Dropbox チームから退会する
この記事では、Dropbox Standard、Advanced、Business、Business Plus、および Enterprise のお客様が利用できるプロセスについて説明しています。
チーム用 Dropbox アカウントのメンバーであれば、管理者にアカウントを削除してもらいます。管理者であれば、チーム用 Dropbox からアカウントを削除する方法をご覧ください。
チーム用 Dropbox アカウントから退会する方法
所属する組織を辞める場合、あなたのアカウントは管理者がチーム用 Dropbox から削除できます。アカウントをチームから削除する場合は、いくつかの方法があります。
- チーム内で退職するメンバーのアカウントを使用停止にする
- チームから退職するメンバーのアカウントを削除する
- 退職するメンバーのアカウントを個人用アカウントに変換する
アクティブな Dropbox チームを退会するときは、管理者のによる操作が必要になります。ビジネス用アカウントの退会方法については、管理者にお問い合わせください。
注：ロック状態のチームのメンバーである場合は、管理者の助けを借りずにチームから退会することができます。
チーム アカウントからの退会についてのよくある質問
アカウントが使用停止になるとすぐに、アカウントにアクセスできなくなります。同期が停止し、dropbox.com でもアカウントにアクセスできなくなります。管理者は、そのメンバーがリンクしたすべてのデバイスから、ビジネス用のファイルを削除できます。個人用 Dropbox アカウントからファイルが削除されることはありません。また、管理者はいつでもアカウントの使用停止を解除できます。
個人用とビジネス用のアカウントをリンクしている場合、リンクしたすべてのデバイスと dropbox.com で、個人用アカウントにこれまで同様にアクセスできます。
チーム メンバー アカウントを再度有効にする方法
アカウントの使用停止の解除については、管理者にお問い合わせください。管理者であれば、使用停止になったユーザーのアカウントを再度有効にする方法をご覧ください。
使用停止中に新しく Dropbox アカウントを作成できますか？
別のメール アドレスを使用して新しく Dropbox アカウントを作成できますが、チーム アカウントと同じメール アドレスを使用することはできません。
アカウントが削除されるとすぐに、アカウントにアクセスできなくなります。デバイス間でのファイルの同期が停止し、dropbox.com でもアカウントにアクセスできなくなります。管理者は削除したメンバーのビジネス用ファイルを別のメンバーに移行したり、リンク済みのすべてのデバイスから削除したメンバーのビジネス用 Dropbox フォルダを削除したりできます。
30 日間、同じメール アドレスで別の Dropbox アカウントを作成できなくなります。
移行できるファイルについて
管理者はアカウントが削除されたときに、そのチーム メンバーのアカウントのファイルを別のチーム メンバーのアカウントに移行できます。
移行されるアイテム
- すべての既存フォルダとファイル
- すべての削除済みファイル
- 元メンバーが所有していた共有フォルダの所有権
- チーム用 Dropbox の他のメンバーが所有していた共有フォルダのメンバーシップ
- 元メンバーが作成した Paper ドキュメントの所有権
- サード パーティ製アプリケーション データを含む「アプリ」フォルダのコピー
移行されないアイテム
- 元メンバーが作成した共有リンク（リンクは無効になります）
- 注：メンバーが削除ではなく使用停止になった場合は、共有リンクはこれまでどおり使用できます。
- 以前のバージョンのファイル
- Dropbox チーム外のユーザーが所有する共有フォルダのメンバーシップ（移行できるのはフォルダのコピーのみです）
- 元メンバー以外が所有していた Paper ドキュメントへのアクセス
- データストア（サード パーティ製アプリがアプリのデータを保管するためにデベロッパーが使用する特定のデータ形式）
リンク済みデバイスに保存しているファイルについて
Dropbox の管理者は、チームからメンバーのビジネス用アカウントを削除するときに、そのメンバーがリンクしていたすべてのデバイスからビジネス用 Dropbox フォルダを削除できます。
リンクされている Dropbox（個人用）のアカウントについて
ビジネス用アカウントと個人用アカウントをリンクしていた場合、管理者が個人用アカウントを削除したり使用停止にしたりすることはできません。
Dropbox チームから削除されてもビジネス用アカウントを再度有効にできますか？
アカウントが削除されてから 7 日以内であれば、管理者にアカウントの復元をリクエストできます。管理者であれば、使用停止になったまたは削除されたメンバーのアカウントを再度有効にする方法をご覧ください。
7 日を超えている場合は、特定の条件の下で Dropbox サポートがアカウントを復元することができます。ただし、セキュリティ上の理由により、アカウントを復元する前に以前参加していたチーム用 Dropbox の管理者の許可を得る必要があります。Dropbox サポートにお問い合わせの際は、以下の情報もお伝えください。
- チーム用 Dropbox から削除されたアカウントを復元することの確認。
- 参加していたチーム用 Dropbox の名前。
- 参加していたチームのチーム管理者のメール アドレス。
Dropbox サポートは、その後でアカウントの再有効化プロセスを開始します。
注：Dropbox Replay のコンテンツは転送されません。
個人のアカウントに残るアイテム
- すべての個人用ファイルやフォルダ
- 所有している共有フォルダ
- 当該のチームに参加していないユーザーが所有している共有フォルダ
- 当該のチームが所有していて、そのメンバーがチームに参加する前に招待されていた共有フォルダ
- Paper ドキュメント
- 他のチーム メンバーが所有していて、あなたがチームに参加する前に招待された共有フォルダ内のファイル、またはチーム限定権限が付与されていない共有フォルダ内のファイルへのアクセス
アクセスできなくなるアイテム
- チーム フォルダ
- 他のチーム メンバーが所有していて、当該のメンバーがチームに参加した後に招待された共有フォルダ内のファイル、またはチーム限定権限が付与されている共有フォルダ内のファイル
- チームの共有容量制限
- Dropbox チーム限定機能
注：個人用アカウントとビジネス用アカウントをリンクしていた場合、リンクが解除されます。
チームがロック状態の場合にチーム アカウントから退会する方法
ロック状態のチームのメンバーは、チームを退会してメンバー アカウントを無料の Dropbox Basic アカウントに変換できます。個人用フォルダはこの新しいアカウントに移動しますが、ほとんどのチーム コンテンツにアクセスできなくなります。Basic アカウントへの変更後に失われるアクセスについては、上記のセクションの［個人用アカウントに変換されたアカウント］タブを参照してください。
- dropbox.com にログインします。
- https://www.dropbox.com/team/decide に移動します。
- 注：上記のリンクは、チームがロックされている場合のみアクセスできます。
- ［[チーム名] チームから退会する］をクリックします。
- ［チームにもう一度参加するには、チーム管理者に招待してもらう必要があることを理解しています］の横にあるボックスにチェックを入れます。
- ［チームから退会してログアウトする］をクリックします。
- Dropbox Basic アカウントには、ご自身のメンバー アカウントと同じメール アドレスとパスワードでログインできます。また、新しい Dropbox Basic アカウントに関連付けられているメール アドレスを変更することもできます。
