Cuando tu cuenta se elimina, pierdes el acceso de inmediato. Los archivos dejan de sincronizarse en tus dispositivos y no puedes acceder a tu cuenta desde dropbox.com. Tu administrador puede transferir tus archivos de trabajo a otro miembro del equipo y eliminar tu carpeta de Dropbox del trabajo de cualquier dispositivo que hayas vinculado.
No podrás crear otra cuenta de Dropbox con la misma dirección de correo electrónico sino hasta después de treinta días.
¿Qué archivos pueden transferirse?
Al eliminarse tu cuenta, el administrador puede transferir los archivos de tu cuenta de miembro del equipo a otro miembro.
¿Qué se transfiere?
- Todas las carpetas y todos los archivos existentes.
- Todos los archivos eliminados.
- La propiedad de las carpetas compartidas que eran tuyas
- La membresía de las carpetas compartidas propiedad de otros miembros de tu equipo de Dropbox
- La propiedad de los documentos de Paper que tú creaste
- Una copia de la carpeta "Aplicaciones" con datos de aplicaciones de terceros
¿Qué no se transfiere?
- Los vínculos compartidos que creaste (los vínculos ya no funcionarán)
- Nota: Si tu cuenta no se eliminó, sino que se suspendió, los vínculos compartidos continuarán funcionando.
- Las versiones anteriores de archivos
- La membresía a carpetas compartidas que son propiedad de personas ajenas a tu equipo de Dropbox. Solamente se transfieren las copias de esas carpetas.
- El acceso a documentos de Paper que no eran tuyos
- Almacenes de datos (un tipo específico de datos que usan los programadores de algunas aplicaciones de terceros para almacenar los datos de sus aplicaciones).
¿Qué sucede con los archivos en mis dispositivos vinculados?
Cuando un administrador de Dropbox elimina tu cuenta de trabajo del equipo, tiene la opción de eliminar tu carpeta de Dropbox del trabajo de todos los dispositivos vinculados.
¿Qué ocurre con la cuenta de mi Dropbox personal vinculada al Dropbox del trabajo?
Si vinculaste tu cuenta personal con la de trabajo, el administrador no puede eliminar o suspender tu cuenta personal.
¿Puedo volver a activar mi cuenta de trabajo si se me eliminó de un equipo de Dropbox?
Si tu cuenta se eliminó en los últimos siete días, comunícate con tu administrador para solicitarle recuperar tu cuenta. Si eres administrador, descubre cómo volver a activar la cuenta de un miembro suspendido o eliminado.
Si han pasado más de siete días, el equipo de soporte de Dropbox puede recuperar la cuenta en ciertos casos. Sin embargo, por razones de seguridad, necesitamos el permiso del administrador de tu equipo de Dropbox anterior antes de poder recuperar tu cuenta. Comunícate con el equipo de soporte de Dropbox para que te ayuden y proporciónales la siguiente información:
- Confirmación de que quieres recuperar una cuenta eliminada de un equipo de Dropbox.
- El nombre de tu equipo de Dropbox anterior.
- La dirección de correo electrónico del administrador de tu equipo anterior.
A continuación, podremos intentar iniciar el proceso de reactivación de la cuenta.
