Soalan Lazim tentang penghentian SMS untuk pengesahan 2 faktor di negara tertentu

Mengapakah Dropbox membuang pilihan SMS untuk pengesahan 2 faktor?

Kebolehpercayaan dan keselamatan penghantaran SMS berbeza-beza mengikut rantau. Untuk memastikan pengalaman pengesahan 2 faktor (2FA) yang konsisten dan boleh dipercayai, Dropbox sentiasa menyemak kaedah pengesahan di seluruh dunia dan menyokong SMS 2FA hanya di negara-negara di mana keperluan ini dapat dipenuhi dengan berkesan.

Cara menggantikan kaedah pengesahan 2 faktor anda

Untuk terus menggunakan 2FA, anda memerlukan peranti mudah alih dengan apl pengesah yang serasi. Apl pengesah menjana kod keselamatan yang sensitif masa walaupun semasa anda tidak mempunyai perkhidmatan mudah alih atau data, yang berguna semasa mengembara atau di kawasan yang mempunyai liputan yang kurang baik.

Aplikasi popular yang menyokong protokol Kata Laluan Sekali berasaskan Masa (TOTP) termasuk:

• Google Authenticator (Android/iPhone)
• Duo Mobile (Android/iPhone)
• Authenticator (Windows Phone 7)

Jika anda digesa untuk beralih semasa log masuk (selepas 9 Januari 2025)

1. Log masuk ke dropbox.com.
2. Tetingkap baharu muncul dengan kod QR dan kekunci rahsia. 
3. Pilih satu:
   • Kod QR: Imbas kod dengan kamera telefon anda.
   • Kekunci rahsia: Dalam apl pengesah anda, tambah akaun baharu dan masukkan kekunci rahsia.
4. Klik Seterusnya.
5. Masukkan kod 6 digit yang dijana daripada apl pengesah anda dan klik Seterusnya.
6. Klik Teruskan ke Dropbox untuk menyelesaikan persediaan.

Daripada tetapan akaun anda (tersedia pada bila-bila masa)

1. Log masuk ke dropbox.com.
2. Klik avatar (gambar profil atau huruf nama) anda.
   • Bergantung pada pelan anda, avatar anda mungkin muncul di sudut kanan atas atau kiri bawah.
3. Klik Tetapan.
4. Klik tab Keselamatan.
5. Togol Pengesahan 2 faktor ke Hidupkan.
   • Jika anda melihat Diuruskan oleh daftar diri tunggal di bawah tab Keselamatan, pentadbir pasukan anda telah membolehkan daftar diri tunggal (SSO). Ini bermakna anda tidak perlu menggunakan pengesahan 2 faktor dengan Dropbox dan boleh mengakses akaun anda dengan log masuk ke pembekal identiti pusat. Hubungi pentadbir anda untuk mengetahui lagi.
6. Masukkan semula kata laluan anda dan klik Hantar.
7. Pilih Apl pengesah dan klik Hantar.
8. Pilih satu:
   • Kod QR: Imbas kod dengan kamera telefon anda.
   • Kekunci rahsia: Tambah akaun baharu dalam apl pengesah anda dan masukkan kekunci rahsia.
9. Klik Seterusnya.
10. Masukkan kod 6 digit yang dijana daripada apl pengesah anda dan klik Seterusnya.
11. Tambah nombor telefon kedua (tidak wajib), kemudian klik Simpan atau Langkau buat masa ini.
    
    • Pilihan ini hanya tersedia untuk negara tertentu.
12. Simpan kod pemulihan anda dengan selamat dan tandakan Saya telah menyimpan kod pemulihan saya di tempat yang selamat.
13. Klik Siap, kemudian Selesai.

Mengapa perubahan ini hanya berlaku di negara tertentu? 

Kebolehpercayaan dan keselamatan penghantaran SMS berbeza-beza mengikut rantau. Dropbox mengekalkan SMS 2FA hanya di negara-negara di mana penyedia perkhidmatan dapat memastikan penghantaran dan keselamatan yang konsisten.

Adakah ini akan menjejaskan keselamatan akaun saya atau pasukan saya?

Tidak. Bertukar kepada apl pengesah meningkatkan keselamatan. Apl pengesah lebih selamat daripada kod berasaskan SMS. Walau bagaimanapun, menyahdayakan 2FA sepenuhnya akan menjadikan akaun anda lebih terdedah.

Apa yang berlaku jika saya tidak beralih daripada SMS 2FA?

Selepas tarikh penghentian pada 9 Januari 2025, anda akan digesa untuk mengemas kini kaedah 2FA anda. Apabila anda log masuk di web dan melengkapkan pengesahan SMS, anda akan digesa untuk beralih kepada apl pengesah atau menyahaktifkan 2FA. 

Anda tidak akan dapat mengabaikan gesaan ini.

Adakah saya perlu menggunakan apl pengesah setiap kali saya log masuk?

Jika anda memilih Percayai komputer ini semasa mendaftar masuk, anda hanya perlu memberikan kod pengesahan dua faktor anda sekali pada peranti tersebut.

Untuk pentadbir: Bagaimana ahli pasukan saya akan dimaklumkan?

Pentadbir akan menerima pemberitahuan e-mel mengenai perubahan ini seminggu sebelum ahli pasukan mereka yang terjejas. Walaupun tidak diwajibkan, kami menggalakkan pentadbir memaklumkan pasukan mereka lebih awal supaya ahli boleh menjangkakan e-mel Dropbox dan gesaan dalam produk dengan arahan terperinci.

Apa yang berlaku jika saya melumpuhkan pengesahan 2 faktor? 

Anda boleh melumpuhkan pengesahan 2 faktor, tetapi ini akan mengurangkan keselamatan akaun anda dengan ketara. Kata laluan sering kali merupakan pertahanan yang paling lemah. Kami amat mengesyorkan untuk membolehkan 2FA untuk melindungi data anda. Ketahui lagi tentang pengesahan 2 faktor.