Abandonar un equipo de Dropbox

Cuando tu cuenta se suspende, pierdes el acceso de inmediato. La sincronización se detiene y no puedes acceder a tu cuenta desde dropbox.com. Tu administrador puede optar por eliminar tus archivos de trabajo de cualquier dispositivo que hayas vinculado. Sin embargo, los archivos no se eliminan de tu cuenta de Dropbox, y tu administrador puede cancelar la suspensión en cualquier momento.

Si vinculaste una cuenta personal y una de trabajo, podrás seguir accediendo a tu cuenta personal desde todos los dispositivos vinculados y dropbox.com.
 

¿Cómo puedo volver a activar mi cuenta de miembro del equipo?

Habla con tu administrador para reactivar tu cuenta. Si eres administrador, obtén información sobre cómo reactivar la cuenta suspendida de un usuario.  

¿Puedo crear una nueva cuenta de Dropbox mientras mi cuenta está suspendida?

Puedes crear una nueva cuenta de Dropbox con una dirección de correo electrónico distinta. Sin embargo, no puedes usar la misma dirección de correo electrónico que usas en tu cuenta de equipo.

Cuando tu cuenta se elimina, pierdes el acceso de inmediato. Los archivos dejan de sincronizarse en tus dispositivos y no puedes acceder a tu cuenta desde dropbox.com. Tu administrador puede transferir tus archivos de trabajo a otro miembro del equipo y eliminar tu carpeta de Dropbox del trabajo de cualquier dispositivo que hayas vinculado.

No podrás crear otra cuenta de Dropbox con la misma dirección de correo electrónico sino hasta después de treinta días.

¿Qué archivos pueden transferirse?

Al eliminarse tu cuenta, el administrador puede transferir los archivos de tu cuenta de miembro del equipo a otro miembro.
 

¿Qué se transfiere?

• Todas las carpetas y todos los archivos existentes.
• Todos los archivos eliminados.
• La propiedad de las carpetas compartidas que eran tuyas
• La membresía de las carpetas compartidas propiedad de otros miembros de tu equipo de Dropbox
• La propiedad de los documentos de Paper que tú creaste
• Una copia de la carpeta "Aplicaciones" con datos de aplicaciones de terceros

¿Qué no se transfiere?

• Los vínculos compartidos que creaste (los vínculos ya no funcionarán)
  • Nota: Si tu cuenta no se eliminó, sino que se suspendió, los vínculos compartidos continuarán funcionando.
• Las versiones anteriores de archivos
• La membresía a carpetas compartidas que son propiedad de personas ajenas a tu equipo de Dropbox. Solamente se transfieren las copias de esas carpetas.
• El acceso a documentos de Paper que no eran tuyos
• Almacenes de datos (un tipo específico de datos que usan los programadores de algunas aplicaciones de terceros para almacenar los datos de sus aplicaciones).

¿Qué sucede con los archivos en mis dispositivos vinculados?

Cuando un administrador de Dropbox elimina tu cuenta de trabajo del equipo, tiene la opción de eliminar tu carpeta de Dropbox del trabajo de todos los dispositivos vinculados.
 

¿Qué ocurre con la cuenta de mi Dropbox personal vinculada al Dropbox del trabajo?

Si vinculaste tu cuenta personal con la de trabajo, el administrador no puede eliminar o suspender tu cuenta personal. 
 

¿Puedo volver a activar mi cuenta de trabajo si se me eliminó de un equipo de Dropbox?

Si tu cuenta se eliminó en los últimos siete días, comunícate con tu administrador para solicitarle recuperar tu cuenta. Si eres administrador, descubre cómo volver a activar la cuenta de un miembro suspendido o eliminado.
 

Si han pasado más de siete días, el equipo de soporte de Dropbox puede recuperar la cuenta en ciertos casos. Sin embargo, por razones de seguridad, necesitamos el permiso del administrador de tu equipo de Dropbox anterior antes de poder recuperar tu cuenta. Comunícate con el equipo de soporte de Dropbox para que te ayuden y proporciónales la siguiente información:

1. Confirmación de que quieres recuperar una cuenta eliminada de un equipo de Dropbox.
2. El nombre de tu equipo de Dropbox anterior.
3. La dirección de correo electrónico del administrador de tu equipo anterior.

A continuación, podremos intentar iniciar el proceso de reactivación de la cuenta.

¿Qué puedo conservar?

• Todos los archivos y las carpetas privados
• Tus carpetas compartidas
• Las carpetas compartidas que sean de personas ajenas al equipo
• Las carpetas compartidas propiedad del equipo a las que se te invitó antes de unirte al equipo
• documentos de Paper
• Acceso a los archivos dentro de las carpetas compartidas que sean propiedad de los miembros del equipo a las que fuiste invitado antes de unirte al equipo o que no tengan permisos solo para el equipo

¿A qué perderé acceso?

• Carpetas del equipo
• Los archivos de carpetas compartidas propiedad de otros miembros del equipo a las que se te invitó tras unirte al equipo o que están configurados solo para el equipo
• Al espacio compartido disponible del equipo
• A características de Dropbox exclusivas para equipos