Ofte stillede spørgsmål om ophør af sms til tofaktorgodkendelse i visse lande

Hvorfor fjerner Dropbox sms-muligheden for tofaktorgodkendelse?

Pålideligheden og sikkerheden af sms-levering varierer fra region til region. For at sikre en ensartet og pålidelig totrinsbekræftelse (2FA) gennemgår Dropbox løbende godkendelsesmetoder over hele verden og understøtter kun 2FA via sms i lande, hvor disse behov kan opfyldes effektivt.

Sådan udskifter du din metode til totrinsbekræftelse

For at fortsætte med at bruge tofaktorgodkendelse skal du bruge en mobilenhed med en kompatibel godkenderapp. Godkenderapps genererer tidsfølsomme sikkerhedskoder, selv når du ikke har mobil- eller datatjeneste, hvilket kan være nyttigt, når du rejser eller befinder dig i områder med dårlig dækning.

Populære apps, der understøtter protokollen Time-based-One-Time Password (TOTP), omfatter:

• Google Authenticator (Android/iPhone)
• Duo Mobile (Android/iPhone)
• Authenticator (Windows Phone 7)

Hvis du bliver bedt om at skifte, når du logger på (efter den 9. januar 2025)

1. Log på dropbox.com.
2. Der vises et nyt vindue med en QR-kode og en hemmelig nøgle. 
3. Vælg en:
   • QR-kode: Scan koden med din telefons kamera.
   • Hemmelig nøgle: Tilføj en ny konto i din godkenderapp, og indtast den hemmelige nøgle.
4. Klik på Næste.
5. Indtast den 6-cifrede kode, der genereres i din godkenderapp, og klik på Næste.
6. Klik på Fortsæt til Dropbox for at fuldføre konfigurationen.

Fra dine kontoindstillinger (tilgængelig når som helst)

1. Log på dropbox.com.
2. Klik på din avatar (profilbillede eller initialer).
   • Afhængigt af dit abonnement vises din avatar muligvis i øverste højre eller nederste venstre hjørne.
3. Klik på Indstillinger.
4. Klik på fanen Sikkerhed.
5. Sæt totrinsbekræftelse til Til.
   • Hvis du ser Administreret af single sign-on under fanen Sikkerhed, har din teamadministrator aktiveret single sign-on (SSO). Det betyder, at du ikke behøver at bruge totrinsbekræftelse af Dropbox, og at du kan få adgang til din konto ved at logge på en central identitetsudbyder. Kontakt din administrator for at få mere at vide.
6. Indtast din adgangskode igen, og klik på Indsend.
7. Vælg Godkenderapp, og klik på Indsend.
8. Vælg en:
   • QR-kode: Scan den med din telefons kamera.
   • Hemmelig nøgle: Tilføj en ny konto i din godkenderapp, og indtast den hemmelige nøgle.
9. Klik på Næste.
10. Indtast den 6-cifrede kode, der genereres i din godkenderapp, og klik på Næste.
11. Tilføj et sekundært telefonnummer (valgfrit), og klik derefter på Gem eller Spring over for nu.
    
    • Denne mulighed er kun tilgængelig for visse lande.
12. Opbevar dine gendannelseskoder sikkert, og markér Jeg har gemt mine gendannelseskoder på et sikkert sted.
13. Klik på Afslut, og derefter på Udført.

Hvorfor sker denne ændring kun i visse lande? 

Pålideligheden og sikkerheden af sms-levering varierer fra region til region. Dropbox opretholder kun tofaktorgodkendelse via sms i lande, hvor tjenesteudbydere kan sikre ensartet levering og sikkerhed.

Påvirker dette min eller mit teams kontosikkerhed?

Nej. Skiftet til en godkenderapp øger sikkerheden. Godkenderapps er mere sikre end sms-baserede koder. Men hvis du deaktiverer tofaktorgodkendelse helt, bliver din konto mere sårbar.

Hvad sker der, hvis jeg ikke skifter fra tofaktorgodkendelse via sms?

Efter ophørsdatoen den 9. januar 2025 bliver du bedt om at opdatere din metode til tofaktorgodkendelse. Næste gang du logger på internettet og gennemfører sms-bekræftelse, bliver du bedt om at skifte til en godkenderapp eller deaktivere tofaktorgodkendelse. 

Du kan ikke afvise denne meddelelse.

Skal jeg bruge godkenderappen, hver gang jeg logger på?

Hvis du vælger Stol på denne computer, når du logger på, skal du kun angive din tofaktorgodkendelseskode én gang på den pågældende enhed.

For administratorer: Hvordan får mine teammedlemmer besked?

Administratorer modtager en meddelelse via e-mail om denne ændring en uge før deres berørte teammedlemmer. Selvom det ikke er påkrævet, opfordrer vi administratorer til at give deres teams besked på forhånd, så medlemmerne kan forvente e-mails fra Dropbox og meddelelser i produktet med detaljerede instruktioner.

Hvad sker der, hvis jeg deaktiverer totrinsbekræftelse?

Du kan deaktivere totrinsbekræftelse, men det vil reducere din kontosikkerhed betydeligt. Adgangskoder er ofte det svageste forsvar, og vi anbefaler på det kraftigste, at du sørger for, at tofaktorgodkendelse forbliver aktiveret for at beskytte dine data. Få mere at vide om totrinsbekræftelse.