効にすると、10 個のバックアップ コードが送信されます。緊急時に Dropbox アカウントにアクセスするために、各 8 桁のコードを一度だけ使用できます。

バックアップ コードを見つける方法

1. dropbox.com にログインします。
2. 左下にあるアバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
3. ［設定］をクリックします。
4. ［セキュリティ］タブをクリックします。
5. ［復元コード］の横にある［表示］を選択します。
6. パスワードを入力します。
7. 表示されるコードを使用または保存します。
    

バックアップ コードの使用方法

1. dropbox.com にログインします。
2. ［コードが取得できない場合］をクリックします。
3. ［緊急用バックアップ コードを入力］をクリックします。
4. 緊急用バックアップ コードを入力します。
5. Enter キーをクリックします。

2 要素認証用のセキュリティ キーの使用方法

6 桁のセキュリティ コードではなく、セキュリティ キーを 2 要素認証に使用できます。セキュリティ キーは、次のいずれかのオープン スタンダードに準拠した、小型 USB、Bluetooth、または近距離通信 (NFC) デバイスとなります。

• FIDO Universal 2nd Factor（U2F）
• Web Authentication（WebAuthn）（別名：FIDO2）

SMS やモバイル アプリの認証とは異なり、セキュリティ キーは別のバッテリーやネットワーク接続を必要としません。最も重要な点は、セキュリティ キーは認証された通信を使用してフィッシング攻撃から防御することです。

物理的なセキュリティ キーを追加する方法

1. dropbox.com にログインします。
2. 左下のアバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
3. ［設定］をクリックします。
4. ［セキュリティ］タブをクリックします。
5. 2 段階認証で、セキュリティ キーの横にある［追加］をクリックします。このセクションが表示されない場合は、上記の2 段階認証をオンにする方法の手順に従ってから続行してください。
6. パスワードを入力します。
7. セキュリティ キーを USB ポートに挿入し、［設定を開始］をクリックします。
   
   

物理的なセキュリティ キーを削除する方法 

1. dropbox.com にログインします。
2. 左下にあるアバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
3. ［設定］をクリックします。
4. ［セキュリティ］タブをクリックします。
5. 2 段階認証で、セキュリティ キーの横にある編集をクリックします。
6. 削除するセキュリティ キーの横にある ☑（削除）をクリックします。
7. パスワードを入力します。
    

セキュリティ キーを使用できるサービスは？

セキュリティ キーは個人用とビジネス用 Dropbox アカウントの両方で有効にすることができます。Google アプリなど、ほかの WebAuthn や U2F を有効にしているその他のサービスでも使用できます。

現在、セキュリティ キーは一部のデバイスとブラウザでのみサポートされているため、まず Dropbox アカウントの 2 段階認証を設定し、SMS メッセージまたはモバイル アプリでコードを受信するよう選択する必要があります。この手順により、デバイスがセキュリティ キーをサポートしていない場合に備えて、バックアップ方法を確保します。

Chrome または Firefox のブラウザで dropbox.com にログインした場合に限り、Dropbox はセキュリティ キーの使用をサポートします。Dropbox デスクトップまたはモバイル アプリにログインするために、セキュリティ キーを使用することはできません。U2F や WebAuthn に対応していないデバイスやプラットフォームの使用時や、セキュリティ キーが手元にない場合でも、テキスト認証やモバイル アプリによる 2 要素認証が可能です。ご安心ください。

2 段階認証用のパスキーの使用方法

2 段階認証にパスキーを使用することもできます。パスキーは、フィッシングや SIM スワップ攻撃に対するセキュリティをさらに強化します。Dropbox にログインすると、生体認証を行うか、または他のデバイスで QR コードをスキャンすることで、本人確認を行います。

Dropbox アカウントにパスキーを追加する方法

1. dropbox.com にログインします。
2. 左下のアバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
3. ［設定］をクリックします。
4. ［セキュリティ］タブをクリックします。
5. ［パスキーを追加］をクリックします。
6. Dropbox アカウントのパスワードを入力します。
7. メニューからパスキーの種類を選択します。
8. ご希望であれば、パスキーの名前を入力します。
9. ［完了］をクリックします。

Dropbox アカウントからパスキーを削除する方法

1. dropbox.com にログインします。
2. 左下にあるアバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
3. ［設定］をクリックします。
4. ［セキュリティ］タブをクリックします。
5. ［パスキーを管理］をクリックします。
6. 削除したいパスキーの横にある削除アイコンをクリックします。
7. パスワードを入力して削除を確定します。

2 要素認証をオフにする方法

Dropbox アカウントの 2 要素認証はいつでもオフにできます。 その手順は次のとおりです。

1. dropbox.com にログインします。
2. 左下のアバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
3. ［設定］をクリックします。
4. ［セキュリティ］タブをクリックします。
5. 2 要素認証をオフに切り替えます。

チーム メンバーの 2 要素認証方法をリセットする方法

Dropbox チーム管理者は、チーム メンバーの 2 要素認証方法をリセットできます。チーム メンバーが電話番号やモバイル デバイスを変更した場合に、これが役立つ場合があります。

チーム メンバーの 2 要素認証方法をリセットする方法

1. dropbox.com で管理者のアカウント情報を使用してログインします。
2. ［管理コンソール］を開きます。
3. 左側のサイドバーで［メンバー］をクリックします。
4. チーム メンバーの名前の横にある ☑（その他のオプション）をクリックします。
5. ［2 段階認証をリセットする］を選択します。
6. ［リセット］をクリックします。

チーム メンバーに、2 要素認証方法がリセットされたことを示すメール通知が送信されます。