Lorsque votre compte est supprimé, vous perdez immédiatement l’accès. La synchronisation des fichiers sur tous vos appareils est interrompue et vous ne pouvez plus accéder à votre compte sur dropbox.com. Votre administrateur a la possibilité de transférer vos fichiers professionnels vers le compte d’un autre membre de l’équipe, et peut aussi supprimer votre dossier professionnel Dropbox des appareils qui y sont associés.
Vous ne pourrez créer un autre compte Dropbox avec la même adresse e‑mail qu’après 30 jours.
Quels fichiers peuvent être transférés ?
Lorsque votre compte est supprimé, votre administrateur peut transférer des fichiers de votre compte de membre vers le compte d’un autre membre de l’équipe.
Quels sont les contenus transférés ?
- Tous les dossiers et fichiers existants
- Tous les fichiers supprimés
- La propriété des dossiers partagés vous appartenant
- Appartenance à des dossiers partagés qui sont la propriété d’autres membres de votre équipe Dropbox
- La propriété des documents Paper que vous avez créés
- Une copie du dossier "Applications" contenant les données des applications tierces
Quels sont les contenus non transférés ?
- Les liens partagés que vous avez créés (ces liens ne fonctionnent plus)
- Remarque : si votre compte est suspendu plutôt que supprimé, les liens partagés continuent de fonctionner.
- Les anciennes versions des fichiers
- L’appartenance à des dossiers partagés qui sont la propriété de personnes ne faisant pas partie de votre équipe Dropbox. Seule une copie de ces dossiers est transférée.
- L’accès aux documents Paper qui ne vous appartenaient pas
- Datastores (type de données utilisées par les développeurs de certaines applications tierces pour stocker les données de leurs applications).
Que deviennent les fichiers sur mes appareils associés ?
Lorsqu’un administrateur Dropbox supprime votre compte professionnel de l’équipe, il peut supprimer votre dossier Dropbox professionnel sur tous les appareils associés.
Que devient mon compte personnel Dropbox connecté ?
Si vous avez connecté votre comptes professionnel et personnel, un administrateur ne peut pas supprimer ni suspendre votre compte personnel.
Puis-je réactiver mon compte professionnel si je ne fais plus partie d’une équipe Dropbox ?
Si votre compte a été supprimé au cours des sept derniers jours, contactez votre administrateur pour lui demander de le récupérer. Si vous êtes administrateur, découvrez comment réactiver le compte d’un membre suspendu ou supprimé.
Si cela fait plus de sept jours, l’assistance Dropbox peut récupérer le compte, dans des circonstances très particulières. Toutefois, pour des raisons de sécurité, nous avons besoin pour cela de l’autorisation de l’administrateur de votre ancienne équipe Dropbox. Pour demander notre intervention, contactez l’assistance Dropbox en indiquant :
- La confirmation que vous souhaitez récupérer un compte qui a été supprimé d’une équipe Dropbox
- Le nom de votre ancienne équipe Dropbox
- l’adresse e-mail de votre précédent administrateur d’équipe.
Nous pourrons alors tenter de réactiver votre compte.
