Cuando se elimina tu cuenta, pierdes acceso a ella de inmediato. Los archivos dejan de sincronizarse en tu dispositivo, y no puedes acceder a tu cuenta en dropbox.com. El administrador puede transferir tus archivos de trabajo a otro miembro del equipo y eliminar tu carpeta de Dropbox de trabajo de cualquier dispositivo vinculado.
No podrás crear otra cuenta de Dropbox con la misma dirección de correo electrónico hasta que hayan pasado 30 días.
¿Qué archivos se pueden transferir?
Al eliminar tu cuenta, el administrador puede transferir archivos de tu cuenta de miembro de equipo a a la cuenta de otro miembro del equipo.
¿Qué se transfiere?
- Todos los archivos y carpetas actuales
- Todos los archivos eliminados
- La propiedad de las carpetas compartidas de las que seas propietario
- La pertenencia a carpetas compartidas propiedad de otros miembros de tu equipo de Dropbox
- La propiedad de los documentos de Paper que hayas creado
- Una copia de la carpeta "Aplicaciones" que contenga información de las aplicaciones de terceros
¿Qué no se transfiere?
- Los enlaces compartidos que hayas creado (los enlaces no funcionarán)
- Nota: si se ha suspendido tu cuenta en vez de eliminarse, los enlaces compartidos seguirán funcionando.
- Versiones anteriores de archivos
- La pertenencia a carpetas compartidas propiedad de personas ajenas a tu equipo de Dropbox. Solo se transferirán copias de dichas carpetas.
- Acceso a documentos de Paper que no son de tu propiedad
- Almacenes de datos (un tipo de datos en concreto que los desarrolladores de algunas aplicaciones externas usan para almacenar sus datos)
¿Qué ocurre con los archivos de mis dispositivos vinculados?
Si el administrador de Dropbox Business elimina tu cuenta de trabajo del equipo, tendrá la posibilidad de borrar la carpeta de Dropbox de todos tus dispositivos vinculados.
¿Qué ocurrirá con mi cuenta de Dropbox personal conectada?
Si conectaste tu cuenta personal y de trabajo, el administrador no podrá eliminar ni suspender tu cuenta personal.
¿Puedo reactivar mi cuenta de trabajo si se me elimina de un equipo de Dropbox?
Si tu cuenta se ha eliminado en los últimos siete días, ponte en contacto con tu administrador para pedirle que recupere tu cuenta. Si eres administrador, descubre cómo reactivar la cuenta suspendida o eliminada de un usuario.
Si han pasado más de siete días, el servicio de asistencia de Dropbox puede recuperar la cuenta en circunstancias limitadas.Sin embargo, por motivos de seguridad, necesitamos el permiso del administrador de tu equipo de Dropbox Business previo para poder recuperar tu cuenta.Ponte en contacto con el equipo de asistencia de Dropbox con la siguiente información:
- Confirmación de que deseas recuperar una cuenta que fue eliminada de un equipo de Dropbox.
- El nombre de tu equipo anterior de Dropbox.
- La dirección de correo electrónico del administrador de tu equipo anterior.
A continuación podremos intentar iniciar el proceso de reactivación de la cuenta.
