Lorsque votre compte est supprimé, vous perdez immédiatement l'accès. La synchronisation est interrompue et vous ne pouvez plus accéder à votre compte sur dropbox.com. Votre administrateur a la possibilité de transférer vos fichiers professionnels vers le compte d'un autre membre de l'équipe, et peut aussi supprimer votre dossier professionnel Dropbox des appareils qui y sont associés.
Quels fichiers peuvent être transférés ?
Lorsque votre compte est supprimé, votre administrateur peut transférer des fichiers de votre Dropbox professionnelle vers le compte d'un autre membre de l'équipe.
Quels sont les contenus transférés ?
- Tous les dossiers et fichiers existants
- Tous les fichiers supprimés
- La propriété des dossiers partagés vous appartenant
- L'adhésion à des dossiers partagés appartenant à d'autres membres de votre équipe Dropbox Business
- La propriété des documents Paper que vous avez créés
- Une copie du dossier "Applications" contenant les données des applications tierces
Quels sont les contenus non transférés ?
- Les liens partagés que vous avez créés (ces liens ne fonctionnent plus)
- Remarque : si votre compte est suspendu plutôt que supprimé, les liens partagés continuent de fonctionner.
- Les anciennes versions des fichiers
- L'adhésion à des dossiers partagés appartenant à des personnes qui ne sont pas membres de votre équipe Dropbox Business. Seule une copie de ces dossiers est transférée.
- L'accès aux documents Paper qui ne vous appartenaient pas
- Datastores (type de données utilisées par les développeurs de certaines applications tierces pour stocker les données de leurs applications).
Que deviennent les fichiers sur mes appareils associés ?
Lorsqu'un administrateur Dropbox Business supprime votre compte professionnel de l'équipe, il a la possibilité de supprimer le dossier de votre Dropbox professionnelle sur tous les appareils associés.
Que devient mon compte personnel Dropbox connecté ?
Si vous avez connecté votre comptes professionnel et personnel, un administrateur ne peut pas supprimer ni suspendre votre compte personnel.
Puis-je réactiver mon compte professionnel si je ne fais plus partie d'une équipe Dropbox Business ?
Si votre compte a été supprimé au cours des sept derniers jours, contactez votre administrateur pour lui demander de le récupérer.
Si cela fait plus de sept jours, dans des circonstances très particulières, l'assistance Dropbox peut récupérer le compte. Toutefois, pour des raisons de sécurité, nous avons besoin pour cela de l'autorisation de l'administrateur de votre précédente équipe Dropbox Business. Pour demander notre intervention, contactez l'assistance Dropbox en indiquant :
- que vous souhaitez récupérer un compte qui a été supprimé d'une équipe Dropbox Business ;
- le nom de votre précédente équipe Dropbox Business ;
- l'adresse e-mail de votre précédent administrateur d'équipe.
Nous pourrons alors tenter de réactiver votre compte.
