如何啟用及停用兩步驟驗證

已更新 Sep 11, 2025

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 本文介紹的功能開放所有 Dropbox 用戶使用。

兩步驟驗證(又稱為多重要素驗證、MFA 或 2FA)是我們強烈建議啟用的安全功能,有助保護您的 Dropbox 帳戶。啟用兩步驟驗證後,您可以為帳戶多加一層安全保護,避免他人未經授權存取您的個人資料及檔案。

如要使用兩步驟驗證,您需要一部能夠接收簡訊或執行相容 Authenticator 應用程式的行動裝置。

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重要提醒:為了防止帳戶存取遭到鎖定,您可能需要新增一組備用手機號碼。您也應該下載您的緊急復原碼。

已使用兩步驟驗證,卻遭到鎖定?瞭解如何重新取回帳戶存取權。

如何啟用兩步驟驗證

  1. 登入 Dropbox.com。
  2. 按一下左下角的人像(個人相片或姓名縮寫)。
  3. 按一下 [設定]。
  4. 點選 [安全性] 分頁。
  5. 兩步驟驗證切換為 [開啟]。
    • 如果您在「安全性」索引標籤中看到「由單一登入機制所管理」,代表您的團隊管理員已啟用單一登入功能 (SSO)。也就是說,您不用為 Dropbox 啟用兩步驟驗證,只要登入中央身分提供者的服務,即可存取帳戶。如要瞭解詳情,請聯絡您的管理員
  6. 按一下 [開始使用]。
  7. 再次輸入您的密碼。
  8. 選擇您是要透過簡訊還是 Authenticator 應用程式接收安全碼,並根據您的選擇依照下方指示操作。
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請注意:您只能在 dropbox.com 上設定兩步驟驗證。

如果您選擇透過簡訊接收安全碼,您必須擁有一部可以接收簡訊的裝置(可能須支付手機方案費率)。每次登入 Dropbox 時,系統會將包含安全碼的簡訊,傳送至您的手機。

以簡訊接收安全碼的方式如下:

  1. 設定兩步驟驗證時,選擇 [使用簡訊]
  2. 輸入您想要用來接收簡訊的手機號碼。
  3. 點擊 [下一步]。
  4. 輸入您透過簡訊收到的驗證碼。
  5. 點擊 [下一步]。
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備註:簡訊兩步驟驗證僅適用於特定國家。查看完整的不適用國家清單。

如果您選擇以 Authenticator 應用程式接收安全碼,您必須先下載相關的驗證應用程式。您選擇使用的 Authenticator 應用程式會產生一個獨特且有時效性的安全碼。大部分的 Authenticator 應用程式在沒有行動數據服務的情況下也能產生安全碼,要是出門旅行或去到沒有訊號的地方,這個選項就很有用。任何支援限時單次密碼 (TOTP) 通訊協定的應用程式都可以使用,包括:

如果您是以 Authenticator 應用程式接收驗證碼,建議您在帳戶中新增主要和次要備用手機號碼


如要透過 Authenticator 應用程式接收安全碼,請按照以下步驟操作:

  1. 設定雙重認證時,選擇 [使用 Authenticator 應用程式]
  2. 您可以:
    • 掃描 QR 碼(若應用程式支援此功能):開啟所選的應用程式,選擇新增帳戶。接著您就可以用手機的相機掃描 dropbox.com 上的 QR 碼。
    • 手動輸入密碼金鑰:dropbox.com 會提供一組密碼金鑰,讓您輸入至應用程式中。依照應用程式指示的步驟操作,即可以密碼金鑰新增帳戶。
  3. 點擊 [下一步]。
  4. 輸入應用程式產生的驗證碼。
  5. 按一下 [下一步]
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備註:如果您使用 Unix 或 Linux 殼層,則可以利用 OATH 工具,透過指令列在電腦上產生安全碼。請確認裝置的時間準確,因為 Authenticator 應用程式必須仰賴時間資訊才能正確運作。

如何變更兩步驟驗證的電話號碼

  1. 登入 Dropbox.com。
  2. 按一下左下角的人像(個人相片或姓名縮寫)。
  3. 按一下 [設定]。
  4. 點選 [安全性] 分頁。
  5. 在 [兩步驟驗證] 部分,按一下電話號碼旁的 [編輯]
    • 系統會要求您輸入密碼以繼續。

如何新增兩步驟驗證的備份方式

啟用雙重認證後,建議您新增一組也可用來接收簡訊的備用電話號碼。萬一您不小心遺失主要的手機,或是無法使用 Authenticator 應用程式,便可以透過備用手機號碼接收安全碼。

  1. 登入 Dropbox.com。
  2. 按一下左下角的人像(個人相片或姓名縮寫)。
  3. 按一下 [設定]。
  4. 點選 [安全性] 分頁。
  5. 在 [兩步驟驗證] 下方,按一下 [備份方式] 旁邊的 [新增]。
  6. 輸入您的密碼。
  7. 輸入備用裝置的電話號碼。

如何使用緊急備份碼進行兩步驟驗證

當您開啟兩步驟驗證時,您會收到 10 組備份碼。在緊急狀況下,這幾組 8 位數的備份碼可用來存取 Dropbox 帳戶,每組可使用一次。

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重要提醒:啟用或停用兩步驟驗證會重設您的緊急備份碼。每次變更之後,請務必好好保管新的備份碼。

如何找出備用碼

  1. 登入 Dropbox.com。
  2. 按一下左下角的人像(個人相片或姓名縮寫)。
  3. 按一下 [設定]。
  4. 點選 [安全性] 分頁。
  5. 按一下 [復原碼] 旁的 [顯示]。
  6. 輸入您的密碼。
  7. 使用或儲存出現的代碼。

如何使用備用碼

  1. 登入 Dropbox.com。
  2. 按一下 [無法取得安全碼嗎?]
  3. 按一下 [輸入緊急備用碼]。
  4. 輸入一組緊急備用碼。
  5. 按一下 Enter
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請注意

  • 輸入備用碼時請小心不要輸入錯誤。例如數字「1」跟字母「L」很容易搞混;數字「0」和字母「O」也容易看錯。
  • 如果您的緊急備用碼已經用完了,系統會提示您生成新的備用碼。
  • 如果您遺失了手機,我們建議您變更密碼。

如何使用安全金鑰進行兩步驟驗證

若不使用 6 位數的安全碼,您可以用安全金鑰進行兩步驟驗證。安全金鑰是小型的 USB、藍牙或近距離無線通訊 (NFC) 裝置,並遵循下列其中一項開放式標準:

  • FIDO Universal 2nd Factor (U2F)
  • Web Authentication (WebAuthn);亦稱 FIDO2

與簡訊或行動應用程式驗證不同,安全金鑰不需要單獨的電池或網路連線。最重要的是,安全金鑰使用經過驗證的通訊來防禦網路釣魚攻擊。

如何新增實體安全金鑰

  1. 登入 Dropbox.com。
  2. 按一下左下角的人像(個人相片或姓名縮寫)。
  3. 按一下 [設定]。
  4. 點選 [安全性] 分頁。
  5. 在 [兩步驟驗證] 下方,按一下 [安全金鑰] 旁邊的 [新增]。如果您沒有看到這個區塊,請先按照上方如何啟用兩步驟驗證的說明操作。
  6. 輸入您的密碼。
  7. 將安全金鑰插入 USB 連接埠,然後按一下 [開始設定]

如何移除實體安全金鑰

  1. 登入 Dropbox.com。
  2. 按一下左下角的人像(個人相片或姓名縮寫)。
  3. 按一下 [設定]。
  4. 點選 [安全性] 分頁。
  5. 在 [兩步驟驗證] 下方,按一下 [安全金鑰] 旁邊的 [編輯]。
  6. 在您要移除的安全金鑰旁邊,按一下 (刪除)。
  7. 輸入您的密碼。

安全金鑰在哪些地方派得上用場?

取得安全金鑰後,您可以將它用在 Dropbox 個人和工作帳戶上。或是您也可以將之用於任何其他支援 WebAuthn 或 U2F 的服務,像是 Google 的應用程式。

目前,安全金鑰僅支援特定裝置和瀏覽器,因此您必須先為 Dropbox 帳戶設立兩步驟驗證,並選擇透過簡訊或行動應用程式接收安全碼之後,才能進行此操作。此步驟可確保您已事先設定備份方式,以免發生裝置不支援安全金鑰的情況。

Dropbox 只支援您在以 Chrome 或 Firefox 網頁瀏覽器登入 dropbox.com 時使用安全金鑰。您無法使用安全金鑰登入 Dropbox 桌面或行動應用程式。不過別擔心,在不支援 U2F 或 WebAuthn 的裝置或平台上,或是沒有安全金鑰的情況下,您仍可使用簡訊或行動應用程式進行兩步驟驗證。

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請注意:安全金鑰的啟用方法可能會稍有出入。您可能必須點一下或是壓一下金鑰才能開始註冊。若您在註冊安全金鑰上遇到任何困難,請先檢查您的安全金鑰是否支援 U2F 或 WebAuthn。您也可以參考該裝置製造商所提供的指示操作。

如何使用密碼金鑰進行兩步驟驗證

您也可以使用密碼金鑰進行兩步驟驗證。密碼金鑰為帳戶增添一層安全保護,可防止網路釣魚和 SIM 卡交換攻擊。當您登入 Dropbox 時,您將使用生物辨識技術或使用其他裝置掃描 QR 碼來確認您的身分。

 

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重要事項:密鑰會儲存在您的本機裝置中。您用來登入的密鑰和其他生物特徵辨識資料,不會儲存在 Dropbox 伺服器上。

如何在 Dropbox 帳戶中新增密碼金鑰

  1. 登入 Dropbox.com。
  2. 按一下左下角的人像(基本資料相片或姓名縮寫)。
  3. 按一下 [設定]。
  4. 點選 [安全性] 分頁。
  5. 按一下 [新增密鑰]。
  6. 請輸入您的 Dropbox 帳戶密碼
  7. 從選單中選擇您的密鑰類型。
  8. 想要的話,可以為您的密鑰取名。
  9. 按 [完成]。

 

如何在 Dropbox 帳戶中移除密碼金鑰

  1. 登入 Dropbox.com。
  2. 按一下左下角的人像(個人相片或姓名縮寫)。
  3. 按一下 [設定]。
  4. 點選 [安全性] 分頁。
  5. 按一下 [管理密鑰]。
  6. 在您要移除的密鑰旁邊,按一下刪除圖示。
  7. 輸入密鑰,確認刪除。

如何停用兩步驟驗證

您可以隨時關閉 Dropbox 帳戶的兩步驟驗證功能。方法如下:

  1. 登入 Dropbox.com。
  2. 請按一下左下角的人像 (基本資料相片或姓名縮寫)。
  3. 按一下 [設定]。
  4. 點選 [安全性] 分頁。
  5. 兩步驟驗證切換為 [關閉]。

如何重設團隊成員的兩步驟驗證方式

身為 Dropbox 團隊管理員,您可以重設團隊成員的兩步驟驗證方式。當成員變更手機號碼或更換裝置時,可能就需要重設。

若要重設團隊成員的兩步驟驗證方式,請按照以下方式操作:

  1. 以管理員帳號密碼登入 dropbox.com。
  2. 按一下 [管理員主控台]。
  3. 按一下左側邊欄的 [成員]。
  4. 在團隊成員名稱旁邊,按一下 (更多選項)。
  5. 選擇 [重設兩步驟驗證]。
  6. 按一下 [重設]。

該團隊成員會收到電子郵件通知,說明兩步驟驗證方式已經重設。

不支援簡訊兩步驟驗證的國家

Dropbox 無法將兩步驟驗證簡訊傳送至以下國家和地區的電話號碼:

  • 阿富汗 (+93)
  • 阿爾巴尼亞 (+355)
  • 阿爾及利亞 (+213)
  • 安道爾 (+376)
  • 亞美尼亞 (+374)
  • 阿魯巴 (+297)
  • 亞塞拜然 (+994)
  • 孟加拉 (+880)
  • 白俄羅斯 (+375)
  • 貝里斯 (+501)
  • 貝南 (+229)
  • 不丹 (+975)
  • 玻利維亞 (+591)
  • 波札那 (+267)
  • 布吉納法索 (+226)
  • 蒲隆地 (+257)
  • 柬埔寨 (+855)
  • 喀麥隆 (+237)
  • 維德角 (+238)
  • 荷屬加勒比/聖馬丁/庫拉索(共用,+599)
  • 剛果民主共和國 (+243)
  • 吉布地 (+253)
  • 厄瓜多 (+593)
  • 埃及 (+20)
  • 赤道幾內亞 (+240)
  • 史瓦帝尼 (史瓦帝尼) (+268)
  • 衣索比亞 (+251)
  • 斐濟 (+679)
  • 法屬玻里尼西亞 (+689)
  • 加彭 (+241)
  • 甘比亞 (+220)
  • 喬治亞 (+995)
  • 迦納 (+233)
  • 幾內亞 (+224)
  • 幾內亞比索 (+245)
  • 瓜地馬拉 (+502)
  • 蓋亞那 (+592)
  • 海地 (+509)
  • 印尼 (+62)
  • 伊拉克 (+964)
  • 以色列/巴勒斯坦(共用,+972)
  • 約旦 (+962)
  • 哈薩克/俄羅斯(共用,+7)
  • 肯亞 (+254)
  • 科索沃 (+383)
  • 科威特 (+965)
  • 吉爾吉斯 (+996)
  • 黎巴嫩 (+961)
  • 賴索托 (+266)
  • 賴比瑞亞 (+231)
  • 利比亞 (+218)
  • 馬達加斯加 (+261)
  • 馬拉威 (+265)
  • 馬利 (+223)
  • 茅利塔尼亞 (+222)
  • 模里西斯 (+230)
  • 摩納哥 (+377)
  • 蒙古 (+976)
  • 摩洛哥 (+212)
  • 莫三比克 (+258)
  • 緬甸 (+95)
  • 尼泊爾 (+977)
  • 法屬新喀里多尼亞 (+687)
  • 尼日 (+227)
  • 奈及利亞 (+234)
  • 阿曼 (+968)
  • 巴基斯坦 (+92)
  • 帛琉 (+680)
  • 巴勒斯坦 (+970)
  • 巴拿馬 (+507)
  • 巴布亞紐幾內亞 (+675)
  • 菲律賓 (+63)
  • 盧安達 (+250)
  • 法屬聖皮埃與密克隆 (+508)
  • 薩摩亞 (+685)
  • 沙烏地阿拉伯 (+966)
  • 塞內加爾 (+221)
  • 獅子山共和國 (+232)
  • 索馬利亞 (+252)
  • 南蘇丹 (+211)
  • 斯里蘭卡 (+94)
  • 蘇丹 (+249)
  • 蘇利南 (+597)
  • 敘利亞 (+963)
  • 塔吉克 (+992)
  • 坦尚尼亞 (+255)
  • 東帝汶 (+670)
  • 突尼西亞 (+216)
  • 烏干達 (+256)
  • 烏克蘭 (+380)
  • 阿拉伯聯合大公國 (+971)
  • 烏茲別克 (+998)
  • 萬那杜 (+678)
  • 葉門 (+967)
  • 尚比亞 (+260)
  • 辛巴威 (+263)
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