Hvad er låst tilstand for teams?

Opdateret Jan 29, 2026

Et team, der opsiger et betalt abonnement, og et prøveteam uden betalte privatkonti, overgår til låst tilstand. Hvis en administrator ikke foretager sig noget med teamkontoen inden for en bestemt tidsramme, bliver teamkontoen muligvis slettet automatisk.
- Administratorer vil altid blive underrettet via e-mail, før deres teamkonto slettes automatisk.
- Hvis dit teams prøveperiode slutter, uden at du konverterer til et betalt abonnement, og du er den eneste teamadministrator uden teammedlemmer, kan vi nedgradere dig direkte til Dropbox Basic efter en periode. Du får besked via e-mail, når nedgraderingen er gennemført.
Hvis dit Dropbox Dash-team er i låst tilstand, slettes data fra alle apps, du har føjet til Dash, automatisk efter 30 dage. Du får besked via e-mail, og når du åbner Dropbox Dash, før disse data slettes.
- Bemærk: Eventuelle stakke, du har oprettet, påvirkes ikke.

Sådan ved du, om dit team er i låst tilstand

Dit team er i låst tilstand, hvis du ser røde meddelelsesbannere øverst på siden på dropbox.com og har begrænset adgang til funktioner.

I låst tilstand:

Dine filer synkroniseres ikke.
Du kan ikke oprette eller uploade nye filer eller mapper.
Du kan stadig se og downloade filer og mapper på din Dropbox-konto, men ikke redigere dem.
Funktioner som det at invitere medlemmer, suspendere medlemmer og administrere grupper er ikke tilgængelige.
Hvis du er på Dropbox Business, Business Plus eller tilmeldt betaadgang til Dropbox Standard eller Advanced, bliver alle underskriftsfunktioner deaktiveret på dropbox.com og i Dropbox-mobilappen.

Sådan låser du dit team op

Bemærk: Teams, der er låst i for lang tid, kan blive slettet automatisk. Administratorer og medlemmer modtager påmindelser via e-mail, før dette sker.

Hvis du er teammedlemmer, kan du:

Kontakt din administrator: Vedkommende skal købe eller forny dit teams abonnement.
Forlad dit team: Du mister adgang til det meste af teamets indhold.
- Bemærk: Hvis dit team er i låst tilstand og har både et Dropbox- og et Dropbox Dash-abonnement, kan du ikke forlade teamet, før en administrator opløser dit team.

Hvis du er administrator, har du muligvis følgende til rådighed:

Køb eller forny dit teamabonnement.
Opløs dit team.
Slet dit team.
Nedgrader til et Basic-team.
- Bemærk: Denne mulighed er kun tilgængelig for brugere i New Zealand, Australien og Canada.

Oplysninger om hver mulighed findes nedenfor.

Administratorer: Vælg, hvad du vil foretage dig, hvis dit team bliver låst

Sådan fornyer du:

Log på dropbox.com med dit administratorlogon.
Klik på Gennemgå muligheder i det røde banner.
Klik på Behold Dropbox til teams.
- Bemærk: Hvis du ikke kan se denne mulighed, er dit team ikke berettiget til at forny eller købe et teamabonnement.
Indtast dine faktureringsoplysninger.
- Bemærk: Før du opgraderer, skal du fjerne brugere, der ikke har brug for adgang til teamindholdet, for at undgå at betale for unødvendige licenser, og annullere eventuelle ikke-væsentlige afventende invitationer.

5. Klik på Køb.

Bemærk!

Når du har opgraderet, skal du igen invitere alle medlemmer, der har forladt teamet, mens det var i låst tilstand. Disse medlemmer bliver ikke en del af teamet igen, før de accepterer invitationen.
Teammedlemmer kan ikke oprette en anden Dropbox-konto med den samme e-mailadresse, før der er gået 30 dage.

Når du opløser dit team:

Alle administratorer og teammedlemmer får en Dropbox Basic-konto med deres personlige mappe.
Det indhold, der var i teamområdet, placeres i delte mapper, der ejes af den teamadministrator, der udløste opløsningen.
Alle, der havde adgang før (administratorer, medlemmer, eksterne samarbejdspartnere), beholder adgangen til disse delte mapper.

Bemærk!

Sørg for at vælge den korrekte indstilling, når du opløser dit team.
For at forhindre andre i at beholde adgang til indhold, der var i teamområdet, er det nemmest at konvertere deres konto til en Basic-konto, før du udløser teamets opløsning. Alternativt kan administratorer vælge at afbryde delingen af bestemte filer og mapper før eller efter teamet opløses.
Capture-indhold er ikke tilgængeligt efter opløsning.

Når et team opløses, sker der desuden følgende:

Teamstrukturen fjernes.
Alle, der får adgang til delte mapper i teammapper, beholder deres tilladelser, så de kan se og interagere med indholdet i mapperne.
Afventende invitationer og suspenderede brugere slettes.
Indhold, der er oprettet af slettede teammedlemmer, går tabt permanent, hvis der ikke udføres en kontooverførsel.
Arkiverede mapper er ikke arkiveret og ejes af den teamadministrator, der opløste teamet.
Slettede filer og mapper kan ikke gendannes.
Afventende anmodninger om underskrift annulleres.
Underskrevne dokumenter kan ikke redigeres, men kan stadig ses eller downloades af alle de brugere, der tidligere havde adgang til teammappen.
Teammedlemmer vil stadig eje de skabeloner til underskrivning, som de har oprettet.
Skabeloner til underskrivning vil blive låst. Hvis du køber Dropbox Essentials, Business eller Business Plus, får du adgang til skabelonerne igen.
Når et team opløses, overføres ejerskabet af et Replay-teamprojekt til en administrator. Teammedlemmer kan stadig få adgang til Replay-projekter fra deres private konto, men de har ikke længere adgang til filer uden for projektet.
- Bemærk! Administratorer kan også vælge at slette Replay-indhold for et team, når et team opløses. Slettet Replay-indhold kan kun gendannes inden for 30 dage efter sletning.
Hvis du har Dropbox- og Dropbox Dash-abonnementer, vil opløsningen af dit team fjerne dit teams adgang til begge dele.
- Bemærk: Dash-konti forbliver aktive efter sletning. Du kan opsige din Dash-plan og slette bruger- eller teamdata ved at kontakte privacy@dropbox.com.

Sådan opløser du dit team

Log på dropbox.com med dit administratorlogon.
Klik på Gennemgå indstillinger i det røde banner.
Klik på Annuller Dropbox, og opløs mit team.
Vælg Gem filer, og flyt til private konti.
Markér felterne ud for:
- Jeg forstår, at afvikling eller sletning af teamet er permanent. Teamet [teamnavn] vil ikke længere findes.
- Jeg forstår, at jeg vil miste de resterende dage af min gratis prøveversion for teams.
  - Bemærk! Dette vises kun, hvis du er på en gratis prøveversion til teams.
Klik på Bekræft.

Dit team bliver logget af, når opløsningen er gennemført.

Når du sletter din teamkonto, slettes følgende permanent, og det kan ikke gendannes:

Bemærk!

Sørg for at vælge den korrekte indstilling, når du sletter dit team.
Hvis dit team har Dropbox Dash, mister dit team adgangen til Dash, men Dash-konti forbliver aktive efter sletning. Du kan opsige din Dash-plan og slette bruger- eller teamdata ved at kontakte privacy@dropbox.com.

Teammedlemmernes konti
Alle administratorkonti, herunder den administrator, der startede sletningen af teamet
Alt indhold, der ejes af teamet, herunder delte mapper
- Bemærk! Hvis din teamkonto slettes på grund af manglende handling fra teamadministratorernes side, vil eksterne samarbejdspartnere med adgang til en delt mappe, som ejes af teamet, modtage en automatisk e-mail, der fortæller dem, at mappen snart vil blive slettet. For at give eksterne samarbejdspartnere tid til at gemme det indhold, som tilhører dem, vil sletning af eksternt delte mapper blive udskudt. Hvis dit team foretrækker at slette alle delte mapper med det samme uden at give eksterne samarbejdspartnere besked, skal en teamadministrator starte sletningen af teamet manuelt ved at følge nedenstående trin.
Private mapper
Teammetadata

Sådan sletter du din teamkonto, mens den er i låst tilstand

Log på dropbox.com med dit administratorlogon.
Klik på Gennemgå indstillinger i det røde banner.
Klik på Annuller Dropbox, og opløs mit team.
Vælg Slet alle filer og alle konti.
Markér felterne ud for:
- Jeg forstår, at afvikling eller sletning af teamet er permanent. Teamet [teamnavn] vil ikke længere findes.
- Jeg forstår, at jeg vil miste de resterende dage af min gratis prøveversion for teams.
  - Bemærk! Dette vises kun, hvis du er på en gratis prøveversion til teams.
Klik på Bekræft.

Du vil modtage en e-mail, når teamet er blevet slettet.

Bemærk: Teammedlemmer kan ikke oprette en anden Dropbox-konto med den samme e-mailadresse, før der er gået 30 dage.

Bemærk: Basic-teams er i øjeblikket kun tilgængelige i New Zealand, Australien og Canada.

Dropbox Basic Teams er en gratis team-plan, der giver dig mulighed for at samarbejde, dele filer og dokumenter og arbejde på projekter med andre i et fælles arbejdsområde for op til 10 personer.

Få mere at vide om Basic-teams.

Dit team er kvalificeret, hvis:

Det har 10 medlemmer eller færre.
Det har brugt 2 GB eller mindre lagerplads.

Nedgradering betyder:

Lagerpladsen, der er fælles for teamet vil være på 2 GB.
Teamstørrelsen er begrænset til 10.
Premiumsikkerhedsfunktioner såsom SSO, totrinsgodkendelse og enhedsgodkendelse fjernes.
Ubegrænsede anmodninger om underskrift fjernes.
Perioden på 180 dage til at gendanne slettede filer reduceres til 30 dage.
Muligheden for at spore filengagement fjernes.
API-adgang for tilknyttede apps annulleres.

Den administrator, der nedgraderer teamet, forbliver administrator for Basic-teamet. Alle andre administratorer bliver teammedlemmer.

Teammedlemmer i et Basic-team beholder adgangen til deres medlemsmappe, såvel som enhver teammappe, de tidligere havde adgang til. Ethvert medlem af et Basic-team kan oprette nye teammapper og indstille adgangsbegrænsninger for de mapper, de opretter.

Teamadministratoren kan til enhver tid fjerne medlemmer eller opløse teamet.

Sådan nedgraderer du et team

Sådan nedgraderer du dit team fra et betalt team:

Log på dropbox.com med dit administratorlogon.
Klik på Administratorpanel i sidepanelet til venstre.
Klik på Afregning i sidepanelet i venstre side.
Rul ned, og klik på Annuller plan.
Angiv en årsag til, hvorfor du opsiger dit abonnement.
Klik på Fortsæt annullering.
Markér alle felterne under Acceptér det følgende.
Klik på Gennemfør annullering.
På din dropbox.com-startside skal du klikke på Gennemgå indstillinger i den røde bjælke.
Vælg Skift til en gratis Dropbox-plan for teams.
Klik på Bekræft ændring.