¿Qué es el estado de bloqueo de un equipo?

Para renovar tu suscripción:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en Revisar opciones en el banner de color rojo de la parte superior de la pantalla.
3. Haz clic en Mantener Dropbox para equipos. 
   • Nota: Si no ves esta opción, tu equipo no cumple los requisitos para renovar o comprar una suscripción de equipo.
4. Rellena tus datos de facturación.
   • Nota: antes de ampliar, elimina los usuarios que no requieran acceso al contenido del equipo para evitar pagar licencias innecesarias. También conviene que canceles cualquier invitación pendiente que no sea imprescindible.

Cuando se disuelve un equipo:

• Todos los miembros y administradores del equipo obtienen una cuenta de Dropbox Basic con su carpeta personal. 
• El contenido del espacio del equipo se añade a carpetas compartidas propiedad del administrador del equipo que inició la disolución del equipo. Todos los usuarios que tuvieran acceso a este contenido, incluidos administradores, miembros del equipo y colaboradores externos, continuarán teniendo acceso a las carpetas compartidas.

Asimismo, cuando se disuelve un equipo, sucede lo siguiente:

• Se elimina la estructura del equipo.
• Cualquiera que tenga acceso a las carpetas compartidas que haya dentro de las carpetas del equipo conservará los permisos para ver e interactuar con el contenido.
• Se elimina cualquier invitación pendiente.
• Se elimina a los usuarios suspendidos.
• El contenido de los miembros del equipo eliminados se perderá de forma permanente a menos que se haya realizado una transferencia de cuenta.
• Las carpetas archivadas dejan de estarlo y pasan a ser propiedad del administrador de equipo que haya iniciado la disolución del equipo.
• Los archivos y las carpetas que se han eliminado no se pueden restaurar.
• Se cancelan las solicitudes de firma pendientes.
• Los documentos firmados no se pueden editar, pero todos los usuarios que previamente tenían acceso a la carpeta de equipo pueden visualizarlos o descargarlos.
• Los miembros del equipo mantienen la propiedad de las plantillas de firma que crearon.
• Se bloquearán las plantillas de firma. La compra de Dropbox Essentials, Business o Business Plus desbloqueará las plantillas y restaurará su uso.
• La propiedad de los proyectos de Replay de un equipo pasará a un administrador cuando el equipo se disuelva. Los miembros del equipo podrán seguir accediendo a los proyectos de Replay desde su cuenta individual, pero perderán el acceso a los archivos que estén fuera de los proyectos.
  • Nota: los administradores también pueden optar por eliminar todo el contenido de Replay del equipo al disolver un equipo. El contenido de Replay eliminado solo se puede recuperar en un plazo de 30 días desde su eliminación.
• Si tienes suscripciones a Dropbox y Dropbox Dash, al disolver el equipo se eliminará el acceso de tu equipo a ambos.
  • Nota: Las cuentas de Dash permanecen activas después de la eliminación. Para cancelar tu plan de Dash y eliminar datos de usuarios o del equipo, ponte en contacto con privacy@dropbox.com.

Para disolver tu equipo:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en Revisar opciones en el banner de color rojo de la parte superior de la pantalla.
3. Haz clic en Cancelar Dropbox y deshacer mi equipo.
4. Selecciona la opción Guardar archivos y moverlos a cuentas individuales.
5. Marca las casillas junto a:
   • Comprendo que disolver o eliminar un equipo es una acción permanente. El equipo [Nombre del equipo] dejará de existir.
   • Entiendo que perderé los días restantes de mi prueba de equipo gratuita.
     • Nota: esto solo se muestra si estás usando una prueba de equipo gratuita.
6. Haz clic en Confirmar.

La sesión de tu equipo se cerrará cuando se complete la disolución.

• Las cuentas de los miembros del equipo
• Las cuentas de los administradores, incluida la del administrador que inició la eliminación del equipo
• El contenido propiedad del equipo, incluidas las carpetas compartidas
  • Nota: si la cuenta de tu equipo se elimina debido a la falta de intervención del administrador del equipo, los colaboradores externos con acceso a una carpeta compartida propiedad del equipo recibirán un correo electrónico automatizado informándoles de que la carpeta se eliminará pronto. Para dar tiempo a los colaboradores externos a guardar el contenido que pudiera pertenecerles, se retrasará la eliminación de las carpetas compartidas externamente. Si tu equipo prefiere eliminar todas las carpetas compartidas de inmediato, sin avisar a los colaboradores externos, es necesario que un administrador del equipo inicie la eliminación manualmente siguiendo los pasos siguientes.
• Carpetas personales 
• Metadatos del equipo

Para eliminar tu cuenta de equipo mientras está bloqueada:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en Revisar opciones en el banner de color rojo de la parte superior de la pantalla.
3. Haz clic en Cancelar Dropbox y deshacer mi equipo.
4. Selecciona la opción Eliminar todos los archivos y todas las cuentas.
5. Marca las casillas junto a:
   • Comprendo que disolver o eliminar un equipo es una acción permanente. El equipo [Nombre del equipo] dejará de existir.
   • Entiendo que perderé los días restantes de mi prueba de equipo gratuita.
     • Nota: esto solo se muestra si estás usando una prueba de equipo gratuita.
6. Haz clic en Confirmar.

Esto desencadenará el proceso de eliminación del equipo. Recibirás un correo electrónico cuando se complete el proceso de eliminación del equipo.

El plan de equipos de Dropbox Basic es un plan de equipo gratuito que permite colaborar, compartir archivos y documentos, y trabajar en proyectos conjuntamente, y todo dentro de un espacio de trabajo compartido para hasta 10 personas.

Más información sobre los equipos de Basic.
 

Tu equipo podrá reducir la capacidad de su plan si:

• Tiene 10 miembros o menos.
• Ha utilizado 2 GB o menos de espacio de almacenamiento.

Reducir la capacidad de un plan de equipo de pago implicará lo siguiente:

• El espacio de almacenamiento compartido por el equipo será de 2 GB.
• El límite de tamaño para el equipo será de 10 miembros.
• Se eliminarán las funciones de seguridad prémium como el inicio de sesión único, la autenticación en dos pasos y la aprobación de dispositivos.
• Se eliminarán las solicitudes de firma ilimitadas.
• El período de 180 días para restaurar los archivos eliminados se reducirá a 30 días.
• Se eliminará la capacidad de realizar un seguimiento de la interacción con los archivos.
• Se revocará el acceso a la API para las aplicaciones vinculadas.

El administrador que reduzca la capacidad del plan del equipo permanecerá como administrador del equipo Basic. Cualquier otro administrador se convertirá en miembro del equipo. 

Los miembros de un equipo de Basic mantendrán el acceso a sus carpetas de miembro, así como a cualquier carpeta del equipo a la que previamente hayan tenido acceso. Todos los miembros de un equipo de Basic pueden crear carpetas del equipo nuevas y establecer restricciones de acceso a las carpetas que creen.

El administrador de equipo puede eliminar a miembros o disolver el equipo en cualquier momento.
 

Cómo reducir la capacidad del plan de un equipo

Para reducir la capacidad del plan de tu equipo desde un equipo de pago:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador. 
2. Haz clic en Consola de administración en la barra lateral izquierda.
3. Haz clic en Facturación en la barra lateral izquierda.
4. Desplázate hacia abajo y haz clic en Cancelar plan.
5. Selecciona el motivo por el que quieres cancelar.
6. Haz clic en Continuar con la cancelación.
7. En Confirma que aceptas lo siguiente, marca todas las casillas.
8. Haz clic en Completar cancelación. 
9. En tu página de inicio de dropbox.com, haz clic en Revisar opciones en la barra roja situada en la parte superior de la pantalla.
10. Selecciona Cambiar a un plan gratuito de Dropbox para equipos.
11. Haz clic en Confirmar cambio.
     

Para reducir la capacidad del plan de tu equipo al final de una prueba gratuita:

1. Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
2. Haz clic en Revisar opciones en el banner de la parte superior de la pantalla.
3. Selecciona Cambiar el plan de mi equipo a un plan Basic gratuito.
4. Haz clic en Confirmar cambios.