Cara menghidupkan dan mematikan pengesahan 2 faktor

Dikemas kini Sep 17, 2025

In this article

person icon

 Artikel ini menerangkan ciri yang tersedia untuk semua pengguna Dropbox.

Pengesahan 2 faktor (juga dikenali sebagai pengesahan berbilang faktor, MFA, pengesahan dua langkah, atau 2FA) adalah ciri keselamatan yang disyorkan yang membantu melindungi akaun Dropbox anda. Dengan menghidupkan pengesahan 2 faktor, anda menambah lapisan perlindungan tambahan yang membantu memastikan maklumat peribadi dan fail anda selamat daripada akses yang tidak dibenarkan.

Untuk menggunakan pengesahan 2 faktor, anda perlukan peranti mudah alih yang boleh menerima SMS, atau menjalankan aplikasi pengesah yang serasi.

warning icon

Penting: Untuk mengelakkan akaun anda dikunci, anda mungkin mahu menambah nombor telefon sandaran. Anda juga perlu memuat turun kod pemulihan kecemasan anda.

Sudah gunakan pengesahan 2 faktor dan tidak dapat mengakses akaun? Ketahui cara mendapatkan semula akses kepada akaun anda.

Cara menghidupkan pengesahan 2 faktor

  1. Log masuk ke dropbox.com.
  2. Klik avatar anda (gambar profil anda atau huruf awal nama) di penjuru kiri bawah.
  3. Klik Tetapan.
  4. Klik tab Keselamatan
  5. Togol Pengesahan 2 faktor  ke Hidupkan.
    • Jika anda melihat Diuruskan oleh daftar diri tunggal di bawah tab Keselamatan, pentadbir pasukan anda telah membolehkan daftar diri tunggal (SSO). Ini bermakna anda tidak perlu menggunakan pengesahan 2 faktor dengan Dropbox dan boleh mengakses akaun anda dengan log masuk ke pembekal identiti pusat. Hubungi pentadbir anda untuk mengetahui lagi.
  6. Klik Mulakan.
  7. Masukkan semula kata laluan anda.
  8. Pilih jika anda ingin menerima kod keselamatan anda melalui mesej teks atau melalui apl pengesah, dan ikut arahan untuk pilihan anda di bawah.
highlighter icon

Nota: Anda hanya boleh menyediakan pengesahan 2 faktor di dropbox.com.

Jika anda memilih untuk menerima kod keselamatan anda melalui mesej teks, anda perlukan telefon yang boleh menerima mesej teks (kadar pembawa mungkin terpakai). Mesej teks yang mengandungi kod keselamatan akan dihantar ke telefon anda setiap kali anda log masuk ke Dropbox.
 

Untuk menerima kod anda melalui SMS:

  1. Pilih Gunakan SMS semasa persediaan pengesahan 2 faktor.
  2. Masukkan nombor telefon yang anda ingin menerima SMS.
  3. Klik Seterusnya.
  4. Masukkan kod yang anda terima melalui teks.
  5. Klik Seterusnya.
highlighter icon

Nota: Pengesahan 2 faktor mesej teks hanya tersedia di negara-negara terpilih. Lihat senarai penuh negara yang tidak tersedia.

Jika anda memilih untuk menerima kod keselamatan anda melalui apl pengesah, anda perlu memuat turunnya terlebih dahulu. Aplikasi pengesah yang anda pilih akan menjana kod keselamatan sensitif masa yang unik. Kebanyakan aplikasi pengesah boleh menjana kod keselamatan walaupun apabila perkhidmatan selular/data tidak tersedia, yang boleh berguna apabila mengembara atau jika liputan tidak boleh dipercayai. Mana-mana aplikasi yang menyokong protokol Kata Laluan Satu Kali (TOTP) berasaskan Masa harus berfungsi, termasuk:

Jika anda menggunakan apl pengesah untuk menerima kod pengesahan anda, kami syorkan anda menambah nombor telefon sandaran utama dan kedua.


Untuk menerima kod anda melalui apl pengesah:

  1. Pilih Gunakan apl pengesah semasa persediaan pengesahan dua langkah.
  2. Anda boleh sama ada:
    • Imbas kod QR (Jika apl anda menyokongnya): Buka apl pilihan anda dan pilih untuk menambah akaun baharu. Anda kemudiannya boleh menggunakan kamera telefon anda untuk mengimbas kod QR di dropbox.com.
    • Masukkan kekunci rahsia anda secara manual: Anda akan diberikan kekunci rahsia di dropbox.com yang boleh anda taipkan ke dalam aplikasi. Gunakan langkah-langkah dalam aplikasi anda untuk menambah akaun baru menggunakan kekunci rahsia.
  3. Klik Seterusnya.
  4. Masukkan kod yang dijana oleh aplikasi anda.
  5. Klik Seterusnya.
highlighter icon

Nota: Jika anda menggunakan shell Unix atau Linux, anda boleh menjana kod keselamatan daripada komputer anda daripada baris arahan menggunakan alat OATH. Pastikan masa peranti anda betul, kerana aplikasi pengesah bergantung padanya untuk berfungsi dengan betul.

Cara menukar nombor telefon pengesahan 2 faktor saya

  1. Log masuk ke dropbox.com.
  2. Klik avatar anda (gambar profil anda atau huruf awal nama) di penjuru kiri bawah.
  3. Klik Tetapan.
  4. Klik tab Keselamatan.
  5. Klik Edit di sebelah nombor telefon anda, di bahagian pengesahan 2 faktor .
    • Anda akan diminta untuk memasukkan kata laluan anda untuk teruskan.

Cara menambah kaedah sandaran untuk pengesahan 2 faktor

Selepas membolehkan pengesahan 2 faktor, kami syorkan anda menambah telefon sandaran yang turut boleh menerima SMS. Jika anda kehilangan telefon utama anda, atau tidak boleh menggunakan apl pengesah anda, anda boleh menghantar kod keselamatan kepada nombor telefon sandaran anda.

  1. Log masuk ke dropbox.com.
  2. Klik avatar anda (gambar profil atau parap) di sudut kiri bawah. 
  3. Klik Tetapan.
  4. Klik tab Keselamatan.
  5. Di bawah pengesahan 2 faktor, klik Tambah di sebelah Kaedah sandaran.
  6. Masukkan kata laluan anda.
  7. Masukkan nombor telefon peranti sandaran anda.

Cara menggunakan kod sandaran kecemasan untuk pengesahan 2 faktor

Apabila anda menghidupkan pengesahan 2 faktor, anda akan menerima 10 kod sandaran. Setiap kod lapan digit boleh digunakan sekali untuk mengakses akaun Dropbox anda sekiranya berlaku kecemasan. 

warning icon

Penting: Membolehkan atau melumpuhkan pengesahan 2 faktor akan menetapkan semula kod sandaran kecemasan anda. Pastikan anda menyimpan kod baharu setiap kali anda membuat perubahan.

Cara mendapatkan kod sandaran anda

  1. Log masuk ke dropbox.com.
  2. Klik avatar anda (gambar profil anda atau huruf awal nama) di penjuru kiri bawah.
  3. Klik Tetapan.
  4. Klik tab Keselamatan.
  5. Klik Tunjuk di sebelah Kod pemulihan.
  6. Masukkan kata laluan anda.
  7. Gunakan atau simpan kod yang dipaparkan.
     

Cara menggunakan kod sandaran

  1. Log masuk ke dropbox.com.
  2. Klik Ada masalah menerima kod?
  3. Klik Masukkan kod sandaran kecemasan.
  4. Masukkan satu kod sandaran kecemasan anda.
  5. Klik Enter
highlighter icon

Perhatian:

  • Semasa memasukkan kod sandaran, sila berhati-hati untuk menulis kod dengan betul. Sebagai contoh, nombor satu boleh kelihatan seperti huruf L, dan sifar boleh kelihatan seperti huruf O.
  • Jika anda telah menggunakan kod anda yang terakhir, anda akan diminta untuk menjana kod sandaran baru.
  • Kami juga mengesyorkan agar anda mengubah kata laluan jika telefon anda hilang.

Cara menggunakan kunci keselamatan untuk pengesahan 2 faktor

Anda boleh menggunakan kunci keselamatan untuk pengesahan 2 faktor menggantikan kod keselamatan enam digit. Kunci keselamatan ialah peranti USB, Bluetooth, atau Near Field Communication (NFC) kecil yang mengikuti salah satu standard terbuka:

  • FIDO Universal 2nd Factor (U2F)
  • Web Authentication (WebAuthn), juga dikenali sebagai FIDO2

Tidak seperti pengesahan SMS atau aplikasi mudah alih, kunci keselamatan tidak memerlukan bateri atau sambungan rangkaian berasingan. Paling penting, kunci keselamatan menggunakan komunikasi yang disahkan untuk mempertahankan diri daripada serangan pancingan data.
 

Cara menambah kunci keselamatan fizikal

  1. Log masuk ke dropbox.com.
  2. Klik avatar anda (gambar profil atau parap) di sudut kiri bawah. 
  3. Klik Tetapan.
  4. Klik tab Keselamatan.
  5. Di bawah pengesahan 2 faktor, klik Tambah di sebelah Kunci keselamatan. Jika anda tidak melihat bahagian ini, ikut arahan Cara menghidupkan pengesahan 2 langkah di atas sebelum meneruskan.
  6. Masukkan kata laluan anda.
  7. Masukkan kunci keselamatan anda ke dalam port USB, kemudian klik Mulakan persediaan.

Cara membuang kunci keselamatan fizikal 

  1. Log masuk ke dropbox.com.
  2. Klik avatar anda (gambar profil anda atau huruf awal nama) di penjuru kiri bawah.
  3. Klik Tetapan.
  4. Klik tab Keselamatan.
  5. Di bawah pengesahan 2 faktor, klik Edit di sebelah Kunci keselamatan.
  6. Klik  (hapus) di sebelah kunci keselamatan yang anda ingin buang.
  7. Masukkan kata laluan anda.
     

Di mana saya boleh menggunakan kunci keselamatan saya?

Setelah anda memiliki kunci keselamatan, ia dapat dibolehkan untuk kedua-dua akaun Dropbox peribadi dan kerja anda. Ia juga boleh digunakan dengan sebarang perkhidmatan lain yang menggunakan U2F atau WebAuthn, seperti apl Google.

Pada masa ini, kunci keselamatan hanya disokong pada peranti dan penyemak imbas terpilih, jadi anda mesti menyediakan pengesahan 2 faktor untuk akaun Dropbox anda terlebih dahulu dan pilih untuk menerima kod melalui SMS atau apl mudah alih. Langkah ini memastikan bahawa anda mempunyai kaedah sandaran, sekiranya peranti tidak menyokong kunci keselamatan anda.

Dropbox hanya menyokong penggunaan kunci keselamatan apabila anda log masuk ke dropbox.com pada pelayar web Chrome atau Firefox. Anda tidak boleh menggunakan kunci keselamatan untuk mendaftar masuk ke apl Dropbox desktop atau mudah alih. Jangan bimbang, anda masih mempunyai pilihan untuk menggunakan pengesahan 2 langkah SMS atau aplikasi mudah alih pada peranti dan platform yang tidak menyokong U2F atau WebAuthn, atau jika anda tidak mempunyai kunci keselamatan anda.

highlighter icon

Perhatian: Terdapat cara yang berbeza untuk mengaktifkan kunci keselamatan. Kunci anda mungkin perlu ditekan butang untuk mengaktifkan pendaftaran. Jika anda mengalami masalah untuk menyelesaikan pendaftaran kunci keselamatan, sahkan bahawa kunci keselamatan anda boleh menggunakan U2F atau WebAuthn. Anda juga boleh merujuk arahan pengilang tertentu untuk peranti anda.

Cara menggunakan kekunci laluan untuk pengesahan 2 faktor

Anda juga boleh menggunakan kekunci laluan untuk pengesahan 2 faktor. Kekunci laluan menyediakan tahap keselamatan tambahan terhadap serangan pancingan data dan pertukaran SIM. Apabila anda log masuk ke Dropbox, anda akan mengesahkan identiti anda dengan biometrik, atau dengan mengimbas kod QR dengan salah satu peranti anda yang lain.

 

warning icon

Penting: Kunci laluan anda disimpan pada peranti setempat anda. Kunci laluan anda, dan sebarang data biometrik yang digunakan untuk mengakses kunci laluan itu, tidak disimpan pada pelayan Dropbox.

Cara menambah kekunci laluan ke akaun Dropbox anda

  1. Log masuk ke dropbox.com.
  2. Klik avatar anda (gambar profil atau parap) di sudut kiri bawah. 
  3. Klik Tetapan.
  4. Klik tab Keselamatan.
  5. Di bawah Kunci keselamatan, klik Tambah.
    • Jika anda sudah mempunyai kekunci laluan, klik Edit kemudian Tambah kekunci baharu.
  6. Klik Mulakan persediaan.
  7. Masukkan kata laluan akaun Dropbox anda dan klik Seterusnya.
  8. Klik Kekunci dimasukkan.
  9. Apabila tetingkap pengesah muncul, klik Simpan.
  10. Masukkan nama panggilan untuk kekunci laluan anda, jika anda mahu.
  11. Klik Save.

Cara membuang kekunci laluan daripada akaun Dropbox anda

  1. Log masuk ke dropbox.com.
  2. Klik avatar anda (gambar profil anda atau huruf awal nama) di penjuru kiri bawah.
  3. Klik Tetapan.
  4. Klik tab Keselamatan.
  5. Di bawah Kunci keselamatan, klik Edit.
  6. Klik  (hapus) di sebelah kekunci laluan yang anda ingin buang.
  7. Masukkan kata laluan akaun Dropbox anda dan klik Seterusnya.
  8. Klik Lumpuhkan.

Cara mematikan pengesahan 2 faktor

Anda boleh mematikan pengesahan 2 faktor untuk akaun Dropbox anda pada bila-bila masa. Untuk berbuat demikian:

  1. Log masuk ke dropbox.com.
  2. Klik avatar anda (gambar profil atau parap) di sudut kiri bawah. 
  3. Klik Tetapan.
  4. Klik tab Keselamatan.
  5. Togol Pengesahan 2 faktor ke Matikan.

Cara menetapkan semula kaedah pengesahan 2 faktor ahli pasukan

Jika anda pentadbir pasukan Dropbox, anda boleh menetapkan semula kaedah pengesahan 2 faktor ahli pasukan. Anda mungkin perlu melakukan ini jika mereka menukar nombor telefon atau peranti mudah alih mereka.

Cara menetapkan semula kaedah pengesahan 2 faktor ahli pasukan:

  1. Log masuk ke dropbox.com dengan kelayakan pentadbir anda.
  2. Klik Konsol Pentadbir.
  3. Klik Ahli di bar sisi sebelah kiri.
  4. Klik  (pilihan tambahan) di sebelah nama ahli pasukan.
  5. Pilih Tetapkan semula pengesahan dua faktor.
  6. Klik Tetapkan semula.

Ahli pasukan anda akan menerima e-mel pemberitahuan bahawa kaedah pengesahan 2 faktor mereka telah ditetapkan semula.

Negara di mana SMS pengesahan 2 faktor tidak disokong

Dropbox tidak dapat menghantar SMS pengesahan 2 faktor ke nombor telefon di negara dan rantau berikut:

  • Afghanistan (+93)
  • Albania (+355)
  • Algeria (+213)
  • Andorra (+376)
  • Armenia (+374)
  • Aruba (+297)
  • Azerbaijan (+994)
  • Bangladesh (+880)
  • Belarus (+375)
  • Belize (+501)
  • Benin (+229)
  • Bhutan (+975)
  • Bolivia (+591)
  • Botswana (+267)
  • Burkina Faso (+226)
  • Burundi (+257)
  • Kemboja (+855)
  • Cameroon (+237)
  • Cape Verde (+238)
  • Caribbean Netherlands / Sint Maarten / Curaçao (shared, +599)
  • Republik Demokratik Congo (+243)
  • Djibouti (+253)
  • Ecuador (+593)
  • Mesir (+20)
  • Guinea Khatulistiwa (+240)
  • Eswatini (Swaziland) (+268)
  • Ethiopia (+251)
  • Fiji (+679)
  • Polinesia Perancis (Perancis) (+689)
  • Gabon (+241)
  • Gambia (+220)
  • Georgia (+995)
  • Ghana (+233)
  • Guinea (+224)
  • Guinea-Bissau (+245)
  • Guatemala (+502)
  • Guyana (+592)
  • Haiti (+509)
  • Indonesia (+62)
  • Iraq (+964)
  • Israel/Palestin (berkongsi, +972)
  • Jordan (+962)
  • Kazakhstan/Rusia (berkongsi, +7)
  • Kenya (+254)
  • Kosovo (+383)
  • Kuwait (+965)
  • Kyrgyzstan (+996)
  • Lubnan (+961)
  • Lesotho (+266)
  • Liberia (+231)
  • Libya (+218)
  • Madagascar (+261)
  • Malawi (+265)
  • Mali (+223)
  • Mauritania (+222)
  • Mauritius (+230)
  • Monaco (+377)
  • Mongolia (+976)
  • Maghribi (+212)
  • Mozambique (+258)
  • Myanmar (+95)
  • Nepal (+977)
  • New Caledonia (Perancis) (+687)
  • Niger (+227)
  • Nigeria (+234)
  • Oman (+968)
  • Pakistan (+92)
  • Palau (+680)
  • Palestin (+970)
  • Panama (+507)
  • Papua New Guinea (+675)
  • Filipina (+63)
  • Rwanda (+250)
  • Saint Pierre dan Miquelon (Perancis) (+508)
  • Samoa (+685)
  • Arab Saudi (+966)
  • Senegal (+221)
  • Sierra Leone (+232)
  • Somalia (+252)
  • Sudan Selatan (+211)
  • Sri Lanka (+94)
  • Sudan (+249)
  • Suriname (+597)
  • Syria (+963)
  • Tajikistan (+992)
  • Tanzania (+255)
  • Timor-Leste (+670)
  • Tunisia (+216)
  • Uganda (+256)
  • Ukraine (+380)
  • Emiriah Arab Bersatu (+971)
  • Uzbekistan (+998)
  • Vanuatu (+678)
  • Yaman (+967)
  • Zambia (+260)
  • Zimbabwe (+263)
Adakah artikel ini berguna?

Maklumkan kepada kami mengapa ia tidak membantu

Terima kasih kerana memberitahu kami!

Terima kasih atas maklum balas anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan