Consultar la actividad del equipo en la Consola de administración
La información de este artículo se aplica a determinados tipos de administradores de los planes Dropbox Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus y Enterprise.
Notas:
- Actualmente, el registro de actividad no está integrado por completo con Dropbox Capture.
- Las actividades de las cuales se lleva a cabo un registro son las siguientes: inicios de sesión, aplicaciones vinculadas de los miembros y vínculos compartidos creados.
- Las actividades de las cuales no se lleva a cabo un registro son las siguientes: capturas de pantalla eliminadas, grabaciones eliminadas, comentarios agregados, comentarios eliminados y grabaciones recortadas.
- La actividad realizada durante una sesión de coautoría de Microsoft no se registrará en los registros de actividad del equipo.
En el panel de administración puedes encontrar información sobre cómo está usando tu equipo Dropbox, incluyendo cuántas licencias están en uso. También puedes usar el panel para invitar a nuevos miembros, aprobar invitaciones y ver el estado de seguridad de los miembros actuales del equipo.
Más información sobre las características del panel de administración
Consultar la actividad del equipo
Puedes usar la sección Actividad de la consola de administración para ver información detallada sobre la actividad de tu equipo, y crear reportes basados en esa actividad.
Para consultar la actividad de tu equipo, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Haz clic en la Consola de administración.
- Haz clic en Actividad en la barra de navegación izquierda.
- Filtra los resultados para consultar la actividad que quieres ver. Puedes filtrar por Fecha, Actividades, Personas, Participantes y Tipo de contenido.
- Para consultar las actividades realizadas durante un período específico, ingresa las fechas de inicio y de finalización en Fecha.
- Para filtrar por actividad, haz clic en Actividades.
- Para consultar la actividad reciente de un miembro específico del equipo o de varios miembros, haz clic en Personas y, a continuación, ingresa los nombres correspondientes.
- Para escanear archivos, carpetas o documentos de Paper, agrega una palabra clave en el campo junto a Contenido.
Notas:
- Los datos de uso están disponibles a partir de enero de 2017 o desde que tu equipo comenzó a usar Dropbox.
- Si intentas consultar datos de fechas para las cuales todavía estamos procesando la información, probablemente veas un mensaje en el que se indique "Procesando".
- Si quieres consultar actividad más detallada de tu equipo, consulta también la actividad de uso compartido del equipo.
Crear y exportar un informe de actividad
Para crear y exportar un informe de actividad, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Haz clic en Consola de administración en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en Actividad en la barra de navegación izquierda.
- Usa los filtros para seleccionar el tipo de datos y el período que quieres exportar.
- Haz clic en Crear informe a la derecha de los filtros.
- Selecciona el tipo de informe que quieras generar.
- Haz clic en Generar.
El informe se guardará en formato CSV en una carpeta llamada Informes de Dropbox Business. Cuando el informe esté listo, recibirás un correo electrónico.
¿Qué información se incluye en los informes de actividad?
Cada una de las entradas del informe de actividad muestra lo siguiente:
- Fecha: La fecha exacta en que tuvo lugar una acción.
- Miembro: el miembro que inició la acción.
- Actividad: Detalles del evento en cuestión.
- Contenido: El tipo de archivo.
Por lo general, las acciones de los miembros del equipo se muestran en los registros de actividad en pocas horas. Como máximo, se mostrarán en un plazo de 24 horas.
Los administradores pueden ver los siguientes eventos en sus informes de actividad del equipo:
- Aplicaciones
- Comentarios
- Dispositivos
- Dominios
- Operaciones en archivos (solo en Dropbox Advanced y Dropbox Enterprise).
- Solicitudes de archivos
- Grupos
- Inicios de sesión
- Miembros
- Paper
- Contraseñas
- Informes
- Actividad de Enviar y hacer seguimiento*
- Uso compartido
- Actividad de la página Firmas†
- Inicio de sesión único (SSO)
- Carpetas del equipo
- Políticas del equipo
- Perfil del equipo
- Autenticación de dos factores
* Estos eventos están disponibles únicamente para clientes de Dropbox Business y Business Plus.
†Estos eventos están disponibles únicamente para clientes de planes de pago de Dropbox Sign o de los planes Dropbox Standard, Advanced, Business o Business Plus.
Si eres administrador de una cuenta de equipo de Dropbox Advanced o Enterprise, puedes ver todas las acciones relacionadas con los archivos de tu equipo. La actividad en los archivos incluye acciones como agregar, editar, mover y eliminar archivos.
Puedes usar estos eventos para investigar y solucionar problemas como eliminaciones accidentales de archivos, archivos o carpetas extraviados, o auditorías de seguridad de la información.
Replay en el informe de actividad
El informe ahora permite que los administradores revisen la actividad de su equipo en Replay, como en los siguientes casos:
- Cuando un miembro del equipo accede a Replay por primera vez o vincula su cuenta de Dropbox con Replay.
- Cuando un miembro del equipo carga un archivo a Replay, incluido el nombre del archivo y de la persona que lo cargó.
- Cuando un miembro del equipo elimina un archivo, incluido el nombre del archivo y de quien lo eliminó.
- Cualquier cambio en las políticas del equipo para el contenido de Replay.
- Cuando se crean o modifican vínculos de archivos en Replay, incluida la siguiente información:
- El archivo vinculado
- El nombre del miembro del equipo que creó o modificó el vínculo
- Si el vínculo tiene una marca de agua
- Quiénes puede acceder a él:
- Cualquier persona: cualquiera con el vínculo
- Usuarios con sesión iniciada: solo usuarios que hayan iniciado sesión
- Solo el equipo: solo miembros del equipo
- Equipo + autorizados: solo miembros del equipo y usuarios autorizados
¿Por qué dice “Dropbox” en la columna Nombre?
En algunas ocasiones, Dropbox puede actualizar las listas de tu cuenta en tu nombre. Es posible que algunos administradores vean el término "Dropbox" en la columna Miembro por los siguientes motivos:
Un miembro del equipo eliminó una carpeta compartida anidada
Cuando un miembro del equipo elimina una carpeta compartida anidada, el nombre de la persona que la eliminó aparece como “Dropbox”. Determinados tipos de administradores pueden ver el nombre del miembro del equipo siguiendo estos pasos:
- Haz clic en Crear informe.
- Abre tu informe en Excel.
- En la columna "Contexto", puedes ver la dirección de correo electrónico del miembro del equipo.
Solicitaste ayuda al soporte de Dropbox con una tarea
Dropbox actualizó tu cuenta
El sistema de Dropbox actualiza de manera periódica tu cuenta para mantenerla al día con los nuevos productos. Estas actualizaciones se muestran en la página Actividad como tareas atribuidas a “Dropbox”. Las acciones pueden incluir mover las carpetas del equipo, cambiarles el nombre o actualizar tu cuenta de equipo de Dropbox con productos nuevos. Fuera de eso, el sistema de Dropbox no hace nada más en tu cuenta sin autorización.
